Personalizirane stave s pomočjo umetne inteligence: Odditt in Optimove začneta partnerstvo

Svet športnih stav postaja vse bolj digitaliziran, vendar trženje pogosto trpi zaradi generičnih ponudb, ki redko navdušijo pravega navijača. Večina igralcev je seznanjena z razočaranjem ob prejemu promocij za športe, ki jih ne zanimajo. Odditt, specializiran motor za vsebine o športnih stavah, je zdaj sklenil partnerstvo z Optimove, vodilno rešitvijo za angažiranje igralcev. Skupaj želijo drastično spremeniti način predstavljanja stav, tako da se odmaknejo od preprostih kvot proti pristopu, ki temelji na zgodbah in sreča igralca tam, kjer leži njegovo zanimanje.

Predstavljajte si, da se bliža večji derbi. Običajno stavnica pošlje e-poštno sporočilo z vsebino "Tukaj so kvote za tekmo." To je pogosto spregledano. Novo partnerstvo omogoča operaterjem, da neposredno v komunikacijo vgradijo tako imenovane zgodbe o stavah podjetja Odditt. To pomeni, da algoritem ve ne le, koga kontaktirati, ampak tudi, kaj ponuditi. Kombinacija tehničnega dosega in uredniške globine naj bi naredila razliko.

Številke in dejstva

Sama količina obdelanih podatkov je impresivna. Odditt vsak dan ustvari več kot 100.000 kontekstualiziranih kombiniranih in posameznih stav. Sistem pokriva 115 lig v 45 državah. Da bi bile te napovedi čim bolj natančne, se motor opira na več kot 25 let zgodovinskih podatkov v kombinaciji z več kot 900 trgi stav. Vendar statistika sama po sebi ni več dovolj. Sistem vključuje kontekst v realnem času, vključno z dejavniki, kot so lokalno vreme, zgodovinska rivalstva in trenutne zgodbe igralcev, kot so poškodbe ali zmagovalni nizi.

Matt Bresler, izvršni direktor in soustanovitelj Odditta, izpostavlja ključen problem v industriji. Poudarja, da medtem ko so tržni oddelki odlični pri poznavanju, kdaj in kje stopiti v stik s stranko, se pogosto mučijo z dejansko vsebino sporočila.

"Večina tržnih ekip zelo dobro ve, s kom govoriti, kdaj in kje, zahvaljujoč zmogljivim tržnim rešitvam, kot je Optimove. Kaj se nahaja v sporočilu, je tisto, kjer se jih večina ustavi. Optimove pošlje sporočilo, midva pa skupaj poskrbiva, da je v njem stava, ki temelji na zgodbi, zgrajena okoli tega, za kar se ta posamezni igralec dejansko zanima. To je razlika med promocijo, ki jo nekdo ignorira, in priporočilom, ki ga navdihne k dejanju." - Matt Bresler, izvršni direktor Odditta

Ozadje

Optimove že uporablja agende za odločanje z umetno inteligenco, da določi, kateri kanal igralec preferira in kakšen ton bo najverjetneje sprožil odziv. Novost je, da Odditt zagotavlja manjkajoči del: dejansko vsebino stave. Prej je Optimove deloval kot dostavni servis; zdaj Odditt zagotavlja prilagojeno pismo znotraj. Integracija poteka prek API-jev in pripomočkov, kar omogoča hitro skaliranje. Trenutno se faza v živo osredotoča na e-pošto, pričakujejo pa se tudi potisna obvestila in izkušnje znotraj aplikacij. Meryl Serouya iz Optimove je poudarila, da to dodaja novo plast relevantnosti poleg preprostih popustov ali bonusov.

Zakaj je to pomembno za nemške igralce

Za nemške stranke, registrirane pri operaterju z licenco GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder), je ta razvoj še posebej zanimiv. Nemška državna pogodba o hazardnih igrah 2021 (GlüStV 2021) postavlja stroge omejitve glede oglaševanja in zaščite igralcev. Promocijske dejavnosti morajo biti jasno prepoznavne in ne smejo ciljati na igralce, ki so se sami izključili. Ker Nemčija uporablja LUGAS, centralni sistem za spremljanje mesečnega limita vplačil v višini 1000 evrov in prepovedi pri več ponudnikih, morajo biti takšne personalizirane kampanje popolnoma integrirane.

Posamezne ponudbe lahko pomagajo narediti stave v okviru limitov bolj privlačne, ne da bi spodbujale tvegano vedenje. Medtem ko stroga omejitev 1 evro na vrtenje za igralne avtomate ne velja neposredno za športne stave, ostaja preglednost ključnega pomena. Personalizirane stave bi teoretično lahko privedle do pogostejše uporabe aplikacije, kar sproži stroga nemška pravila socialnega koncepta in zgodnje odkrivanje odvisnosti od iger na srečo. Algoritem, ki "ve", kaj igralcu všeč, mora tudi vedeti, kdaj ustaviti, če vedenje postane problematično.

Kaj to pomeni za igralnice z licenco GGL

Operaterji na beli listi GGL so pod stalnim nadzorom. Takšna orodja za personalizacijo ponujajo priložnosti in tveganja. Pozitivni vidik je, da se lahko zakoniti operaterji razlikujejo od dvomljivih ponudnikov s črnega trga s Curacaa ali Azije z visoko kakovostjo in relevantnostjo. Zakoniti operaterji morajo zagotoviti vrednost, ki presega zgolj kvote. Povezava med Oddittom in Optimove bi lahko pomagala operaterjem GGL pri pametnejši komunikaciji, namesto da bi trg preplavili z naključnimi bonus ponudbami.

Tehnično se morajo ti sistemi uskladiti z nemškimi izključitvenimi bazami podatkov. Če sistem, kot je Optimove, zazna, da se igralec približuje svojemu limitu LUGAS, bi moral AI v idealnem primeru delovati bolj obrambno. Prihodnost nemškega trga leži v ravnovesju med tehnično inovativnostjo in strogo zaščito igralcev, ki jo zahteva organ v Halleju. Operaterji, ki bodo našli pravo mešanico zabave skozi pripovedovanje zgodb in odgovornosti, bodo dosegli dolgoročni uspeh.