تذاكر كأس العالم ووعود فارغة: ADI Predictstreet تحت المجهر

تتعرض ADI Predictstreet، المعروفة كشريك الفيفا الرسمي للتنبؤات لكأس العالم 2026، لانتقادات شديدة. يبلغ العملاء عن عدم استلام الجوائز من مسابقات التذاكر، وتأخير في الإيداعات، وخدمة عملاء غير كافية. ظهرت هذه الشكاوى بعد فترة وجيزة من إطلاق حملة إعلانية كبرى حول البطولة. تسلط الادعاءات الضوء على التحديات التشغيلية التي تواجهها الشركة الناشئة.

من الأمور الحساسة بشكل خاص: أطلقت هيئة "Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)" الألمانية تحقيقًا رسميًا لأن ADI Predictstreet زعمت أنها أعلنت في السوق الألمانية دون ترخيص ألماني. قد يكون لهذا عواقب بعيدة المدى على المزود، الذي يتنقل نموذج أعماله بالفعل في مناطق رمادية قانونية في أوروبا.

الأرقام والحقائق

وقعت ADI Predictstreet عقدها مع الفيفا في أبريل، حتى قبل أن تكون منصتها تعمل بكامل طاقتها. قبل ذلك بوقت قصير، حصلت الشركة على ترخيص في جبل طارق، مما جعلها أول مزود مرخص لما يسمى بأسواق التنبؤ، والتي تُصنف كمقامرة في العديد من الدول الأوروبية. في بداية كأس العالم، روجت ADI Predictstreet لمسابقة تقدم تذاكر مجانية للمباريات. ادعى المتداول بالعملات المشفرة فيليكس مولاغ أنه وصل إلى حجم تداول حوالي 17,000 يورو، والذي كان يجب أن يؤهله لتذاكر مباريات خروج المغلوب. وذكر أن التذاكر لم تصل أبدًا.

تمتد الشكاوى أيضًا إلى تأخير في الإيداعات وضعف دعم العملاء. أفاد المستخدمون أن الأموال استغرقت أيامًا لتُضاف إلى محافظهم، وأن الرسائل إلى الدعم ظلت دون رد. اعترفت الشركة في منشور على Discord بأن أجزاء من عملية تسليم الجوائز لا تزال بحاجة إلى تحسين. علق متحدث باسم ADI Predictstreet:

"بصفتنا وافدًا جديدًا إلى السوق، ندرك أن توسيع أنشطتنا الترويجية قد طرح تحديات تشغيلية، ونقر بأن جوانب معينة من عملية تسليم الجوائز لدينا قد تطلبت تحسينًا." - متحدث باسم ADI Predictstreet

على النقيض من ذلك، استفادت Kalshi، لاعب آخر في سوق التنبؤ، بشكل كبير من شراكة الفيفا. تم توجيه المستخدمين الذين حاولوا الوصول إلى ADI Predictstreet في الولايات المتحدة إلى منصة Kalshi. في غضون 30 يومًا حتى 8 يونيو، سجلت Kalshi حجم تداول تجاوز 34.5 مليار يورو. كان هذا أكثر من ضعف حوالي 15.4 مليار يورو المسجلة في نفس الفترة قبل كأس العالم. شكلت الأحداث الرياضية والرهانات المجمعة والرهانات المتعددة 87 بالمائة من هذا الحجم، مما يؤكد تأثير البطولة.

الخلفية

ADI Predictstreet هي جزء من International Holding، وهي تكتل تقوده الشيخ طحنون بن زايد آل نهيان. نموذج عمل أسواق التنبؤ، حيث توضع الرهانات على نتائج الأحداث المستقبلية، مثير للجدل قانونيًا في معظم أنحاء أوروبا. بينما غالبًا ما يناقش كأداة مالية في الولايات المتحدة، فإنه يعتبر مقامرة في ألمانيا. وقد بدأت GGL بالفعل تحقيقًا رسميًا ضد ADI Predictstreet لأن العلامة التجارية كانت معروضة بشكل بارز على الإعلانات الجانبية للملاعب خلال بث مباشر لكأس العالم، بما في ذلك على القنوات الألمانية مثل KiKa، دون امتلاك ترخيص قمار سارٍ في ألمانيا. تنفي ADI Predictstreet استهدافها المتعمد للسوق الألمانية، وتعزو ظهورها إلى اتفاقيات الرعاية العالمية. ومع ذلك، أعلنت GGL أنها ستحقق أيضًا في إمكانية وصول اللاعبين الألمان إلى العروض.

أطلقت تسع سلطات تنظيمية أوروبية مؤخرًا إجراءً منسقًا ضد أسواق التنبؤ غير المرخصة، حيث أن هذه الأسواق غير منظمة رسميًا في أي سوق أوروبي باستثناء جبل طارق. كما تم حظر مزودين آخرين مثل Polymarket وKalshi في أوروبا، بما في ذلك من قبل المنظم الإسباني DGOJ.

لماذا يهم اللاعبين الألمان

بالنسبة للاعبين الألمان، يمثل وضع ADI Predictstreet علامة تحذير واضحة. أي شخص يرغب في المشاركة بشكل قانوني في المقامرة عبر الإنترنت في ألمانيا يجب أن يلتزم بالمزودين المدرجين في ما يسمى بقائمة GGL البيضاء. تتضمن هذه القائمة، الصادرة عن هيئة الألعاب المشتركة للولايات الفيدرالية (GGL)، جميع الكازينوهات على الإنترنت ومقدمي المراهنات الرياضية المرخصين بموجب معاهدة الدولة الألمانية بشأن المقامرة لعام 2021 (GlüStV 2021). ADI Predictstreet ليست مدرجة في هذه القائمة. هذا يعني أن اللاعبين الألمان لدى هذا المزود لا يتمتعون بحماية قانونية، وفي حالات المشاكل مثل الأرباح غير المستوفاة أو الودائع المتأخرة، ليس لديهم سوى القليل من سبل الانتصاف القانونية. لقد أدخلت GlüStV 2021 قواعد صارمة، بما في ذلك حد إيداع قدره 1,000 يورو شهريًا وحد رهان قدره 1 يورو لكل دورة على ماكينات القمار عبر الإنترنت. يعمل نظام الاستبعاد الذاتي المركزي LUGAS أيضًا على حماية اللاعبين. المزودون الذين لا يحملون ترخيص GGL يتجاوزون عمدًا وبشكل غير قانوني آليات الحماية هذه. لذا يجب على اللاعبين الألمان الابتعاد والبحث حصريًا عن التراخيص من ألمانيا للعب بأمان وتنظيم.

ماذا يعني ذلك للكازينوهات المرخصة من GGL

تؤكد تحقيقات GGL ضد ADI Predictstreet عزم السلطة التنظيمية الألمانية على التحكم في سوق المقامرة وقمع العروض غير القانونية. بالنسبة للكازينوهات على الإنترنت المرخصة من GGL، يعزز هذا موقفها. إن الكفاح المستمر ضد مزودي السوق الرمادية يخلق منافسة عادلة ويشير إلى أن الالتزام بالقواعد الألمانية الصارمة أمر يستحق العناء. يستثمر المشغلون المرخصون بكثافة في تدابير حماية اللاعبين، والامتثال لحدود الإيداع والرهان، والربط بنظام LUGAS. إذا تم إجبار عروض مثل ADI Predictstreet، التي تتجاهل هذه القواعد، على الخروج من السوق، فإن هذا يبني ثقة اللاعبين في السوق المنظمة ويعزز جاذبية بيئة اللعب القانونية والآمنة. ترسل GGL رسالة واضحة: أي شخص يقدم أو يعلن عن المقامرة في ألمانيا يجب أن يمتلك ترخيصًا ألمانيًا ويلتزم بالقوانين.