Soft2Bet tập trung vào gamification bóng đá để giữ chân người chơi tại World Cup 2026

FIFA World Cup 2026 đang đến rất gần và đã vượt qua mọi kỳ vọng. Các chuyên gia dự báo khối lượng đặt cược toàn cầu sẽ đạt mức khổng lồ 50 tỷ USD. Đối với các nhà cung cấp cờ bạc trực tuyến như Soft2Bet, sự kiện lớn này là cơ hội độc nhất vô nhị để giữ chân người chơi hiện tại và thu hút người chơi mới. Tuy nhiên, theo công ty, các ưu đãi tiền thưởng đơn giản là không đủ.

Soft2Bet dựa vào các cơ chế gamification chuyên sâu và các ưu đãi cá nhân hóa. Họ đã triển khai chiến lược của mình từ đầu năm 2026, bao gồm cả việc chọn Diego Simeone làm đại sứ thương hiệu chính thức cho Betinia và CampoBet.

Số liệu và thực tế

Khối lượng đặt cược cho FIFA World Cup 2022 đã đạt khoảng 35 tỷ USD trên toàn thế giới. Các nhà phân tích tài chính như Macquarie kỳ vọng con số này sẽ tăng lên 50 tỷ USD cho kỳ World Cup 2026 mở rộng. Những số liệu này phản ánh mức độ tương tác khổng lồ. Trước trận chung kết năm 2022, số lượng người chơi hoạt động đã tăng 91% so với mức cơ bản. Dữ liệu chính thức của FIFA cho năm 2022 cho thấy lượng khán giả tích lũy là 5.6 tỷ người xem và riêng trận chung kết là 1.5 tỷ người.

Soft2Bet đã phát triển hai sản phẩm gamification mới: MEGA11 và MEGA Shoot. MEGA11 là một trò chơi theo phong cách quản lý bóng đá mà theo Soft2Bet, đã giúp tăng số lượng người chơi hoạt động hàng ngày lên 114%. Nó cũng thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi tiền gửi tăng 18.2% và dẫn đến tần suất gửi tiền trung bình tăng 100%. Net Gaming Revenue (NGR) trên mỗi người dùng tăng 38.9%. MEGA Shoot, một trò chơi sút luân lưu nhanh, ghi nhận tỷ lệ tham gia là 32% trong số những người chơi hoạt động và tỷ lệ chơi lại trận thứ hai là 71.5%. Kết quả là tỷ lệ giữ chân người chơi tăng 13.5%.

Bối cảnh

Soft2Bet nhận ra rằng World Cup thu hút nhiều đối tượng người chơi cá cược khác nhau. Nhóm này bao gồm những người chơi giàu kinh nghiệm đang tìm kiếm số liệu thống kê chi tiết và các thị trường phức tạp, nhưng cũng có cả những người chơi giải trí. Nhóm người chơi giải trí, hầu hết bị thúc đẩy bởi niềm tự hào dân tộc hoặc áp lực từ bạn bè, cần sự tiếp cận đơn giản và nhanh chóng. Harrison Barrett, Phó Chủ tịch Phát triển Kinh doanh tại Soft2Bet, nhấn mạnh tầm quan trọng của gamification đối với việc giữ chân người chơi.

“MEGA11 được xây dựng để giữ cho người hâm mộ bóng đá tương tác giữa các ngày thi đấu, kết hợp vòng lặp tiến trình theo phong cách quản lý với mô hình tiền tệ ảo (soft-currency) giúp hỗ trợ lòng trung thành lâu dài với thể thao một cách tuân thủ pháp luật.” - Yoel Zuckerberg, CPO tại Soft2Bet

Cách tiếp cận của Soft2Bet nhằm tạo ra các cơ hội tương tác liên tục. Điều này bao gồm các trò chơi nhỏ ngắn, nhiệm vụ hàng ngày và phần thưởng phù hợp. Mục tiêu là duy trì sự hào hứng ban đầu trong suốt giải đấu. Việc bản địa hóa các chiến dịch là rất quan trọng để đáp ứng các kỳ vọng văn hóa khác nhau ở các quốc gia như Hy Lạp, Thụy Điển hoặc Mexico.

Diego Simeone, huấn luyện viên bóng đá nổi tiếng, là hiện thân cho triết lý của Soft2Bet đối với MEGA11, cho phép người chơi xây dựng một đội bóng và đưa ra các quyết định chiến thuật. Cách tiếp cận kỷ luật và chiến thuật của ông hoàn toàn phù hợp với vai trò quản lý mà Soft2Bet muốn tạo ra cho người chơi.

Ý nghĩa đối với người chơi Đức

Đối với người chơi Đức, sự phát triển này có nghĩa là các nhà cung cấp cờ bạc trực tuyến, bao gồm cả những nhà cung cấp có giấy phép của Đức, sẽ ngày càng tập trung vào gamification. Những dịch vụ như vậy có thể làm cho trải nghiệm chơi game trở nên tương tác và đa dạng hơn. Tuy nhiên, người chơi Đức phải nhận thức được rằng các quy định nghiêm ngặt của Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc của Đức (GlüStV 2021) vẫn được áp dụng.

Các sòng bạc trực tuyến của Đức được cấp phép, có tên trong danh sách GGL-Whitelist, chỉ được phép cung cấp các trò chơi sòng bạc và cá cược thể thao. Đối với máy đánh bạc, giới hạn tiền cược là một euro cho mỗi vòng quay và giới hạn tiền gửi hàng tháng là 1,000 euro, được giám sát trên toàn hệ thống bởi hệ thống LUGAS. Các ưu đãi tiền thưởng bị kiểm soát chặt chẽ, và các dịch vụ phải tuân thủ việc bảo vệ người chơi và thanh thiếu niên. Việc tích hợp các công cụ gamification như MEGA11 hoặc MEGA Shoot cũng phải tuân thủ các quy định của Đức, đặc biệt là khi liên kết với tiền cược hoặc tiền thưởng bằng tiền thật. Soft2Bet nhấn mạnh rằng việc bảo vệ người chơi và tuân thủ là trung tâm của việc phát triển sản phẩm và một loại tiền tệ ảo không có kết nối trực tiếp với tiền gửi sẽ được sử dụng. Đây có thể là một lựa chọn để cung cấp hợp pháp các sản phẩm gamification tại thị trường được quản lý chặt chẽ như Đức.

Ý nghĩa đối với các sòng bạc được cấp phép bởi GGL

Các sòng bạc được cấp phép bởi GGL (Cơ quan quản lý cờ bạc Đức) phải hết sức cẩn thận khi triển khai các yếu tố gamification như vậy. Mọi cơ chế không chỉ phải tuân thủ các quy định chung của GlüStV 2021 mà còn cả các quy định chi tiết về bảo vệ người chơi và quảng cáo. Việc liên kết trực tiếp giữa các ưu đãi tiền thưởng và tiến trình của người chơi trong các trò chơi gamification này có thể gặp rắc rối ở Đức. Tuy nhiên, Yoel Zuckerberg, Giám đốc Sản phẩm tại Soft2Bet, nhấn mạnh rằng các hệ thống này hoạt động với một loại tiền tệ ảo và không liên kết trực tiếp đến tiền gửi bằng tiền thật. Đây có thể là một cách để thiết lập gamification tại thị trường Đức. Tuy nhiên, thách thức vẫn là duy trì mức độ tương tác cao của người chơi mà không vi phạm các hạn chế nghiêm ngặt về quảng cáo và khuyến khích. Vẫn cần chờ xem các nhà cung cấp sáng tạo sẽ làm thế nào để cân bằng được điều này.

“Điều làm cho MEGA Shoot trở nên mạnh mẽ đối với các nhà khai thác là công cụ đằng sau nó: phần thưởng hoàn toàn có thể cấu hình, có thể triển khai thông qua một API duy nhất trên bất kỳ nền tảng hiện có nào, và được xây dựng để hoạt động trong các yêu cầu quản lý địa phương và cờ bạc có trách nhiệm tại mọi thị trường mà chúng tôi phục vụ.” - Yoel Zuckerberg, CPO tại Soft2Bet

Do đó, Soft2Bet thể hiện sự linh hoạt đối với các quy định tại địa phương. Có thể giả định rằng các hệ thống này cũng sẽ được điều chỉnh để có thể sử dụng hợp pháp trong phạm vi quyền hạn của Đức. Những yếu tố liên quan đến bóng đá như vậy có thể tạo ra lòng trung thành mạnh mẽ của khách hàng, ngay cả trong thị trường Đức vốn bị quản lý chặt chẽ.