World Cup làm chậm kinh doanh châu Á: Las Vegas Sands chịu ảnh hưởng vì khách VIP rời đi

World Cup làm chậm kinh doanh châu Á: Las Vegas Sands chịu ảnh hưởng vì khách VIP rời đi

Khi bóng lăn, chip im lặng. Las Vegas Sands đã phải học bài học đau đớn này vào tháng 6. Trong khi FIFA World Cup tại Mỹ thu hút đông đảo công chúng, thì các bàn chơi bạc đắt tiền ở châu Á lại vắng vẻ đáng ngạc nhiên. Thật là một quan sát thú vị khi một sự kiện thể thao ở phía bên kia đại dương có thể làm rung chuyển bảng cân đối kế toán ở Macau và Singapore. Những người chơi lớn, những khách hàng thường đặt cược mỗi ván nhiều hơn những gì người khác kiếm được trong cả năm, đã thu dọn hành lý và đổi sự hào nhoáng của sòng bạc lấy không khí sân vận động.

CEO Patrick Dumont đã phải đối mặt với những câu hỏi khó từ các nhà phân tích Phố Wall vào thứ Tư. Số liệu của quý hai không có gì là xuất sắc. Mọi mũi tên đều chỉ xuống: doanh thu, thu nhập và thu nhập điều chỉnh đều giảm. Tuy nhiên, Dumont vẫn giữ bình tĩnh. Ông xem sự vắng vẻ của tháng 6 như một bức ảnh chụp nhanh, gây ra bởi sức hút của bóng đá toàn cầu. Thật khó để cạnh tranh với một sự kiện toàn cầu diễn ra tại Mỹ, nơi cơ sở hạ tầng dành cho khách du lịch cao cấp được phát triển hoàn hảo.

Số liệu và sự thật

Nhìn vào những sự thật phũ phàng, mức độ suy giảm trở nên rõ ràng. Tại Macau, thu nhập điều chỉnh trong quý là 430 triệu USD. Con số này nghe có vẻ lớn nhưng thấp hơn nhiều so với mong đợi. Một lý do là tỷ lệ tung xúc xắc VIP cực thấp chỉ 1,35%. Theo Dumont, nếu may mắn hơn, số tiền này có thể lên tới 517 triệu USD. Bất chấp tháng 6 yếu kém, vẫn có những điểm sáng: tháng 4 và tháng 5 đã hoạt động xuất sắc tại Macau. Tháng 5 thậm chí còn đánh dấu mức cao nhất mọi thời đại về doanh thu từ khách đại chúng.

Tại Singapore, Marina Bay Sands đã kiếm được 689 triệu USD thu nhập điều chỉnh. Đây là một con số đáng kể nếu xem xét quý hai trong khu vực này vốn đã yếu theo mùa. Đặc biệt thú vị ở đây là sự tăng trưởng của phân khúc khách đại chúng, tăng 5% so với quý hai năm 2025 bất chấp sự cạnh tranh của World Cup. Sands China cũng đã mở rộng thị phần VIP lên mức dẫn đầu thị trường 26%. Chiến lược dường như đang hoạt động, ngay cả khi bóng đá đã cản trở vào tháng 6.

Bối cảnh

Tại sao World Cup lại thu hút người chơi đi xa? Patrick Dumont đã giải thích hiện tượng này khá đơn giản. Nhiều khách hàng rất giàu có là những người hâm mộ nhiệt tình của các đội và cầu thủ cụ thể. Mong muốn du lịch của nhóm khách hàng này là vô hạn khi nói đến việc tiếp cận độc quyền các sự kiện hàng đầu. World Cup tại Mỹ đã mang đến chính điều đó. Với các trận đấu cuối cùng diễn ra vào Chủ nhật, tháng 6 thực tế là một tháng mất trắng đối với các địa điểm ở châu Á. Dumont thẳng thắn thừa nhận:

"World Cup tại Mỹ đã rất thành công, nhưng không may, rất nhiều khách hàng giá trị cao của chúng tôi là những người theo dõi nhiều cầu thủ và đội bóng, và điều đó đã khiến nhiều khách du lịch rời xa hai thị trường của chúng tôi." - Patrick Dumont, CEO của Las Vegas Sands

Công ty đang phản ứng với áp lực cạnh tranh này bằng các khoản đầu tư lớn. Tại Singapore, một dự án mở rộng Marina Bay Sands dự kiến hoàn thành vào năm 2031. Một đấu trường hiện đại và nhiều phòng suite sang trọng hơn dự kiến sẽ đảm bảo Singapore tiếp tục là điểm đến số một cho du khách giàu có ở châu Á. Các công việc cải tạo cũng đang diễn ra tại Venetian ở Macau. Đến Tết Nguyên đán 2028, tất cả 2.009 phòng và suite đều sẽ được tân trang. Công ty đang đặt cược lớn vào phân khúc cao cấp vì tỷ suất lợi nhuận ở đó cao nhất, ngay cả khi điều đó khiến họ phụ thuộc nhiều hơn vào tâm lý của các sự kiện thể thao toàn cầu.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với chúng tôi ở Đức, những khoản tiền này và các chuyến đi của những người chơi lớn thường nghe như một thế giới xa vời. Tuy nhiên, các cơ chế của thế giới cờ bạc có liên kết toàn cầu. Bất kỳ ai chơi trong sòng bạc trực tuyến của Đức nằm trong danh sách trắng chính thức của GGL đều được hưởng sự bảo vệ mà không tồn tại ở Macau. Ở Đức, Hiệp định Nhà nước về Cờ bạc 2021 đặt ra các ranh giới rất rõ ràng. Giới hạn gửi tiền 1.000 euro mỗi tháng đảm bảo rằng không ai tự đẩy mình vào cảnh khốn cùng. Giới hạn đặt cược 1 euro mỗi vòng quay cho các máy đánh bạc ảo cũng là một đặc điểm địa phương được thiết kế để ngăn chặn tổn thất lớn trong một thời gian ngắn.

Trong khi Las Vegas Sands đang thu hút những tỷ phú bay nửa vòng trái đất để xem một trận bóng đá, thị trường Đức lại được kiểm soát chặt chẽ bởi LUGAS. Hệ thống IT này giám sát giới hạn trên tất cả các nhà cung cấp. Điều này có nghĩa là người chơi không thể tùy tiện hết giới hạn của mình ở Nhà cung cấp A và tiếp tục ở Nhà cung cấp B. Sự minh bạch và an toàn này là lý do tại sao người chơi chỉ nên hoạt động trên các cổng được cấp phép tại Đức. Các nhà cung cấp từ Curacao hoặc Malta thường dụ dỗ người dùng với các giới hạn cao hơn nhưng lại ít có biện pháp pháp lý khi xảy ra tranh chấp. Để chơi an toàn, hãy truy cập danh sách trắng.

Ý nghĩa đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Các sòng bạc của Đức có giấy phép GGL có thể học được một điều từ các báo cáo của Las Vegas Sands: sự chú ý của khách hàng là thứ chóng tàn. Các sự kiện thể thao lớn chiếm dụng lượng vốn và thời gian khổng lồ. Khi một kỳ World Cup diễn ra, hoạt động tại các máy đánh bạc kỹ thuật số thường giảm sút khi sự chú ý chuyển sang cá cược thể thao hoặc mọi người đơn giản là ngồi trước TV. Đối với các nhà điều hành, điều này có nghĩa là họ phải điều chỉnh các hoạt động tiếp thị của mình một cách chính xác theo các chu kỳ này. Báo cáo cũng cho thấy chất lượng dịch vụ quan trọng như thế nào. Sands đang đầu tư hàng triệu đô la vào nhân viên và đào tạo để tăng lòng trung thành của khách hàng. Các nền tảng của Đức phải bù đắp dịch vụ này trong không gian kỹ thuật số thông qua hỗ trợ nhanh chóng và rút tiền suôn sẻ. Cuối cùng, chất lượng và sự chính trực sẽ chiến thắng, dù là trong một khu nghỉ dưỡng sang trọng ở Macau hay trên một ứng dụng trên ghế sofa phòng khách.