DraftKings Dihentam: Model AI Didakwa Sasarkan penjudi Berkerugian Tinggi

Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dalam perjudian dalam talian telah mencapai tahap baru yang sangat kontroversial. Walaupun pengendali secara terbuka mempromosikan perjudian bertanggungjawab, laporan dalaman daripada syarikat gergasi industri AS DraftKings menunjukkan gambaran yang berbeza. Bekas pekerja melaporkan pemburuan sasaran terhadap pelanggan yang, secara statistik, kehilangan paling banyak wang. Jayden Butts, bekas penganalisis data di syarikat tersebut, mendedahkan butiran mengenai model pembelajaran mesin yang diprogramkan untuk mengenal pasti pemain yang dipanggil elastik. Ini adalah pelanggan yang bertindak balas dengan sangat kuat terhadap tawaran promosi dengan mempertaruhkan lebih banyak wang dan akhirnya kehilangannya.

Dilema etika adalah jelas: individu yang paling menguntungkan bagi syarikat sering kali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi yang baru muncul atau sudah lanjut dengan paling jelas. Butts mengusahakan ujian di mana pertaruhan percuma dan bonus diutamakan untuk golongan yang kalah ini. Kebimbangan beliau nampaknya diabaikan secara dalaman. Logik di sebaliknya adalah semudah ia menakutkan: dari perspektif kewangan semata-mata, pemain yang berisiko tinggi untuk masalah perjudian adalah pelaburan terbaik untuk pengendali kerana mereka mempunyai kawalan paling sedikit terhadap kerugian mereka.

Nombor dan fakta

DraftKings adalah sebuah kuasa besar dalam pasaran AS dengan sekitar 11 juta pelanggan pada tahun 2026, peningkatan besar daripada 5 juta pada tahun 2022. Syarikat itu menjana kira-kira $8.7 bilion dalam Hasil Permainan Kasar (GGR) tahun lepas, manakala pada masa yang sama membelanjakan kira-kira $3 bilion untuk promosi. Memo dalaman membuktikan bahawa sains data membantu meningkatkan margin pada pertaruhan sukan yang didorong oleh promosi sebanyak 13 peratus pada tahun 2025. Contoh pemasaran agresif yang sangat drastik adalah kes Bryan Biehl. Semasa beliau berada dalam terapi untuk ketagihannya, beliau menerima 40 e-mel promosi daripada DraftKings dalam dua minggu pertama Disember 2024 sahaja.

"Ia adalah pemangsa seperti yang didengar. Jika anda kalah lebih banyak, kami memberi anda lebih banyak, supaya anda terus bermain lebih banyak." - Bekas penganalisis DraftKings tanpa nama

Latar Belakang

Perlumbaan senjata teknologi di DraftKings tidak terhad kepada pertaruhan sukan. Satu pertiga daripada hasil kini datang daripada permainan kasino dalam talian seperti slot, yang dianggap sangat ketagihan. Memo dalaman 2023 menyatakan bahawa hasil slot adalah lebih elastik daripada pendapatan daripada permainan lain. Ini bermakna pelanggan sangat terdedah kepada insentif pemasaran dalam slot dan kehilangan wang mereka sendiri secara tidak seimbang selepas menerima bonus. Walaupun AI pemasaran berkembang pesat, satu projek oleh saintis data Nestor Hernandez, yang membayangkan sistem pemarkahan risiko untuk pengesanan awal ketagihan, dilaporkan telah ditutup atau dihentikan mengikut bekas rakan sekerja. Lori Kalani, Ketua Pegawai Perjudian Bertanggungjawab di DraftKings, mempertahankan amalan tersebut sebagai alat pemasaran standard yang setanding dengan Amazon.

Mengapa ia penting untuk pemain Jerman

Bagi pemain Jerman, laporan ini adalah amaran keras terhadap pengendali tanpa lesen Jerman. Di Jerman, Perjanjian Antara Negeri Mengenai Perjudian 2021 (GlüStV 2021) mengawal pasaran dengan sangat ketat untuk mencegah lebihan algoritmik seperti ini. Sesiapa yang bermain dengan pembekal di senarai kelulusan rasmi Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) dilindungi oleh penghalang teknikal. Had deposit merentas pengendali sebanyak 1,000 euro sebulan dan sistem LUGAS menghalang pemain daripada jatuh ke dalam lingkaran kemerosotan tanpa henti yang didorong oleh bonus yang dipacu AI. Lebih-lebih lagi, had pertaruhan sebanyak 1 euro setiap pusingan dikenakan pada slot maya di Jerman, yang sangat mengehadkan keanjalan dan eksploitasi potensi kerugian.

Apa maksudnya untuk kasino berlesen GGL

Kasino dengan lesen GGL mesti mengemukakan konsep sosial yang ketat. Prosedur seperti yang diterangkan di DraftKings menyasarkan kalah untuk meningkatkan hasil akan membawa kepada pencabutan permit segera di Jerman. Pihak berkuasa Jerman menuntut agar algoritma digunakan terutamanya untuk perlindungan pemain. Sistem pengesanan awal untuk tingkah laku perjudian yang bermasalah adalah wajib di Jerman, bukan pilihan. GGL juga memantau garis panduan pengiklanan dengan sangat teliti; banjir bonus agresif, seperti yang dialami oleh Bryan Biehl di Amerika Syarikat, mustahil secara sah di bawah sekatan pengiklanan Jerman yang ketat. Pelanggan Jerman oleh itu harus benar-benar mencari meterai GGL untuk mengelakkan diri menjadi sasaran algoritma pemangsa seperti itu.