স্টিভ ট্যালবট বিশ্বব্যাপী iGaming প্রসারণের নেতৃত্ব দিতে Xtremepush-এর CMO হিসেবে যোগদান করেছেন
এআই-নির্মিতসিআরএম বিশেষজ্ঞ Xtremepush স্টিভ ট্যালবটকে চিফ মার্কেটিং অফিসার হিসেবে নিয়োগ করেছে। ২৫ বছরের অভিজ্ঞতা সম্পন্ন তিনি এআই-চালিত XpertOS প্ল্যাটফর্মের রোলআউটের নেতৃত্ব দেবেন।
আইগেমিং ল্যান্ডস্কেপ ক্রমবর্ধমানভাবে গ্রাহক ধারণক্ষমতা এবং জটিল নিয়ন্ত্রক কাঠামো পরিচালনা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দিকে ঝুঁকছে। শিল্পের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপে, ডাবলিন-ভিত্তিক CRM প্রদানকারী Xtremepush স্টিভ টালবটকে তাদের নতুন চিফ মার্কেটিং অফিসার (CMO) হিসাবে নিয়োগের ঘোষণা দিয়েছে। টালবট কোম্পানিটির বৈশ্বিক বিপণন কৌশল পরিচালনা করতে প্রস্তুত কারণ এটি আইগেমিং, আর্থিক পরিষেবা এবং অন্যান্য অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে তার পদচিহ্ন প্রসারিত করছে।
টালবট মার্কেটিং, ই-কমার্স এবং বাণিজ্যিক নেতৃত্বে ২৫ বছরের কর্মজীবনের অভিজ্ঞতা নিয়ে Xtremepush-এ এসেছেন। জুয়া খেলার খাতের জন্য তার পটভূমি বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক, কারণ তিনি The Pools-এর চিফ অপারেটিং অফিসার এবং LiveScore Group-এর ডিরেক্টর অফ রিটেনশন অ্যান্ড লয়্যালটি হিসাবে কাজ করেছেন। অপারেটর স্পেসে এই হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা তাকে গ্রাহকদের মুখোমুখি হওয়া বাণিজ্যিক চাপের উপর একটি অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি দেয়, যেমন কঠোর অপারেশনাল দক্ষতা বজায় রেখে এবং ক্রমবর্ধমান খরচ পরিচালনা করে রাজস্ব বাড়ানোর প্রয়োজনীয়তা।
সংখ্যা এবং তথ্য
টালবটের নতুন মিশনের মূল স্তম্ভ হল XpertOS, Xtremepush-এর সম্প্রতি চালু করা এজেন্টিক CRM প্ল্যাটফর্ম। ঐতিহ্যবাহী সিস্টেমগুলির বিপরীতে যা সাধারণ প্রচারণার বাস্তবায়নের উপর মনোযোগ দেয়, XpertOS নির্দিষ্ট বাণিজ্যিক লক্ষ্যগুলির বিরুদ্ধে কার্যকলাপগুলি ক্রমাগত সনাক্ত করতে, কার্যকর করতে এবং অপ্টিমাইজ করতে AI ব্যবহার করে। টালবটের ভূমিকা এই AI-চালিত পদ্ধতির বৈশ্বিক ব্র্যান্ড অবস্থানকে শক্তিশালী করা এবং এর সুস্পষ্ট মূল্যকে তুলে ধরা অন্তর্ভুক্ত করবে। কোম্পানিটি সম্প্রতি দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে, এবং Natwest এবং Avios-এর মতো প্রধান ব্র্যান্ডগুলির সাথে টালবটের অতীতের অভিজ্ঞতা ইঙ্গিত করে যে তিনি বৃহৎ আকারের ডিজিটাল রূপান্তরগুলি পরিচালনা করতে সুসজ্জিত।
Xtremepush-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO টমি কিয়ার্নস (Tommy Kearns) তুলে ধরেছেন যে টালবটের নিয়োগ কোম্পানির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সময়ে এসেছে। তিনি উল্লেখ করেছেন যে প্রতিযোগিতামূলক বাজার সম্পর্কে টালবটের গভীর জ্ঞান বৈশ্বিক বৃদ্ধির পরবর্তী ধাপের জন্য অপরিহার্য।
“Xtremepush যখন তার বৈশ্বিক বৃদ্ধির পরবর্তী ধাপে প্রবেশ করছে, স্টিভ (Steve) বাণিজ্যিক, বিপণন এবং অপারেশনাল অভিজ্ঞতার একটি শক্তিশালী সমন্বয় নিয়ে এসেছেন। আমরা যে অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক এবং নিয়ন্ত্রিত বাজারগুলিকে লক্ষ্য করছি তার মধ্যে ব্যবসা এবং কার্যকারিতা পরিচালনা করার কারণে, তিনি আমাদের গ্রাহকরা যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হন এবং অর্থপূর্ণ বাণিজ্যিক ফলাফল অর্জনের জন্য কী লাগে তা বোঝেন।” - টমি কিয়ার্নস, CEO of Xtremepush
পটভূমি
CRM-এ এজেন্টিক AI-এর দিকে এই পদক্ষেপ বাণিজ্যিক ফলাফল-ভিত্তিক অটোমেশনের দিকে একটি পরিবর্তনকে নির্দেশ করে। অনেক অপারেটরের জন্য, নিয়ন্ত্রিত বাজারগুলিতে CRM প্রোগ্রামগুলি পরিচালনা করা কার্যক্ষম জটিলতার বোঝায় পরিণত হয়েছে। Talbot বিশ্বাস করেন যে পণ্যের গভীরতা এবং গ্রাহক সাফল্যের প্রতি প্রতিশ্রুতির সংমিশ্রণ Xtremepush-কে শিল্পের জন্য একটি আকর্ষণীয় পছন্দ করে তোলে। তিনি এমন একটি উল্লেখযোগ্য প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সময়ে দলে যোগ দিতে পেরে উচ্ছ্বাস প্রকাশ করেছেন।
“XpertOS-এর সূচনা সুযোগটিকে আরও বেশি আকর্ষণীয় করে তুলেছে। XpertOS কোম্পানিগুলিকে প্রতিটি CRM গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন, প্রচারাভিযান এবং অ্যাকশনকে নির্বাহী স্তরের ফলাফল এবং KPI-এর সাথে সারিবদ্ধ ও অপ্টিমাইজ করতে সক্ষম করে, যার উপর ভিত্তি করে বৃদ্ধি এবং সাফল্য বিচার করা হয়।” - Steve Talbot, Xtremepush-এর CMO
জার্মান খেলোয়াড়দের জন্য কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ
জার্মান বাজারের খেলোয়াড়দের জন্য, XpertOS-এর মতো অত্যাধুনিক CRM সরঞ্জামগুলির বাস্তবায়ন আরও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে, তবে এটি সুরক্ষার জন্য আরও নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। German Interstate Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) কঠোর খেলোয়াড় সুরক্ষা ব্যবস্থার আদেশ দেয়, যার মধ্যে 1,000 ইউরো মাসিক আমানত সীমা এবং ভার্চুয়াল স্লটে প্রতি স্পিনে 1 ইউরো সীমা অন্তর্ভুক্ত। AI সিস্টেমগুলিকে বোনাস অপব্যবহার রোধ করার সময় এই সীমাগুলিকে সম্মান করার জন্য ক্যালিব্রেট করতে হবে। যেহেতু এই প্রযুক্তিগুলি আরও প্রচলিত হচ্ছে, তারা বিপণন LUGAS কেন্দ্রীয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার আইনি সীমার মধ্যে থাকে তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারে, যা ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ার চেয়ে দ্রুত ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে পারে।
GGL-লাইসেন্সপ্রাপ্ত ক্যাসিনোগুলির জন্য এর অর্থ কী
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত ক্যাসিনোগুলি বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর বিপণন নিয়মাবলীর মুখোমুখি হয়। একটি এআই-চালিত সিআরএম ব্যবহার করে এই অপারেটররা লাইসেন্সবিহীন অফশোর সাইটগুলির বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতামূলক থাকার সময় সম্মতি বজায় রাখতে পারে। প্রচারাভিযান অপ্টিমাইজেশন স্বয়ংক্রিয় করার মাধ্যমে, GGL-লাইসেন্সপ্রাপ্ত ক্যাসিনোগুলি নিশ্চিত করতে পারে যে তাদের বার্তাগুলি শুধুমাত্র উপযুক্ত দর্শকদের লক্ষ্য করে, যার ফলে নিয়ন্ত্রক জরিমানা হওয়ার ঝুঁকি কমে যায়। স্টিভ ট্যালবটের নিয়ন্ত্রিত বাজারগুলিতে থাকা অভিজ্ঞতা আগ্রাসী বাণিজ্যিক লক্ষ্য এবং রাষ্ট্র-নির্দেশিত খেলোয়াড় সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তার মধ্যে প্রযুক্তির ব্যবধান কীভাবে পূরণ করতে পারে তা দেখাতে গুরুত্বপূর্ণ হবে।
সাধারণ প্রশ্ন
স্টিভ ট্যালবট কে এবং Xtremepush-এ তার নতুন ভূমিকা কী?
স্টিভ ট্যালবট হলেন ২৫ বছরের অভিজ্ঞতা সম্পন্ন একজন অভিজ্ঞ বিপণন নেতা যাকে Xtremepush-এর নতুন চিফ মার্কেটিং অফিসার (CMO) হিসাবে নিযুক্ত করা হয়েছে। তিনি আইগেমিং-এর মতো নিয়ন্ত্রিত ক্ষেত্রগুলিতে সম্প্রসারণের উপর মনোযোগ দিয়ে বিশ্বব্যাপী বিপণন কৌশল পরিচালনা করবেন।
XpertOS কী এবং এটি কীভাবে AI ব্যবহার করে?
XpertOS হল Xtremepush-এর নতুন এজেন্টিক সিআরএম প্ল্যাটফর্ম। এটি নির্দিষ্ট বাণিজ্যিক লক্ষ্য এবং KPI পূরণের জন্য গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া ক্রমাগত চিহ্নিত এবং অপ্টিমাইজ করে সাধারণ প্রচারাভিযান সম্পাদনার বাইরে যেতে AI ব্যবহার করে।
স্টিভ ট্যালবট এর আগে কোন কোম্পানিতে কাজ করেছেন?
টালবট The Pools-এ সিওও এবং LiveScore Group-এ রিটেনশন অ্যান্ড রয়্যালটির ডিরেক্টর সহ সিনিয়র পদগুলিতে ছিলেন। তিনি Natwest এবং Avios-এর ভূমিকা থেকে ডিজিটাল এবং ই-কমার্স অভিজ্ঞতাও অর্জন করেছেন।
নিয়ন্ত্রিত বাজারে CRM প্রযুক্তি কীভাবে খেলোয়াড় সুরক্ষাকে প্রভাবিত করে?
নিয়ন্ত্রিত বাজারগুলিতে, উন্নত CRM সিস্টেমগুলি রিয়েল-টাইমে খেলোয়াড়ের আচরণ বিশ্লেষণ করতে পারে যাতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ জুয়া খেলার হস্তক্ষেপগুলি ট্রিগার করা যায়। এটি অপারেটরদের দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও দক্ষতার সাথে পূরণ করতে সহায়তা করে।
জার্মানিতে CRM সিস্টেমগুলিকে কোন নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে?
জার্মানিতে, CRM সিস্টেমগুলিকে Interstate Treaty on Gambling 2021 মেনে চলতে হবে, যার মধ্যে 1,000 ইউরো ডিপোজিট সীমা এবং বিপণন বিধিনিষেধ অন্তর্ভুক্ত। GGL-লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটররা এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে বিপণন শুধুমাত্র যাচাইকৃত, ব্লকড নয় এমন খেলোয়াড়দের কাছে পাঠানো হয়।
শেয়ার
লেখক সম্পর্কে
Lisa Lustich
প্রধান সম্পাদক ও ক্যাসিনো পরীক্ষক
লিসা লুস্টিচ ১৯৯৭ সাল থেকে জার্মান ভাষার অনলাইন ক্যাসিনো পরীক্ষা করছেন এবং Lustich.de-এর সম্পাদকীয় বিভাগ পরিচালনা করেন। ৪০০-এর বেশি প্রকাশিত রিভিউ, সনদপ্রাপ্ত খেলোয়াড় সুরক্ষা পরামর্শদাতা (BZgA প্রশিক্ষণ, ২০১৯)।
লিসা লুস্টিচের সব লেখা →সূত্র ও অতিরিক্ত পঠন
অনুমোদিত অনলাইন অপারেটরদের হোয়াইটলিস্ট
Lustich.de সম্পাদকীয় নির্দেশিকা
BZgA জুয়া আসক্তি হেল্পলাইন: 0800 1 372 700
জুয়া আসক্তি সৃষ্টি করতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। সহায়তা: 0800 1 372 700 (BZgA, বিনামূল্যে ও নামহীন)।
সম্পর্কিত বিষয়
আরও পড়ুন
এআই-নির্মিতক্যাশলেস গেমিং: কইন ডিরেক্ট ক্যাসিনোগুলিতে লেনদেন মডেলগুলিতে বৈপ্লবিক পরিবর্তন আনবে
কইন পেমেন্টস-এর চার্লি স্কিনার ক্যাসিনো ফ্লোর থেকে নগদ টাকা উঠে যাওয়ার ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন। কইন ডিরেক্ট-এর মাধ্যমে স্লট মেশিনে সরাসরি লেনদেন মাত্র ৩০ সেকেন্ডে সম্পন্ন হবে।
এআই-নির্মিতব্লাস্ক অ্যাফিলিয়েটস: অনলাইন জুয়া মার্কেটিং লঞ্চের জন্য এআই-চালিত ট্র্যাকিং
এআই অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম ব্লাস্ক একটি নতুন ড্যাশবোর্ড চালু করেছে যা বর্তমানে ব্রাজিলে ৩১৫টি অ্যাফিলিয়েট সাইটকে প্রতিদিনের স্ক্রিনশট যাচাইকরণ সহ পর্যবেক্ষণ করে।
এআই-নির্মিতজিওকম্প্লাই স্টিভেন ভো-কে গ্লোবাল এআই কৌশলের জন্য নতুন চিফ টেকনোলজি অফিসার হিসেবে নিয়োগ করেছে
ভূ-অবস্থান এবং পরিচয় বুদ্ধিমত্তা প্রদানকারী জিওকম্প্লাই, তাদের ২০১২ সালের নিয়োগকৃত স্টিভেন ভো-কে চিফ টেকনোলজি অফিসার পদে পদোন্নতি দিয়েছে।
