IGT PlayDigital erövrar Latinamerika: Vad det betyder för Tyskland

Vad som har hänt

IGT PlayDigital konsoliderar sin position på den latinamerikanska onlinespelmarknaden. Färska rapporter från Viviana David, Head of Commercial LatAm på IGT, beskriver företagets strategiska drag. IGT har framgångsrikt etablerat sig i regionen. Företaget lägger grunden för framtida tillväxt i en mycket dynamisk miljö. Det tydliga fokuset ligger på spelarengagemang.

Bakgrund

Marknaden för iGaming i Latinamerika har vuxit snabbt. Många länder i regionen har liberaliserat sina spellagar eller är i färd med att göra det. Detta skapar en fertil grund för leverantörer som IGT. Spelarcommunityt där är digitalt kunnigt och öppet för nya onlineerbjudanden. IGT PlayDigital insåg detta tidigt. De har utvecklat skräddarsytt innehåll och teknologier. Detta syftar till att förbättra spelarupplevelsen. Viviana David betonar vikten av att förstå lokala särdrag. Det är det enda sättet att bygga långsiktig lojalitet på. Detta inkluderar anpassat spelinnehåll, lokala betalningsmetoder och en stark marknadsföringsstrategi. Den latinamerikanska marknaden skiljer sig avsevärt från etablerade marknader i Europa. Den kräver lyhördhet och en tydlig vision. Av vad vi hör verkar IGT ha båda.

Varför det spelar roll för tyska spelare

Direkt har IGT:s Latinamerika-strategi ingen inverkan på tyska spelare. Tyska lagar är strikta. Fokus här ligger på spelarskydd och att slussa spelare till reglerade erbjudanden. Ändå kan vi lära oss av IGT:s tillvägagångssätt. Framgången i Latinamerika visar hur viktigt det är att tillgodose spelarnas behov. Detta gäller även för Tyskland. Tyska spelare efterfrågar transparenta, säkra och underhållande erbjudanden. Leverantörer som förstår detta kommer att bli framgångsrika i det långa loppet. GGL-licensieringen har omorganiserat marknaden. Enligt vår erfarenhet värdesätter tyska spelare särskilt seriositet och tydligt definierade regler. Detta skiljer oss ofta från andra marknader. Tyska spellagar är till för att skydda spelarna. Vi ser detta varje dag på redaktionen för lustich.de. Många leverantörer från Panama, Curaçao eller Malta försöker locka till sig tyska spelare. De erbjuder ofta bonusar utan gränser. Detta innebär dock en hög risk för beroende. Sådana erbjudanden är förbjudna i Tyskland, och det är bra.

Vad det betyder för GGL-licensierade casinon

För leverantörer med licens i Tyskland, så kallade GGL-casinon, är IGT:s utveckling i Latinamerika en intressant fallstudie. Det handlar om att engagera spelare även inom strikt reglerade ramar. Jackpotpiraten, Tipwin, Crazybuzzer, Merkur Slots och Löwen Play är exempel på casinon som måste bemästra sådana utmaningar. De måste driva på innovation. Samtidigt måste de uppfylla de höga kraven i statsfördraget om spel (State Treaty on Gambling). Detta innebär exempelvis att slots inte får snurra för snabbt. Det finns också insatsgränser. Autoplay-funktioner är förbjudna. Ändå kan GGL-casinon lära sig av IGT:s fokus på spelarengagemang. Det handlar om att erbjuda en förstklassig spelupplevelse. Detta måste ske i samklang med spelarskyddet. Innehållet måste vara relevant. Navigeringen måste vara intuitiv. Och kundtjänsten måste vara utmärkt. Endast så kan spelare övertygas på lång sikt. Detta gäller i Berlin såväl som i Buenos Aires. I slutändan handlar det om förtroende. Den som bygger det vinner.