PAGCOR ले १६ क्यासिनो फिलिपिनो साइटहरूका लागि ISO 9001:2015 प्रमाणीकरण प्राप्त गर्यो

फिलिपिन्स एम्यूजमेन्ट एन्ड गेमिङ कर्पोरेशन (PAGCOR) ले चालू वर्षमा एउटा महत्वपूर्ण नियामक माइलस्टोन हासिल गरेको छ। अगस्ट १३ मा पासे सिटीस्थित PAGCOR कर्पोरेट कार्यालयमा आयोजित औपचारिक समारोहमा, एजेन्सीलाई यसको १६ Casino Filipino साइटहरूका लागि ISO 9001:2015 प्रमाणीकरण प्रदान गरियो। PAGCOR का अध्यक्ष र सीईओ अलेक्जेन्ड्रो एच. टेङ्गकोले DQS Certification Phils. Inc. बाट व्यक्तिगत रूपमा प्रमाणपत्र स्वीकार गरे। यसले राज्य-संचालित गेमिङ स्थलहरूमा अन्तर्राष्ट्रिय गुणस्तर व्यवस्थापन मापदण्डहरूको पालना पुष्टि गर्ने गहन अडिट प्रक्रियाको पराकाष्ठालाई चिन्हित गर्दछ।

यो अवार्ड वसन्त ऋतुमा गरिएका निगरानी अडिटहरूको एक श्रृंखलाको परिणाम हो। विशेष गरी, यी मूल्याङ्कनहरू मार्च २ देखि मार्च ५, २०२६, र मार्च ९ देखि मार्च १०, २०२६ सम्म सम्पन्न भएका थिए। सबै १६ सूचीबद्ध स्थानहरूलाई आन्तरिक प्रक्रियाहरू, सुरक्षा उपायहरू, र ग्राहक उन्मुखीकरणले कडा ISO दिशानिर्देशहरू पूरा गरेको सुनिश्चित गर्नका लागि सूक्ष्म रूपमा जाँच गरिएको थियो। एजेन्सीका लागि, यो केवल औपचारिक मान्यता मात्र होइन, तर दीर्घकालीन दक्षता वृद्धिको लागि एउटा उपकरण पनि हो।

संख्या र तथ्यहरू

प्रमाणित स्थानहरूको सूचीमा द्वीपसमूहभरि फैलिएका १६ विशेष शाखाहरू समावेश छन्। यसमा Casino Filipino Mactan, Venezia, Calamba, Town Center, Premier, Apo View, El Rancho, Fuente, Subic Bay Yacht Club, Tropicana, Adriatico, Grand Imperial Gensan, Iloilo, Oriental Pavilion, Leisure World, र Cagayan Valley पर्दछन्। ISO 9001:2015 प्रमाणीकरणको निश्चित अवधि छ र यो मार्च २२, २०२९ सम्म मान्य छ। यो स्थिति कायम राख्न, PAGCOR ले आवश्यकताहरूको निरन्तर पालना प्रमाणित गर्नका लागि वार्षिक निगरानी अडिटहरूबाट गुज्रनुपर्छ।

रोचक कुरा के छ भने, फिलिपिन्सको यस प्राधिकरणका लागि यो पहिलो सफलता होइन। कर्पोरेट कार्यालय र Tagaytay र Angeles जस्ता शाखाहरू समेट्दै डिसेम्बर २०२५ मा तीन दिने पुनःप्रमाणीकरण अडिट पहिले नै सम्पन्न भइसकेको थियो। १६ स्थानहरूमा गरिएको हालको विस्तारले सम्पूर्ण संस्थाभरि गुणस्तर मापदण्डहरू लागू गर्ने अभियानलाई जोड दिन्छ। समारोहको क्रममा, Alejandro H. Tengco ले आफ्ना कर्मचारीहरूको सामूहिक उपलब्धिको महत्त्वमा जोड दिए।

„यो माइलस्टोनले हाम्रा कर्मचारीहरूको समर्पण र PAGCOR को सञ्चालनको मापदण्डहरू बढाउन हाम्रो सामूहिक प्रतिबद्धतालाई झल्काउँछ। यो प्रमाणीकरण सम्भव बनाउन कडा मेहनत गर्ने सबैलाई म धन्यवाद दिन्छु।“ - Alejandro H. Tengco, PAGCOR का अध्यक्ष र सीईओ

पृष्ठभूमि

ISO 9001:2015 गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीहरूको लागि विश्वव्यापी रूपमा मान्यता प्राप्त मानक हो। PAGCOR जस्तो क्यासिनो सञ्चालकको लागि, यसको अर्थ त्रुटि रोकथाम र सेवा अप्टिमाइजेसनको लागि संरचित दृष्टिकोण हो। अडिटरहरूले विशेष गरी बलियो नेतृत्व, रणनीतिक दिशा, र प्रक्रिया दक्षतामा योगदान गर्ने निरन्तर डिजिटलाइजेशनको प्रशंसा गरे। गेमिङ गुणस्तरका अतिरिक्त, वातावरणीय दिगोपन र सामाजिक उत्तरदायित्वका पक्षहरूको पनि मूल्याङ्कन गरियो।

Tengco ले कर्मचारीहरूलाई एजेन्सीको गुणस्तर र वातावरणीय व्यवस्थापन प्रणालीलाई सक्रिय रूपमा समर्थन गर्न आह्वान गरे। यद्यपि व्यक्तिगत वातावरणीय परियोजनाहरूको बारेमा कुनै विशेष विवरणहरू प्रदान गरिएको थिएन, सञ्चालन उत्कृष्टता र पारिस्थितिक जिम्मेवारी बीचको सम्बन्ध अब कर्पोरेट रणनीतिको एक निश्चित भाग हो। यो प्रमाणीकरणले राज्यको जनादेश पूरा गर्नमा एकरूपता र जवाफदेहीता सुनिश्चित गर्नको लागि एक ढाँचाको रूपमा कार्य गर्दछ।

जर्मन खेलाडीहरूको लागि यसले किन महत्त्वपूर्ण छ

जर्मन खेलाडीहरूको लागि, फिलिपिनो इजाजतपत्र वा प्रमाणीकरण सम्बन्धी समाचारले उनीहरूको दैनिक अनलाइन क्यासिनो गतिविधिहरूमा प्रत्यक्ष प्रभाव पार्दैन। जर्मन जुवा बजारलाई इन्टरस्टेट ट्रिटी अन ग्याम्बलिङ २०२१ (GlüStV 2021) द्वारा कडाईका साथ नियमन गरिएको छ। PAGCOR ले एसियाली क्षेत्रमा नियामक र अपरेटर दुवैको रूपमा काम गरे पनि, जर्मनीमा, संयुक्त जुवा प्राधिकरण (GGL) इजाजतपत्रको लागि मात्र जिम्मेवार छ। जर्मन ग्राहकहरूले आधिकारिक GGL ह्वाइटलिस्टमा सूचीबद्ध प्रदायकहरूमा मात्र खेल्ने सुनिश्चित गर्नुपर्छ।

PAGCOR ले ISO प्रमाणीकरणको साथ हासिल गर्न खोजेका मापदण्डहरू जर्मनीमा कानुनी आवश्यकताहरू जस्तै मासिक १,००० युरो जम्मा सीमा वा LUGAS सुपरिवेक्षण प्रणालीसँगको जडान मार्फत आंशिक रूपमा अझ कडाईका साथ परिभाषित गरिएका छन्। तैपनि, एसियाबाट आएको समाचारले पारदर्शिता र प्रमाणित गुणस्तरप्रतिको विश्वव्यापी प्रवृत्ति बलियो रहेको देखाउँछ। ISO प्रमाणपत्र व्यावसायिकताको सूचक हो तर जर्मन ग्राहकको लागि राष्ट्रिय GGL इजाजतपत्रको सुरक्षालाई कहिल्यै प्रतिस्थापन गर्दैन।

GGL-इजाजतपत्र प्राप्त क्यासिनोहरूको लागि यसको अर्थ के हो

GGL इजाजतपत्र भएका जर्मन क्यासिनोहरू स्थायी नियामक दबाबमा छन्। ISO 9001 जस्ता प्रमाणीकरणहरू स्थानीय कम्पनीहरूका लागि अधिकारीहरू र ग्राहकहरूसँग विश्वास निर्माण गर्ने एउटा तरिका पनि हो। PAGCOR ले फिलिपिन्समा नियामक र अपरेटरको दोहोरो भूमिका निभाए पनि, जर्मनीमा यो विभाजन कडाईका साथ लागू गरिन्छ। यद्यपि, यस्ता अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डहरू IT सुरक्षा र डेटा संरक्षणका लागि एउटा मोडेलको रूपमा काम गर्न सक्छन्, जसले जर्मन इजाजतपत्र प्रक्रियामा केन्द्रीय भूमिका खेल्छन्।

सन् २०२६ मा केन्द्रित हुनुले उद्योग विश्वव्यापी रूपमा समेकन र व्यावसायिकताको चरणमा प्रवेश गरिरहेको देखाउँछ। जर्मनीका प्रदायकहरूका लागि, यसको अर्थ नियामक अनुपालन अब केवल बोझ मात्र नभई गुणस्तरको विशेषता हो। अन्तर्राष्ट्रिय रूपमा प्रतिस्पर्धा गर्न चाहनेहरूले PAGCOR जस्तै मापदण्डहरू प्रदर्शन गर्नुपर्छ, विशेष गरी सामाजिक उत्तरदायित्व र खेलाडी संरक्षणका क्षेत्रमा, जुन GlüStV 2021 मा गहिरो रूपमा समाहित छन्।