Dabble Sports پر قومی خود-اخراج کی خلاف ورزیوں پر 1 ملین ڈالر جرمانہ

آسٹریلوی کمیونیکیشنز اور میڈیا اتھارٹی (ACMA) نے کھلاڑیوں کے تحفظ کے حوالے سے جوئے بازی کی صنعت کو ایک واضح پیغام بھیجا ہے۔ ویجرنگ آپریٹر Dabble Sports Pty Ltd نے 1,069,200 آسٹریلوی ڈالر جرمانے کی ادائیگی کی ہے، جو کہ آن لائن جوئے کے خود سے خارج کرنے کے قواعد کی تعمیل میں سنگین ناکامیوں کو سامنے لانے والی تحقیقات کے بعد ہے۔ یہ معاملہ BetStop کے غلط استعمال کے گرد گھومتا ہے، جو کہ آسٹریلیا کا قومی خود سے خارج کرنے والا رجسٹر ہے، جسے نقصان سے دوچار افراد کو جوئے سے متعلقہ نقصانات سے بچانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

ACMA کی تحقیقات کے مطابق، Dabble نے 157 ویجرنگ اکاؤنٹس کو بند کرنے میں ناکامی کی جب ان کے ہولڈرز نے خود کو BetStop پلیٹ فارم پر رجسٹر کرایا تھا۔ قانون کے مطابق بلاک کرنے کے بجائے، کمپنی نے ان اکاؤنٹس کو فعال رہنے دیا۔ یہ ناکامی خاص طور پر اہم ہے کیونکہ خود سے اخراج ان افراد کی طرف سے اپنی جوئے کے خطرات کو کم کرنے کی ایک شعوری کوشش کی نمائندگی کرتا ہے، ایک ایسی کوشش جو آپریٹر کی منظم غلطیوں سے کمزور ہوئی تھی۔

اعداد و شمار اور حقائق

خلاف ورزیوں کا پیمانہ بہت زیادہ ہے۔ 157 اکاؤنٹس بند کرنے میں ناکامی کے علاوہ، Dabble نے 165 خود سے خارج شدہ افراد کو کل 839 الیکٹرانک پیغامات بھیجے، جن میں SMS، ای میلز، اور ایپ پش نوٹیفیکیشن شامل ہیں۔ ایسے افراد کو براہ راست مارکیٹنگ جنھوں نے واضح طور پر خارج ہونے کی درخواست کی تھی، ذمہ دار جوئے کے معیارات کی سب سے سنگین خلاف ورزیوں میں سے ایک سمجھی جاتی ہے۔

مزید برآں، ACMA نے دریافت کیا کہ Dabble نے 45 صارفین کو 2,000 سے زیادہ پش نوٹیفیکیشن بھیجے، جن میں BetStop کے بارے میں لازمی معلومات شامل نہیں تھیں۔ یہ معلومات ایک قانونی ضرورت ہے جس کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ کھلاڑی اپنے تحفظ کے لیے دستیاب ٹولز سے آگاہ ہوں۔ ACMA کی رکن کیرولین لِڈجر ووڈ نے ان نتائج کو انتہائی تشویشناک قرار دیا۔

“جو لوگ BetStop کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں وہ خود کو آن لائن ویجرنگ سے خارج کرنے کا واضح فیصلہ کرتے ہیں۔ فراہم کنندگان کو ان کے اکاؤنٹس کو فوری طور پر بند کرکے اور یہ یقینی بنا کر اس فیصلے کا احترام کرنا چاہیے کہ انہیں جوئے کے پروموشنز کے ساتھ ہدف نہیں بنایا جائے۔ یہ Dabble کی طرف سے سنگین خلاف ورزیاں تھیں۔” - کیرولین لِڈجر ووڈ، ACMA رکن

پس منظر

ان نتائج کے نتیجے میں، ACMA نے Dabble سے دو سالہ عدالت کے قابل نفاذ سمجھوتہ قبول کر لیا ہے۔ یہ قانونی معاہدہ کمپنی کو اپنے تعمیل کے نظام کا آزادانہ جائزہ لینے اور ماہرین کی طرف سے تجویز کردہ ضروری بہتریوں میں سرمایہ کاری کرنے کا تقاضا کرتا ہے۔ اگر Dabble ان شرائط کو پورا کرنے میں ناکام ہوتا ہے، تو ACMA کے پاس معاہدے کو نافذ کرنے کے لیے کمپنی کو عدالت لے جانے کا اختیار ہے۔

یہ واقعہ آسٹریلوی مارکیٹ میں تنہا نہیں ہے۔ جون میں، آپریٹر Keno Vic پر 75,000 آسٹریلوی ڈالر جرمانہ عائد کیا گیا تھا کیونکہ اس نے ایک خود سے خارج شدہ کھلاڑی کو جوا کھیلنے کی اجازت دی تھی۔ اس کے علاوہ، اطلاعات سے پتہ چلتا ہے کہ Betchoice Corporation، جو Unibet کے طور پر کام کرتی ہے، کو 954 اکاؤنٹس کے ساتھ اسی طرح کی ناکامیوں کے لیے 1,014,120 آسٹریلوی ڈالر کا جرمانہ ادا کرنا پڑا۔ کچھ معاملات میں، Unibet کو ایسے اکاؤنٹس بند کرنے میں 190 دن تک لگے جنہیں نیشنل سیلف-ایکسکلوژن رجسٹر (NSER) کے آغاز پر فوری طور پر غیر فعال کر دیا جانا چاہیے تھا۔

جرمن کھلاڑیوں کے لیے اس کی اہمیت

جرمن کھلاڑیوں کے لیے، یہ کیس قومی OASIS سسٹم کی اہمیت کو ظاہر کرتا ہے۔ جوئے بازی کے معاہدے 2021 (GlüStV 2021) کے تحت، تمام لائسنس یافتہ آپریٹرز کو ہر لاگ ان اور رجسٹریشن کے دوران OASIS ڈیٹا بیس کو چیک کرنا ضروری ہے۔ جرمن ریگولیٹر، GGL، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ وائٹ لسٹڈ آپریٹرز آسٹریلیا میں دیکھے گئے منظرناموں کو روکنے کے لیے اعلیٰ تکنیکی معیارات برقرار رکھیں۔ اگر کوئی جرمن آپریٹر OASIS میں درج کسی شخص کو مارکیٹنگ مواد بھیجتا ہے، تو انہیں سنگین انتظامی جرمانے اور ممکنہ طور پر اپنا لائسنس کھونے کا سامنا کرنا پڑے گا۔

جرمن قوانین میں اضافی حفاظتی تدابیر بھی شامل ہیں جیسے کہ 1,000 یورو کی ماہانہ ڈپازٹ حد اور ورچوئل سلاٹ کے لیے فی اسپن 1 یورو کی زیادہ سے زیادہ شرط۔ ان کی نگرانی LUGAS سسٹم کے ذریعے کی جاتی ہے۔ Dabble کیس واضح کرتا ہے کہ جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ بھی، دستی غلطیاں یا سسٹم کی خرابیوں کی وجہ سے بھاری جرمانے ہو سکتے ہیں، جس سے یہ بات مزید پختہ ہوتی ہے کہ GGL جرمن لائسنس یافتہ کیسینو کے لیے IT کمپلائنس پر اتنا زیادہ زور کیوں دیتا ہے۔

GGL لائسنس یافتہ کیسینو کے لیے اس کا کیا مطلب ہے

GGL لائسنس رکھنے والے آپریٹرز کے لیے، Dabble کا جرمانہ ایک انتباہ کے طور پر کام کرتا ہے کہ کمپلائنس سسٹم کو ناقابل تردید ہونا چاہیے۔ OASIS اور LUGAS ڈیٹا بیس کے خلاف خودکار چیک صرف اختیاری خصوصیات نہیں بلکہ قانونی آپریشن کی بنیاد ہیں۔ جب کہ Curacao جیسے دائرہ اختیار سے آف شور سائٹس میں اکثر ان سخت کنٹرولز کی کمی ہوتی ہے، جرمن لائسنس یافتہ سائٹس کو آسٹریلوی مارکیٹ میں دیکھے گئے ملین ڈالر کے نقصانات سے بچنے کے لیے اپنے تکنیکی بنیادی ڈھانچے میں بھاری سرمایہ کاری کرنی چاہیے۔ انتہائی ریگولیٹڈ مارکیٹوں میں کمپلائنس حتمی مسابقتی فائدہ ہے۔