VM-billetter og tomme løfter: ADI Predictstreet under beskydning

ADI Predictstreet, der er kendt som FIFA's officielle forudsigelsespartner til VM i 2026, står over for hård kritik. Kunder melder om gevinster fra billet-giveaways, der ikke udbetales, forsinkede indbetalinger samt mangelfuld kundeservice. Disse klager dukkede op kort efter lanceringen af en stor reklamekampagne op til turneringen. Anklagerne understreger de driftsmæssige udfordringer, som det unge selskab står overfor.

Særligt ømfindtligt: Tysklands Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) har indledt en formel undersøgelse, da ADI Predictstreet angiveligt har reklameret på det tyske marked uden en tysk licens. Dette kan få vidtrækkende konsekvenser for udbyderen, hvis forretningsmodel i forvejen befinder sig i en juridisk gråzone i Europa.

Tal og fakta

ADI Predictstreet underskrev sin kontrakt med FIFA i april, endnu før deres platform var fuldt funktionel. Kort forinden sikrede selskabet sig en licens i Gibraltar, hvilket gjorde det til den første licenserede udbyder på de såkaldte prediction markets (forudsigelsesmarkeder), som i mange europæiske lande klassificeres som gambling. Ved starten af VM kørte ADI Predictstreet en kampagne med spil om gratis billetter til kampene. Krypto-traderen Felix Molaug hævdede at have nået en handelsvolumen på cirka 17,000 euro, hvilket burde have kvalificeret ham til billetter til knockout-runderne. Han erklærede, at billetterne aldrig dukkede op.

Klagerne omfatter også forsinkede indbetalinger og dårlig kundesupport. Brugere rapporterede, at det tog dage, før midlerne blev overført til deres wallets, og beskeder til supporten forblev ubesvarede. Selskabet indrømmede i et opslag på Discord, at dele af processen omkring gevinstudleveringen stadig manglede finpudsning. En talsmand for ADI Predictstreet udtalte:

“Som en ny aktør på markedet må vi erkende, at opskaleringen af vores kampagneaktiviteter har medført driftsmæssige udfordringer, og vi må indrømme, at visse aspekter af vores proces for gevinstudlevering har krævet justeringer.” - Talsmand for ADI Predictstreet

I modsætning hertil fik Kalshi, en anden aktør på prediction-markedet, stor fordel af partnerskabet med FIFA. Brugere, der forsøgte at få adgang til ADI Predictstreet i USA, blev videresendt til Kalshis platform. Inden for de 30 dage op til den 8. juni registrerede Kalshi en handelsvolumen på over 34.5 milliarder euro. Dette var mere end en fordobling i forhold til de cirka 15.4 milliarder euro, der blev registreret i samme periode før VM. Sportsbegivenheder, kombinationsspil og parlays tegnede sig for 87 procent af denne volumen, hvilket understreger turneringens store indflydelse.

Baggrund

ADI Predictstreet er en del af International Holding, et konglomerat ledet af sheik Tahnoon bin Zayed Al Nahyan. Forretningsmodellen med prediction markets, hvor der væddes på udfaldet af fremtidige begivenheder, er juridisk omstridt i mange dele af Europa. Mens det i USA ofte diskuteres som et finansielt instrument, betragtes det i Tyskland som gambling. GGL har allerede indledt en formel undersøgelse mod ADI Predictstreet, fordi brandet kørte iøjnefaldende bandereklamer under direkte VM-transmissioner, herunder på tyske kanaler som KiKa, uden at have en gyldig tilladelse til hasardspil i Tyskland. ADI Predictstreet afviser at have målrettet sig det tyske marked bevidst og tilskriver synligheden globale sponsoraftaler. GGL har ikke desto mindre meddelt, at de også vil undersøge tilgængeligheden af tilbuddene for tyske spillere.

Ni europæiske tilsynsmyndigheder har for nylig iværksat en koordineret indsats mod ulicenserede forudsigelsesmarkeder, da disse ikke er formelt reguleret på noget europæisk marked med undtagelse af Gibraltar. Andre udbydere som Polymarket og Kalshi er også blevet blokeret i Europa, blandt andet af den spanske tilsynsmyndighed DGOJ.

Hvorfor det har betydning for tyske spillere

For tyske spillere er situationen omkring ADI Predictstreet et klart advarselssignal. Enhver, der ønsker at deltage lovligt i onlinespil i Tyskland, skal holde sig til de udbydere, der er opført på den såkaldte GGL-whitelist. Denne liste fra de tyske delstaters fælles spilmyndighed (GGL) indeholder alle online casinoer og udbydere af sportsbetting, der har licens i henhold til den tyske statslige spiltraktat af 2021 (GlüStV 2021). ADI Predictstreet er ikke på denne liste. Det betyder, at tyske spillere hos denne udbyder ikke nyder juridisk beskyttelse, og i tilfælde af problemer som ubetalte gevinster eller forsinkede indbetalinger har de meget få juridiske midler til rådighed. GlüStV 2021 har indført strenge regler, herunder en indbetalingsgrænse på 1,000 euro om måneden og en indsatsgrænse på 1 euro pr. spin på online spillemaskiner. Det centrale selvudelukkelsessystem LUGAS tjener også spillerbeskyttelsen. Udbydere uden en GGL-licens omgår bevidst og ulovligt disse beskyttelsesmekanismer. Tyske spillere bør derfor holde sig væk og udelukkende kigge efter licenser fra Tyskland for at spille sikkert og reguleret.

Hvad det betyder for casinoer med GGL-licens

Undersøgelserne mod ADI Predictstreet fra GGL’s side understreger den tyske tilsynsmyndigheds beslutsomhed med hensyn til at kontrollere spilmarkedet og undertrykke ulovlige tilbud. For online casinoer med GGL-licens styrker dette deres position. Den konsekvente kamp mod gråzonemarkedets udbydere skaber fair konkurrence og signalerer, at det kan betale sig at overholde de strenge tyske regler. Licenserede operatører investerer tungt i spillerbeskyttelsesforanstaltninger, overholdelse af indbetalings- og indsatsgrænser samt tilslutning til LUGAS. Hvis tilbud som ADI Predictstreet, der ser stort på disse regler, tvinges ud af markedet, opbygger det spillernes tillid til det regulerede marked og øger attraktiviteten af de lovlige og sikre spillemiljøer. GGL sender et klart signal: Enhver, der udbyder eller reklamerer for spil i Tyskland, skal have en tysk licens og overholde lovgivningen.