Dabble Sports Gjobitet me 1 milion dollarë për shkelje të përjashtimit vetjak kombëtar

Autoriteti Australian i Komunikimeve dhe Mediave (ACMA) i ka dërguar një mesazh të qartë industrisë së bixhozit në lidhje me mbrojtjen e lojtarëve. Operatori i basteve Dabble Sports Pty Ltd ka paguar 1,069,200 AUD gjoba pas një hetimi që zbuloi dështime serioze në përputhjen e tij me rregullat e vetë-përjashtimit nga bixhozi online. Çështja përqendrohet në keqpërdorimin e BetStop, regjistri kombëtar i vetë-përjashtimit të Australisë, i cili është krijuar për të mbrojtur individët e prekshëm nga dëmet e lidhura me bixhozin.

Sipas hetimit të ACMA, Dabble dështoi të mbyllte 157 llogari bastesh pasi mbajtësit ishin regjistruar në platformën BetStop. Në vend që të bllokonte aksesin siç kërkohet me ligj, kompania lejoi që këto llogari të mbeteshin funksionale. Ky dështim është veçanërisht i rëndësishëm pasi vetë-përjashtimi përfaqëson një përpjekje të vetëdijshme nga individët për të zbutur rreziqet e tyre të bixhozit, një përpjekje që u minua nga gabimet sistematike të operatorit.

Numrat dhe faktet

Shkalla e shkeljeve është e konsiderueshme. Përtej dështimit për të mbyllur 157 llogari, Dabble u dërgoi 165 individëve të vetë-përjashtuar gjithsej 839 mesazhe elektronike, duke përfshirë SMS, e-mail dhe njoftime push në aplikacion. Një marketing i tillë i drejtpërdrejtë ndaj njerëzve që kanë kërkuar shprehimisht të përjashtohen konsiderohet si një nga shkeljet më të rënda të standardeve të bixhozit të përgjegjshëm.

Për më tepër, ACMA zbuloi se Dabble dërgoi më shumë se 2,000 njoftime push te 45 klientë pa përfshirë informacionin e detyrueshëm rreth BetStop. Ky informacion është një kërkesë ligjore e synuar për të siguruar që lojtarët të jenë në dijeni të mjeteve të disponueshme për mbrojtjen e tyre. Carolyn Lidgerwood, një anëtare e ACMA, i përshkroi gjetjet si thellësisht shqetësuese.

“Njerëzit që regjistrohen në BetStop kanë marrë një vendim të qartë për të përjashtuar veten nga bastet online. Ofruesit duhet ta respektojnë atë vendim duke mbyllur llogaritë e tyre menjëherë dhe duke u siguruar që ata të mos jenë shënjestër e reklamave të bixhozit. Këto ishin shkelje serioze nga Dabble.” - Carolyn Lidgerwood, Anëtare e ACMA

Sfondi

Si pasojë e këtyre gjetjeve, ACMA ka pranuar një zotim dy-vjeçar të zbatueshëm nga gjykata nga Dabble. Kjo marrëveshje ligjore kërkon që kompania të kryejë një rishikim të pavarur të sistemeve të saj të pajtueshmërisë dhe të investojë në përmirësimet e nevojshme të rekomanduara nga ekspertët. Nëse Dabble dështon të përmbushë këto kushte, ACMA ka fuqinë ta dërgojë kompaninë në gjykatë për të zbatuar marrëveshjen.

Ky incident nuk është i izoluar brenda tregut australian. Në qershor, operatori Keno Vic u gjobit me 75,000 AUD sepse lejoi një lojtar të vetë-përjashtuar të luante bixhoz. Gjithashtu, raportet tregojnë se Betchoice Corporation, që operon si Unibet, u përball me një ndëshkim prej 1,014,120 AUD për dështime të ngjashme që përfshinin 954 llogari. Në disa raste, Unibet iu deshën deri në 190 ditë për të mbyllur llogaritë që duhej të ishin çaktivizuar menjëherë pas lançimit të Regjistrit Kombëtar të Vetë-Përjashtimit (NSER).

Pse ka rëndësi për lojtarët gjermanë

Për lojtarët në Gjermani, ky rast pasqyron rëndësinë e sistemit kombëtar OASIS. Nën Traktatin Shtetëror për Lojërat e Fatit 2021 (GlüStV 2021), të gjithë operatorët e licencuar duhet të kontrollojnë databazën OASIS gjatë çdo hyrjeje dhe regjistrimi. Rregullatori gjerman, GGL, siguron se operatorët e shënuar me "white-list" mbajnë standarde teknike të larta për të parandaluar pikërisht skenarët e parë në Australi. Nëse një operator gjerman do të dërgonte materiale marketingu te një person i regjistruar në OASIS, ai do të përballej me gjoba administrative të rënda dhe humbjen e mundshme të licencës së tij.

Rregulloret gjermane përfshijnë gjithashtu masa shtesë mbrojtëse si limiti mujor i depozitave prej 1,000 Euro dhe staka maksimale prej 1 Euro për çdo rrotullim për lojërat virtuale. Këto monitorohen përmes sistemit LUGAS. Rasti Dabble ilustron se edhe me teknologji të sofistikuar, gabimet manuale ose defektet e sistemit mund të çojnë në penalitete masive, duke përforcuar pse GGL i kushton kaq shumë rëndësi përputhshmërisë IT për kazinotë gjermane të licencuara.

Çfarë do të thotë për kazinotë e licencuara nga GGL

Për operatorët që mbartin një licencë GGL, gjoba për Dabble shërben si një paralajmërim se sistemet e përputhshmërisë duhet të jenë të pakontestueshme. Kontrollet automatizuara kundër bazave të të dhënave OASIS dhe LUGAS nuk janë thjesht opsione shtesë, por themeli i funksionimit ligjor. Ndërsa faqet jashtë shtetit nga juridiksionet si Curacao shpesh mungojnë këto kontrolle të rrepta, faqet e licencuara gjermane duhet të investojnë fuqishëm në infrastrukturën e tyre teknike për të shmangur kurthet milionëshe të parë në tregun australian. Përputhshmëria është avantazhi konkurrues më i lartë në tregjet e rregulluara rreptë.