IGT PlayDigital erobrer Latin-Amerika: Hva det betyr for Tyskland

Hva har skjedd

IGT PlayDigital konsoliderer sin posisjon på det latinamerikanske markedet for nettcasinoer. Nylige rapporter fra Viviana David, Head of Commercial LatAm i IGT, skisserer selskapets strategiske grep. IGT har lykkes med å etablere seg i denne regionen. Selskapet legger nå grunnlaget for fremtidig vekst i et svært dynamisk miljø. Det klare fokuset ligger på spillerspenn og spillerengasjement.

Bakgrunn

Markedet for iGaming i Latin-Amerika har vokst raskt. Mange land i regionen har liberalisert sine pengespillover, eller er i ferd med å gjøre det. Dette skaper grobunn for leverandører som IGT. Spillmiljøet der er digitalt oppegående og åpent for nye nettbaserte tilbud. IGT PlayDigital innså dette tidlig. De har utviklet skreddersydd innhold og teknologi. Målet er å forbedre spillopplevelsen. Viviana David understreker viktigheten av å forstå lokale særtrekk. Dette er den eneste måten å bygge langsiktig lojalitet på. Dette inkluderer tilpasset spillinnhold, lokale betalingsmetoder og en sterk markedsføringsstrategi. Det latinamerikanske markedet skiller seg vesentlig fra de etablerte markedene i Europa. Det krever fingerspissfølelse og en klar visjon. Etter det vi erfarer, ser IGT ut til å ha begge deler.

Hvorfor det betyr noe for tyske spillere

Direkte sett har ikke IGTs strategi for Latin-Amerika noen innvirkning på tyske spillere. Tyske lover er strenge. Fokus her ligger på spillerbeskyttelse og å kanalisere spillere til regulerte tilbud. Likevel kan vi lære av IGTs tilnærming. Suksessen i Latin-Amerika viser hvor viktig det er å møte spillernes behov. Dette gjelder også for Tyskland. Tyske spillere ønsker seg transparente, trygge og underholdende tilbud. Leverandører som forstår dette vil lykkes på lang sikt. GGL-lisensieringen har reorganisert markedet. Etter vår erfaring verdsetter tyske spillere spesielt seriøsitet og klart definerte regler. Dette skiller oss ofte fra andre markeder. Tyske pengespillover er til for å beskytte spillerne. Vi ser dette hver dag i redaksjonen til lustich.de. Mange leverandører fra Panama, Curacao eller Malta prøver å tiltrekke seg tyske spillere. De tilbyr ofte bonuser uten grenser. Dette medfører imidlertid en høy risiko for avhengighet. Slike tilbud er forbudt i Tyskland, og det er bra.

Hva det betyr for GGL-lisensierte casinoer

For tilbydere med lisens i Tyskland, kjent som GGL-casinoer, er IGTs utvikling i Latin-Amerika et interessant case-studium. Det handler om å engasjere spillere selv innenfor et strengt regulert rammeverk. Jackpotpiraten, Tipwin, Crazybuzzer, Merkur Slots og Löwen Play er eksempler på casinoer som må mestre slike utfordringer. De må drive innovasjon. Samtidig må de oppfylle de strenge kravene i den statlige pengespilltraktaten. Dette betyr for eksempel at spilleautomater ikke kan spinne for raskt. Det er også innsatsgrenser. Autospill-funksjoner er forbudt. Likevel kan GGL-casinoer lære av IGTs fokus på spillerengasjement. Det handler om å tilby en førsteklasses spillopplevelse. Dette må være i samsvar med spillerbeskyttelsen. Innholdet må være relevant. Navigasjonen må være intuitiv. Og kundeservicen må være utmerket. Først da kan spillere overbevises på lang sikt. Dette gjelder like mye i Berlin som i Buenos Aires. Til syvende og sist handler det om tillit. Den som bygger det, vinner.