Igapäevaelu gamifitseerimine: GamCare hoiatab hasartmängukahjude uute teede eest

Piirid meelelahutuse, tarbimise ja hasartmängude vahel hajuvad üha enam. See, mis kunagi oli selgelt äratuntav kasiinopanusena, on nüüd peidetud videomängude värvikate animatsioonide, ostuäppide allahindluste jahtide või kiirkaubanduse aktsiate ja krüptovaluutade vahele. Briti organisatsioon GamCare lööb nüüd häirekella, kirjeldades igapäevaelu gamifitseerimist kui ühte kolmest korduvast sõltuvuse teest. See areng ei puuduta enam ainult traditsioonilisi mängureid, vaid jõuab inimesteni nende tavapärases digitaalses igapäevaelus.

Eriti tähelepanuväärne on see, kuidas ettevõtted kasutavad kasutajate kaasamiseks osavalt psühholoogilisi päästikuid. Funktsioonid nagu „peaaegu-ei-läinud-loosi“, igapäevased järjestikused võidud, edetabelid ja kunstlikult loodud nappus tagavad pideva dopamiini vabanemise. Need mehhanismid, mis algselt pärinevad slotimängude maailmast, on nüüd muutunud standardiks paljudes rakendustes, mida seadusega ei liigitata hasartmängudeks. Selle tulemusena ebaõnnestuvad tavapärased kaitsemeetmed sageli, kuna kõnealused tooted alluvad erinevatele õiguslikele ja reguleerivatele raamistikele.

Arvud ja faktid

Praegune aruanne põhineb kindlal andmestikul. Signals sarja esimese väljaande jaoks analüüsis GamCare kokku 2 356 anonüümset veebivestluse transkripti 20 päeva tegevusest National Gambling Helpline’is. Tulemused on murettekitavad: kasutajad teatasid näiteks sellest, et kulutasid oksjonirakenduses üllatuskomplektidele vaid 30 minutiga üle 500 naela. Teine abi otsinud inimene väitis, et oli börsil kasutanud oma kogu säästud viisil, mis sarnanes liigjoovastavale hasartmängule.

Aruande üks peamisi aspekte on tähelepanek, et inimesed pöörduvad sageli teiste toodete poole pärast enesevälistamist hasartmängudest. Kui juurdepääs panustamisele on tehniliste blokeeringutega piiratud, muutuvad fookuseks kauplemisplatvormid või mängusisesed ostud. Puudutatud isikud kasutavad neid tooteid, mis on tegelikult deklareeritud kui investeeringud või mängud, oma sõltuvuskäitumise asendajana. Psühholoogilised mehhanismid jäävad samaks, isegi kui nimetus on erinev.

Taust

GamCare’il on ligi kolme aastakümne pikkune kogemus hasartmängukahjudest mõjutatud inimeste toetamisel. Organisatsioon rõhutab, et hasartmängude vormid, millega inimesed võitlevad, on selle aja jooksul dramaatiliselt muutunud. Uus Signals sari on mõeldud esile tooma trende, mis sageli jäävad alarapporteerituks, kuid nõuavad sügavat mõistmist, et paremini kaitsta riskigruppi kuuluvaid inimesi.

"GamCare’il on ligi kolme aastakümne pikkune kogemus hasartmängudest mõjutatud inimeste toetamisel ja hasartmängude vormid, millega inimesed võitlevad, on selle aja jooksul dramaatiliselt muutunud. Signals käsitleb meie teenuste kaudu nähtavate uute trendide esiletõstmist: probleemid, mis on sageli alarapporteeritud, kuid mida peame sügavamalt mõistma, et saaksime paremini toetada neid, kes on ohus." - Victoria Corbishley, GamCare tegevjuht

Heaorganisatsioon kutsub nüüd üles suurendama ennetustööd ja erialast koolitust. On väga oluline, et inimesed õpiksid ära tundma riskantseid disainielemente kõikjal, kus need esinevad. Lisaks tuleb uurida, kuidas kahjulikud mustrid liiguvad erinevate toodete vahel, et töötada välja ühised põhimõtted vastutustundlikuks gamificationiks.

Miks see on oluline Saksamaa mängijate jaoks

See hoiatus on eriti oluline Saksamaa mängijate jaoks, kuna 2021. aasta riiklik hasartmänguleping (GlüStV 2021) kehtestab online-kasiinodele ranged reeglid, kuid paljud igapäevased gamifitseeritud tooted tegutsevad õiguslikus hallis alas. Saksamaal jälgib reeglite järgimist riikide ühine hasartmänguamet (GGL), mis hõlmab LUGAS-süsteemi kaudu 1000 euro suurust sissemakselimiiti kuus. Kuigi litsentsitud pakkujad peavad neid piiranguid rangelt järgima, puuduvad sageli võrreldavad piirangud videomängude või spekulatiivsete kauplemisrakenduste loot box'idele.

Saksamaa tarbijad peaksid teadma, et sellised mehhanismid nagu 1-eurone panusepiirang virtuaalautomaatide keerutustele teenivad kahjumi piiramist. Osturakendustes või krüptotehingutes selliseid kaitsemehhanisme ei eksisteeri. Igaüks, kes märkab, et ta kaotab kontrolli oma kulutuste üle nn kahjututes mängudes või rakendustes, peaks kasutama riiklikku OASIS-i peatamissüsteemi, et kaitsta ennast päris hasartmängude ligipääsu eest. Aruanne teeb selgeks, et sõltuvuse ennetamine ei tohi lõppeda kasiino ukse taga.

Mida see tähendab GGL-i litsentsiga kasiinode jaoks

Saksa GGL-i litsentsiga operaatorite jaoks tähendab see trend teravnenud vastutust sotsiaalse vastutuse valdkonnas. Kuna mängijad kipuvad pärast keeldu üleminekule reguleerimata või gamifitseeritud alternatiividele, muutub sõltuvuse tunnuste varajane tuvastamine algoritmide abil üha olulisemaks. Valges nimekirjas olevad pakkujad peavad tagama, et nende enda turundusmeetmed ei kasutaks aruandes kritiseeritud kunstliku nappuse või liigse gamificationi mehhanisme haavatavate mängijate manipuleerimiseks. GGL pöörab väga suurt tähelepanu sellele, et hasartmäng jääks äratuntavaks ja ei oleks varjatud kahjutuks ajaviiteks.

GamCare hindas Signals-sarja esimese väljaande jaoks 2356 anonüümse veebivestluse transkripti. need pärinesid 20-päevasest perioodist, mil abiotsijad võtsid ühendust riikliku hasartmängu abitelefoniga, et otsida abi oma probleemidele.

Miks mängijad lülituvad mittehasartmängude toodetele?

Raporti kohaselt kasutavad mõned isikud kauplemisplatvorme või mängusiseseid oste pärast seda, kui neile on enesevälistuse või blokeeringute tõttu keelatud juurdepääs tavalistele kihlveopakkujatele. Nad otsivad tuttavat põnevust nendelt aladelt, mida reguleeritakse seadusega erinevalt, sageli lihtsalt sõltuvust ümber paigutades.

Kuidas kaitseb Saksamaa mängijaid selliste mehhanismide eest?

Saksamaal reguleerib riiklik hasartmängude leping 2021. aastal turu GGL kaudu, sealhulgas sissemakselimiidid ja OASIS-i peatamisfail. Kuid paljud gamifitseeritud pakkumised, nagu näiteks loot-boxid, ei kuulu sageli range hasartmänguseaduse alla, mistõttu eksperdid nõuavad paremat haridust ja võib-olla rangemaid reegleid nende hallide alade jaoks.