Gamifikimi i Jetës së Përditshme: GamCare Paralajmëron për Rrugë të Reja drejt Dëmit nga Lojërat e Fatit

Kufijtë midis argëtimit, konsumit dhe lojërave të fatit po zhduken gjithnjë e më shumë. Ajo që dikur njihej qartë si bast në një kazino, tani është fshehur pas animacioneve shumëngjyrëshe në lojërat video, kërkimeve të zbritjeve në aplikacionet e blerjeve, ose tregtisë së shpejtë të aksioneve dhe kriptovalutave. Organizata britanike GamCare tani po lëshon alarmin, duke e përshkruar gamifikimin e jetës së përditshme si një nga tre shtigjet e përsëritura drejt varësisë. Ky zhvillim nuk prek më vetëm lojtarët tradicionalë, por arrin edhe njerëzit në jetën e tyre të zakonshme dixhitale.

Veçanërisht e habitshme është se sa zgjuar kompanitë përdorin stimuj psikologjikë për t'i mbajtur përdoruesit të angazhuar. Veçoritë si afërsia e humbjes (near misses), seritë ditore (daily streaks), tabelat e rezultateve (leaderboards) dhe mungesa artificialisht e krijuar sigurojnë një lëshim të vazhdueshëm të dopaminës. Këto mekanizma, të cilat fillimisht kanë lindur në botën e lojërave elektronike (slot machines), tani janë bërë standard në shumë aplikacione që nuk klasifikohen ligjërisht si lojëra fati. Si pasojë, masat konvencionale të mbrojtjes shpesh dështojnë, pasi produktet në fjalë i nënshtrohen kornizave ligjore dhe rregullatore të ndryshme.

Numra dhe fakte

Raporti aktual bazohet në një fond solid të të dhënave. Për edicionin e parë të serisë Signals, GamCare analizoi gjithsej 2,356 transkripte të anonimizuara të bisedave në internet nga 20 ditë aktivitet në Linjën e Ndihmës Kombëtare për Lojërat e Fatit. Rezultatet janë alarmante: përdoruesit raportuan, për shembull, shpenzimin e mbi 500 £ në vetëm 30 minuta për sete surprizë në një aplikacion ankandi. Një person tjetër që kërkoi ndihmë deklaroi se kishte përdorur të gjitha kursimet e tij në tregun e aksioneve në një mënyrë që i ngjante lojërave të fatit në mënyrë të tepruar.

Një aspekt kyç i raportit është vëzhgimi se njerëzit shpesh kthehen te produkte të tjera pasi kanë kërkuar vetë përjashtimin nga lojërat e fatit. Pasi qasja në bastet kufizohet nga bllokimet teknike, platformat e tregtimit ose blerjet brenda lojës bëhen fokus. Të prekurit përdorin këto produkte, të cilat në fakt deklarohen si investime ose lojëra, si një zëvendësim për sjelljen e tyre të varur. Mekanizmat psikologjikë mbeten identikë, edhe nëse etiketa është e ndryshme.

Sfondi

GamCare ka gati tre dekada përvojë në mbështetjen e njerëzve të prekur nga dëmet e lojërave të fatit. Organizata thekson se format e lojërave të fatit me të cilat njerëzit luftojnë kanë ndryshuar në mënyrë dramatike gjatë kësaj kohe. Seria e re Signals synon të nxjerrë në pah tendencat që shpesh mbeten të raportuara pak, por kërkojnë një kuptim të thellë për të mbrojtur më mirë ata që janë në rrezik.

"GamCare ka gati tre dekada përvojë në mbështetjen e njerëzve të prekur nga lojërat e fatit, dhe format e lojërave të fatit me të cilat njerëzit luftojnë kanë ndryshuar në mënyrë dramatike në atë kohë. Signals ka të bëjë me vënien në dukje të tendencave të reja që shohim përmes shërbimeve tona: çështje që shpesh raportohen pak, por që ne duhet t'i kuptojmë më thellë nëse duam të mbështesim më mirë ata që janë në rrezik." - Victoria Corbishley, CEO e GamCare

Shoqata tani po bën thirrje për më shumë parandalim dhe trajnim profesional. Është thelbësore që njerëzit të mësojnë të njohin tiparet e dizajnit me rrezik të lartë kudo që ato shfaqen. Për më tepër, duhet të kryhen kërkime se si modelet dëmtuese lëvizin midis produkteve të ndryshme për të zhvilluar parime të përbashkëta për gamifikimin e përgjegjshëm.

Pse ka rëndësi për lojtarët gjermanë

Ky paralajmërim është veçanërisht relevant për lojtarët gjermanë sepse Traktati Shtetëror për Lojërat e Fatit 2021 (GlüStV 2021) ofron rregulla të rrepta për kazinotë online, por shumë produkte të përditshme të gamifikuara operojnë në një zonë gri ligjore. Në Gjermani, Autoriteti i Përbashkët i Lojërave të Fatit të Shteteve (GGL) monitoron pajtueshmërinë me rregullat, të cilat përfshijnë një limit depozite prej 1,000 eurosh në muaj përmes sistemit LUGAS. Ndërsa ofruesit e licencuar duhet t'u përmbahen rreptësisht këtyre limiteve, shpesh nuk ka barriera të krahasueshme për kutitë e plaçkave në lojërat video ose aplikacionet e tregtimit spekulativ.

Konsumatorët gjermanë duhet të jenë të vetëdijshëm se mekanizmat si limiti i bastit prej 1 euro për raund në lojërat virtuale shërbejnë për të kufizuar humbjet. Në aplikacionet e blerjeve ose tregtimet kripto, mekanizma të tillë mbrojtës nuk ekzistojnë. Kushdo që vëren se po humb kontrollin mbi shpenzimet e tij në lojëra ose aplikacione të supozuara të padëmshme duhet të përdorë sistemin kombëtar të pezullimit OASIS për t'u mbrojtur nga qasja në lojërat e fatit reale. Raporti sqaron se parandalimi i varësisë nuk duhet të përfundojë te dera e kazinosë.

Çfarë do të thotë për kazinotë e licencuara nga GGL

Për operatorët me licencë gjermane nga GGL, ky trend nënkupton një përgjegjësi të shtuar në fushën e Përgjegjësisë Sociale. Duke qenë se lojtarët priren të kalojnë nëAlternative të parregulluara ose të gamifikuara pas një ndalimi, zbulimi i hershëm i karakteristikave të varësisë nga algoritmet po bëhet gjithnjë e më i rëndësishëm. Ofruesit në listën e bardhë duhet të sigurojnë që masat e tyre të marketingut të mos përdorin mekanizmat e mungesës artificiale ose gamifikimit të tepërt të kritikuar në raport për të manipuluar lojtarët e cenueshëm. GGL i kushton vëmendje të veçantë sigurimit që lojërat e fatit të mbeten të njohshme si të tilla dhe të mos fshihen si argëtim i padëmshëm.