IGT PlayDigital erobrer Latinamerika: Hvad det betyder for Tyskland

Hvad der er sket

IGT PlayDigital konsoliderer sin position på det latinamerikanske marked for onlinespil. Seneste rapporter fra Viviana David, Head of Commercial LatAm hos IGT, skitserer virksomhedens strategiske træk. IGT har med succes etableret sig i denne region. Virksomheden lægger grunden til fremtidig vækst i et meget dynamisk miljø. Det klare fokus er på spillerengagement.

Baggrund

iGaming-markedet i Latinamerika er vokset hurtigt. Mange lande i regionen har liberaliseret deres spillelovgivning eller er i gang med at gøre det. Dette skaber en frugtbar jord for udbydere som IGT. Spillerfællesskabet der er digitalt kyndigt og åbent over for nye onlinetilbud. IGT PlayDigital indså dette tidligt. De har udviklet skræddersyet indhold og teknologier. Dette har til formål at forbedre spilleroplevelsen. Viviana David understreger vigtigheden af at forstå lokale særkender. Dette er den eneste måde at opbygge langsigtet loyalitet på. Dette inkluderer tilpasset spilindhold, lokale betalningsmetoder og en stærk marketingstrategi. Det latinamerikanske marked adskiller sig væsentligt fra etablerede markeder i Europa. Det kræver følsomhed og en klar vision. IGT ser ud til at besidde begge dele, efter hvad vi hører.

Hvorfor det har betydning for tyske spillere

Direkte har IGT's Latinamerika-strategi ingen indvirkning på tyske spillere. Tyske love er strenge. Fokus her er på spillerbeskyttelse og at lede spillere hen mod regulerede tilbud. Ikke desto mindre kan vi lære af IGT's tilgang. Succesen i Latinamerika viser, hvor vigtigt det er at imødekomme spillernes behov. Dette gælder også for Tyskland. Tyske spillere ønsker gennemskuelige, sikre og underholdende tilbud. Udbydere, der forstår dette, vil få succes på lang sigt. GGL-licenseringen har reorganiseret markedet. Efter vores erfaring værdsætter tyske spillere især seriøsitet og klart definerede regler. Dette adskiller os ofte fra andre markeder. Tyske spillelove er til for at beskytte spillerne. Vi ser det hver dag på lustich.de-redaktionen. Mange udbydere fra Panama, Curacao eller Malta forsøger at tiltrække tyske spillere. De tilbyder ofte bonusser uden grænser. Dette medfører dog en høj risiko for afhængighed. Sådanne tilbud er forbudt i Tyskland, og det er en god ting.

Hvad det betyder for GGL-licenserede casinoer

For udbydere med licens i Tyskland, de såkaldte GGL-casinoer, er IGT's udvikling i Latinamerika et interessant casestudie. Det handler om at engagere spillere selv inden for rammerne af en streng regulering. Jackpotpiraten, Tipwin, Crazybuzzer, Merkur Slots og Löwen Play er eksempler på casinoer, der skal mestre sådanne udfordringer. De skal drive innovationen fremad. Men derved skal de opfylde de høje krav i den statslige spillekontrakt (State Treaty on Gambling). Dette betyder for eksempel, at spillemaskiner ikke må køre for hurtigt. Der er også indsatsgrænser. Autoplay-funktioner er forbudt. Ikke desto mindre kan GGL-casinoer lære af IGT's fokus på spillerengagement. Det handler om at levere en førsteklasses spilleroplevelse. Dette skal være i tråd med spillerbeskyttelsen. Indholdet skal være relevant. Navigationen skal være intuitiv. Og kundeservicen skal være fremragende. Kun på den måde kan spillere overbevises på lang sigt. Det gælder i Berlin såvel som i Buenos Aires. I sidste ende handler det om tillid. Den, der opbygger det, vinder.