Vé số bị mất khiến cửa hàng bán lẻ ở Vương quốc Anh mất giấy phép

Một cửa hàng nhỏ ở Tipton, Vương quốc Anh, đang bị mất giấy phép. Phán quyết này được ủy ban cấp phép của Hội đồng Sandwell đưa ra đối với cửa hàng Best One Store tại Market Place. Lý do là một cuộc điều tra về một vé số National Lottery bị mất. Số tiền trúng xổ số lên tới 920 bảng Anh. Cảnh sát West Midlands đã mở cuộc điều tra về các cáo buộc rằng một nhân viên đã không giao đúng giải thưởng.

Khách hàng ban đầu chỉ nhận được 30 bảng Anh. Sau đó, hóa ra số tiền thắng thực tế "cao hơn đáng kể". Số tiền sau đó được xác nhận là 920 bảng Anh. Vụ việc này minh họa một cách rõ ràng những hậu quả mà sự sơ suất hoặc không trung thực trong việc xử lý các sản phẩm cờ bạc có thể gây ra cho các nhà bán lẻ. Ngay cả với số tiền nhỏ hơn, các cơ quan chức năng vẫn hành động nghiêm khắc để duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.

Số liệu và sự thật

Cuộc điều trần tiết lộ rằng thiết bị xổ số sẽ nhắc nhở chủ cửa hàng trả lại vé cho khách hàng để họ có thể yêu cầu trực tuyến. Chủ tịch ủy ban, ủy viên hội đồng Matt Lloyd, tuyên bố rằng chủ cửa hàng đã đưa ra "một số phiên bản khác nhau" về các sự kiện. Điều này khiến các ủy viên hội đồng không tin tưởng vào khả năng điều hành cửa hàng của ông ta. Ban đầu, ông ta phủ nhận việc sở hữu cửa hàng và nói rằng ông ta không thể truy cập đoạn phim CCTV. Đoạn phim đó sau đó được phát hiện đã bị ghi đè khi đáng lẽ ra nó phải được lưu giữ ít nhất một tháng, làm cản trở thêm cuộc điều tra của cảnh sát. Các cán bộ thực thi pháp luật của hội đồng đã từng bày tỏ "mối lo ngại nghiêm trọng" về cơ sở này. Luật sư Duncan Craig bào chữa cho bị cáo nhấn mạnh rằng không có bằng chứng về sự không trung thực và không có lợi nhuận nào cho chủ cửa hàng. Ông tuyên bố:

„Không có tổn thất nào xảy ra, và không có gì được hưởng lợi." - Duncan Craig, Luật sư bào chữa

Allwyn, nhà điều hành National Lottery của Vương quốc Anh, gần đây đã phát động một chiến dịch tiếp thị cho sản phẩm Lotto được cải tiến của mình. Chiến dịch này quảng bá cơ hội chiến thắng được cải thiện từ 1 trên 9,3 lên 1 trên 4,9. Allwyn kỳ vọng điều này sẽ làm tăng gấp đôi số lượng triệu phú Lotto mỗi năm, từ khoảng 140 lên 345.

Bối cảnh

Trường hợp của Best One Store xảy ra trong thời kỳ hỗn loạn đối với National Lottery của Vương quốc Anh. Sau 28 năm, Camelot, nhà điều hành lâu năm từ năm 1994, đã mất giấy phép của mình. Allwyn, trước đây là Sazka Group, sẽ tiếp quản hoạt động xổ số từ năm 2024. Điều này đánh dấu một sự thay đổi lớn trong thị trường trị giá hàng tỷ bảng Anh. Lee Richardson, CEO của Gaming Economics, lưu ý rằng các dịch vụ trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong quyết định này. Khái niệm xổ số đã thay đổi rất nhiều trong 30 năm qua. Những gì từng là một doanh nghiệp bán lẻ thuần túy giờ đây phụ thuộc rất nhiều vào các kênh kỹ thuật số. Điều này cũng được phản ánh trong số liệu bán hàng. Mặc dù doanh số bán lẻ vẫn chiếm phần lớn nhất với 4,67 tỷ bảng Anh trong năm tài chính 2021-22, nhưng doanh thu đã giảm so với năm trước. Doanh số kỹ thuật số đạt 3,42 tỷ bảng Anh, giảm nhẹ 93,0 triệu bảng Anh so với thời kỳ đỉnh điểm của đại dịch. Mặc dù có sự sụt giảm, Camelot đã ghi nhận 1,8 triệu lượt đăng ký trực tuyến mới trong cùng thời kỳ, đạt kỷ lục 10,1 triệu người chơi kỹ thuật số hoạt động. 72% doanh số kỹ thuật số, tương đương 2,45 tỷ bảng Anh, được tạo ra thông qua các thiết bị di động. Điều này làm nổi bật tầm quan trọng ngày càng tăng của trò chơi trên thiết bị di động. National Lottery cũng đã đóng góp đáng kể cho các hoạt động từ thiện. Trong năm tài chính 2021-22, 1,91 tỷ bảng Anh đã được tạo ra cho các mục đích tốt đẹp. Đây là kết quả tốt thứ hai kể từ khi xổ số ra đời.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Vụ việc ở Anh này nhắc nhở chúng ta về tầm quan trọng của sự minh bạch và hành vi có trách nhiệm trong cờ bạc. Ở Đức, Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021) đảm bảo một thị trường được quản lý chặt chẽ. Cơ quan Cờ bạc chung của các Bang Liên bang (GGL) cấp phép và giám sát các sòng bạc trực tuyến. Người chơi ở đây được hưởng lợi từ các quy tắc và kiểm soát nghiêm ngặt. Chúng bao gồm giới hạn đặt cược 1 euro mỗi vòng quay trên máy đánh bạc và giới hạn gửi tiền hàng tháng là 1.000 euro. Hệ thống giám sát cờ bạc liên bang (LUGAS) giám sát tập trung các giới hạn này. Hệ thống nhằm mục đích ngăn chặn nghiện cờ bạc và bảo vệ người chơi. Trái ngược với vụ việc ở Anh, nơi thiếu tài liệu và các tuyên bố mâu thuẫn dẫn đến việc thu hồi giấy phép, các nhà cấp phép ở Đức có nghĩa vụ thực hiện sự siêng năng cao nhất và khả năng truy xuất nguồn gốc hoàn chỉnh. Việc vi phạm các quy tắc này sẽ có hậu quả nghiêm trọng. Đối với người chơi, điều này có nghĩa là an toàn hơn nhưng cũng có những hạn chế. Những người muốn chơi có trách nhiệm sẽ tìm thấy một khung an toàn trong các sòng bạc được cấp phép GGL. Các ưu đãi từ các nhà cung cấp có giấy phép MGA, Curacao hoặc UKGC không được phép ở Đức và không cung cấp cùng mức độ bảo vệ.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Đối với các nhà điều hành sòng bạc được cấp phép GGL, sự cố này nhấn mạnh sự cần thiết phải tuân thủ tỉ mỉ tất cả các quy định. Điều này bao gồm từ tài liệu nội bộ đến xử lý các khiếu nại của khách hàng. GGL được biết đến với các yêu cầu và kiểm soát nghiêm ngặt. Việc thiếu minh bạch, như đã thấy trong trường hợp ở Anh với đoạn phim CCTV bị mất, sẽ ngay lập tức dẫn đến các vấn đề ở Đức. Mọi bước trong quá trình chơi game phải có thể truy xuất nguồn gốc. Việc tuân thủ các giới hạn, đảm bảo bảo vệ thanh thiếu niên và ngăn chặn nghiện cờ bạc là không thể thương lượng. Những người không tuân thủ không chỉ có nguy cơ bị phạt nặng mà còn mất giấy phép. Điều này sẽ có nghĩa là kết thúc kinh doanh tại Đức. Trường hợp từ Vương quốc Anh cho thấy rằng ngay cả những sự cố nhỏ, có vẻ không đáng kể, cũng có thể có những hậu quả sâu rộng nếu tính chính trực của nhà điều hành bị nghi ngờ.