سٹیو ٹالبوٹ نے ایکسٹریم پش میں چیف مارکیٹنگ آفیسر کے طور پر شمولیت اختیار کی تاکہ عالمی iGaming توسیع کی قیادت کی جا سکے

آج کل آئی گیمنگ کا منظرنامہ کسٹمر ریٹینشن کو سنبھالنے اور پیچیدہ ریگولیٹری فریم ورکس پر تشریف لے جانے کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) سے زیادہ سے زیادہ استفادہ کر رہا ہے۔ انڈسٹری کے لیے ایک اہم اقدام میں، ڈبلن میں مقیم CRM فراہم کنندہ Xtremepush نے سٹیو ٹالبوٹ کو اپنے نئے چیف مارکیٹنگ آفیسر (CMO) کے طور پر تعینات کرنے کا اعلان کیا ہے۔ ٹالبوٹ آئی گیمنگ، مالیاتی خدمات، اور دیگر انتہائی ریگولیٹڈ ماحول میں اپنے اثر و رسوخ کو بڑھانے کے ساتھ ساتھ کمپنی کی عالمی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی قیادت کرنے کے لیے تیار ہیں۔

ٹالبوٹ Xtremepush میں مارکیٹنگ، ای کامرس، اور کمرشل لیڈرشپ میں 25 سالہ کیریئر کے ساتھ پہنچے ہیں۔ ان کا پس منظر خاص طور پر جوئے کے شعبے کے لیے متعلقہ ہے، جنہوں نے The Pools میں چیف آپریٹنگ آفیسر اور LiveScore Group میں ڈائریکٹر آف ریٹینشن اور لائلٹی کے طور پر خدمات انجام دی ہیں۔ آپریٹر کے شعبے میں یہ عملی تجربہ انہیں صارفین کو درپیش کمرشل دباؤ کے بارے میں ایک منفرد نقطہ نظر فراہم کرتا ہے، جیسے کہ سخت آپریشنل کارکردگی کو برقرار رکھتے ہوئے اور بڑھتی ہوئی لاگت کا انتظام کرتے ہوئے آمدنی بڑھانے کی ضرورت۔

اعداد و شمار اور حقائق

ٹالبوٹ کے نئے مشن کا مرکزی ستون XpertOS ہے، جو Xtremepush کا حال ہی میں لانچ کیا گیا ایجنٹک CRM پلیٹ فارم ہے۔ روایتی سسٹمز کے برعکس جو سادہ کیمپین کے نفاذ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، XpertOS مخصوص کمرشل اہداف کے خلاف سرگرمیوں کی مسلسل شناخت، عمل درآمد اور اصلاح کے لیے AI کا استعمال کرتا ہے۔ ٹالبوٹ کے کردار میں عالمی برانڈ کی پوزیشننگ کو مضبوط کرنا اور اس AI سے چلنے والے نقطہ نظر کی ٹھوس قدر کو بیان کرنا شامل ہوگا۔ کمپنی نے حال ہی میں تیزی سے ترقی دیکھی ہے، اور Natwest اور Avios جیسے بڑے برانڈز کے ساتھ ٹالبوٹ کا ماضی کا تجربہ ظاہر کرتا ہے کہ وہ بڑے پیمانے پر ڈیجیٹل تبدیلیوں کو سنبھالنے کے لیے اچھی طرح سے لیس ہیں۔

Tommy Kearns, Co-founder and CEO of Xtremepush نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ ٹالبوٹ کی تقرری کمپنی کے لیے ایک اہم وقت پر آئی ہے۔ انہوں نے نوٹ کیا کہ ٹالبوٹ کی مسابقتی مارکیٹوں کی گہری سمجھ عالمی ترقی کے اگلے مرحلے کے لیے ضروری ہے۔

“جیسے ہی Xtremepush عالمی ترقی کے اپنے اگلے مرحلے میں داخل ہو رہا ہے، اسٹیو کمرشل، مارکیٹنگ اور آپریشنل تجربے کا ایک طاقتور امتزاج لاتا ہے۔ جن انتہائی مسابقتی اور ریگولیٹڈ مارکیٹوں کو ہم نشانہ بنا رہے ہیں ان میں کاروبار اور فنکشنز کی قیادت کرنے کے بعد، وہ ان چیلنجوں کو سمجھتا ہے جن کا ہمارے کلائنٹس کو سامنا ہے اور بامعنی کمرشل نتائج فراہم کرنے کے لیے کیا ضرورت ہے۔” - Tommy Kearns, CEO of Xtremepush

پس منظر

CRM میں ایجنٹک AI کی طرف بڑھنا کمرشل نتیجہ پر مبنی آٹومیشن کی طرف ایک تبدیلی کی نمائندگی کرتا ہے۔ بہت سے آپریٹرز کے لیے، ریگولیٹڈ مارکیٹوں میں CRM پروگراموں کا انتظام آپریشنل پیچیدگی کا بوجھ بن گیا ہے۔ ٹالبوٹ کا خیال ہے کہ پروڈکٹ کی گہرائی اور کسٹمر کی کامیابی کے عزم کا امتزاج Xtremepush کو انڈسٹری کے لیے ایک پرکشش انتخاب بناتا ہے۔ انہوں نے ایسی اہم تکنیکی ترقی کے وقت ٹیم میں شامل ہونے کے بارے میں جوش کا اظہار کیا۔

“XpertOS کے اجراء سے موقع مزید پرکشش ہو جاتا ہے۔ XpertOS کمپنیوں کو ہر CRM کسٹمر انٹرایکشن، مہم اور ایکشن کو ایگزیکٹو لیول کے نتائج اور KPI's کو حاصل کرنے کے لیے تیار اور بہتر بنانے کے قابل بناتا ہے جن کے خلاف ترقی اور کامیابی کا فیصلہ کیا جاتا ہے۔" - Steve Talbot, CMO of Xtremepush

جرمن کھلاڑیوں کے لیے اس کی اہمیت

جرمن مارکیٹ کے کھلاڑیوں کے لیے، XpertOS جیسے جدید CRM ٹولز کا نفاذ زیادہ ذاتی نوعیت کا گیمنگ تجربہ فراہم کرتا ہے، لیکن یہ حفاظت کے لیے زیادہ قریب سے نگرانی میں بھی ہے۔ 2021 کے جوئے پر جرمن بین ریاستی معاہدے (GlüStV 2021) میں سخت کھلاڑیوں کے تحفظ کے اقدامات لازم ہیں، جن میں 1,000 یورو کی ماہانہ ڈپازٹ کی حد اور ورچوئل سلاٹس پر فی اسپن 1 یورو کی حد شامل ہے۔ AI سسٹمز کو ان حدود کا احترام کرنے کے لیے کیلیبریٹ کیا جانا چاہئے جبکہ بونس کے غلط استعمال کو روکا جائے۔ جیسے جیسے یہ ٹیکنالوجیز زیادہ رائج ہوتی جائیں گی، وہ اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کر سکتی ہیں کہ مارکیٹنگ LUGAS سنٹرل مانیٹرنگ سسٹم کی قانونی حدود میں رہے، اور ممکنہ طور پر دستی عمل سے زیادہ تیزی سے رسک والے رویے کی نشاندہی کرے۔

GGL-لائسنس یافتہ کیسینو کے لیے اس کا کیا مطلب ہے

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) کے ذریعے لائسنس یافتہ کیسینو دنیا کے سخت ترین مارکیٹنگ ضوابط کا سامنا کرتے ہیں۔ AI سے چلنے والے CRM کا استعمال ان آپریٹرز کو غیر لائسنس یافتہ آف شور سائٹس کے خلاف مقابلہ کرنے کے دوران تعمیل کو برقرار رکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ مہم کے آپٹیمائزیشن کو خودکار بنا کر، GGL-لائسنس یافتہ کیسینو اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ ان کا پیغام صرف مناسب سامعین کو نشانہ بنایا جائے، جس سے ریگولیٹری جرمانے کا خطرہ کم ہو۔ Steve Talbot کا ریگولیٹڈ مارکیٹوں میں تجربہ اس بات کو ظاہر کرنے میں کلیدی ثابت ہوگا کہ ٹیکنالوجی جارحانہ تجارتی اہداف اور ریاستی-منظور شدہ کھلاڑیوں کے تحفظ کی ضرورت کے درمیان فرق کو کیسے ختم کر سکتی ہے۔