Virgin Bet plečiasi į Pietų Afriką: Verslui vadovauja rinkodaros ekspertė Gail Odgers

„iGaming“ pramonė atidžiai stebi įvykius Pietų Afrikoje. „Virgin Bet“, „LiveScore Group“ priklausantis prekės ženklas, sėkmingai įžengė į tenykštę rinką šių metų kovą. Nuo liepos 1 d. Gail Odgers pradėjo eiti „Virgin Bet South Africa“ generalinės direktorės pareigas. Ji turi didelę rinkodaros patirtį, anksčiau dirbusi aukštesnėse rinkodaros pareigose „Sportpesa“, „Sportingbet“ ir „Greatodds“, o 2025 m. liepą prisijungusi prie „Virgin Bet“ kaip rinkodaros vadovė.

Odgers rinkodaros patirtis padės „Virgin Bet“ įsitvirtinti konkurencingoje rinkoje. Jos įsitikinimas aiškus: internetiniuose azartiniuose lošimuose rinkodara yra sėkmės ar nesėkmės pagrindas. Pradiniai rezultatai Pietų Afrikoje jau viršijo įmonės lūkesčius. Tai rodo, kad strategija, susijusi su gerai žinomo prekės ženklo ir stipraus produkto panaudojimu, sulaukė Pietų Afrikos žaidėjų pritarimo.

Skaičiai ir faktai

Pietų Afrika laikoma didžiausia Afrikos azartinių lošimų rinka. Nacionalinio azartinių lošimų tarybos duomenimis, bendras statymų kiekis 2024/2025 finansiniais metais siekė 1,5 trilijono randų, o tai yra daugiau nei 30 procentų daugiau, palyginti su ankstesniu laikotarpiu. Sporto lažybos sudaro apie tris ketvirčius šios veiklos. Kazino prisideda beveik penktadaliu, o mažesni segmentai, tokie kaip riboto išmokėjimo automatai ir bingo, sudaro likusią dalį. Pramonė taip pat remia daugiau nei 34 000 darbo vietų visoje šalyje. „Virgin Bet“ buvo paleista JK 2019 m. Pramonės analizės platformos „Blask“ duomenys rodo, kad „Virgin Games“ ir „Virgin Bet“ yra atitinkamai 12-as ir 19-as didžiausias prekės ženklas JK rinkoje, remiantis jų prekės ženklo sukauptos galios metrika. „Virgin Games“ turi 2,1 procento rinkos dalies, o „Virgin Bet“ – apie 1,1 procento.

Gail Odgers turi ambicingų tikslų „Virgin Bet“ Pietų Afrikoje. Ji siekia patekti tarp aukščiausio lygio antrojo lygio operatorių. Klientų išlaikymas jai ypač svarbus. Ji įsitikinusi, kad didelis išlaikymo rodiklis yra esminis sėkmės rodiklis.

„Manau, daugelis žmonių pritars nuomonei, kad mūsų verslas iš esmės tapo rinkodaros verslu. „iGaming“ srityje, kaip operatoriui, rinkodara yra jūsų operacijų sėkmės ar nesėkmės pagrindas, o dažnai neturint rinkodaros išsilavinimo, gali prarasti šią investiciją.“ – Gail Odgers, „Virgin Bet South Africa“ generalinė direktorė

Apžvalga

Pradėjusi veiklą Pietų Afrikoje, „Virgin Bet“ pirmą kartą plečiasi už Jungtinės Karalystės ribų. Prieš prisiimdama naują generalinės direktorės vaidmenį, Gail Odgers ėjo „Virgin Bet“ rinkodaros vadovės pareigas, o prieš tai – aukštesnes rinkodaros pozicijas „Sportpesa“, „Sportingbet“ ir „Greatodds“. „Livescore Group“ valdo „Virgin Bet“ prekės ženklą. Pietų Afrika yra svarbus strateginis žingsnis įmonei plečiant savo pasaulinę rinką. „Virgin Bet“ pabrėžė, kad atsakingas lošimas yra pagrindinis jos veiklos Pietų Afrikoje bruožas. Tai apima indėlių limitus, laiko limitus ir savarankišką pašalinimą. Taip pat numatyti griežti amžiaus patikrinimo protokolai ir specialios vietinės klientų aptarnavimo komandos.

Diskusijos apie rinkodaros išlaidas didelių renginių metu yra nuolatinės pramonėje. Ed Birkin, „H2 Gambling Capital“ generalinis direktorius, anksčiau teigė, kad nors galima teigti, jog pramonė apskritai per daug išleidžia rinkodarai, to nedarant, operatoriai gali prarasti savo žinomumą. Odgers laikosi niuansuotos nuomonės. Ji mano, kad metinė rinkodaros strategija neturėtų priklausyti tik nuo keturias savaites trunkančių turnyrų.

„Aš tikrai netikiu, kad keturių savaičių turnyras lemtų visą jūsų metinę rinkodaros strategiją. Jūs tikrai turėtumėte sutelkti dėmesį, tačiau sukurti visą kampaniją, skirtą keturių savaičių turnyrui, manau, yra galbūt trumpalaikė vizija.“ – Gail Odgers, „Virgin Bet South Africa“ generalinė direktorė

Ji įspėja apie greitą „reklamos nuovargį“ ir pasisako už ilgalaikio planavimo požiūrį, kuris taip pat atsižvelgia į įprastus lygų sezonus.

Kodėl tai svarbu Vokietijos žaidėjams

Vokietijos žaidėjai labiau susipažinę su tokiomis plėtros strategijomis nacionaliniame, o ne tarptautiniame kontekste. Vokietijoje internetinių azartinių lošimų rinka buvo griežtai reguliuojama nuo 2021 m. įsigaliojus Valstybinei azartinių lošimų sutarčiai. Teikėjai, tokie kaip „Virgin Bet“, kurie pirmiausia veikė tokiose rinkose kaip JK ar Pietų Afrika, norėdami gauti licenciją, turi laikytis griežtų „Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder“ (GGL) reikalavimų.

Tai reiškia, be kita ko, maksimalų 1 euro statymą už vieną lošimo automato sukimą. Privalomas yra ir mėnesio indėlių limitas, kuris siekia 1000 eurų ir yra stebimas per centrinę LUGAS sistemą. Premijų sistemos taip pat yra griežtai apribotos siekiant užtikrinti žaidėjų apsaugą. GGL dėmesys aiškiai skiriamas nelegalios azartinių lošimų veiklos prevencijai ir žaidėjų apsaugai nuo priklausomybės nuo azartinių lošimų. Platformas, legaliai veikiančias Vokietijoje, galima rasti GGL baltajame sąraše. Šioms platformoms plėtra į naujas, mažiau reguliuojamas rinkas dažnai yra patrauklesnė nei prisitaikymas prie Vokietijos sąlygų. Pietų Afrika, pasižyminti dideliu augimo tempu ir regioniniais ypatumais, siūlo skirtingas galimybes. Vokietijos žaidėjai visada turėtų užtikrinti, kad žaistų tik su teikėjais, turinčiais galiojančią Vokietijos GGL licenciją, kad būtų garantuotas saugumas ir žaidėjų apsauga. Kazino su MGA ar Curacao licencijomis pasiūlymai Vokietijoje yra nelegalūs ir nesuteikia jokios apsaugos pagal Vokietijos įstatymus.

Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino

GGL licencijuotiems kazino tarptautinė konkurentų, tokių kaip „Virgin Bet“, plėtra pirmiausia reiškia vieną dalyką: pasaulinė internetinių azartinių lošimų rinka yra labai konkurencinga. Nors Vokietijos teikėjai turi laikytis griežtų taisyklių, tarptautiniu mastu veikiantys prekės ženklai tokiuose regionuose kaip Pietų Afrika dažnai gali taikyti lankstesnes rinkodaros ir produktų strategijas. Iš pirmo žvilgsnio tai gali atrodyti kaip trūkumas. Tačiau ilgalaikėje perspektyvoje dėmesys žaidėjų apsaugai ir atsakingam lošimui, griežtai kontroliuojamam GGL Vokietijoje, pasiteisina. Čia itin svarbūs patikimumas ir skaidrumas.

GGL kazino turi pritaikyti savo rinkodaros strategijas prie Vokietijos reikalavimų. Tai apima reklamos ir premijų pasiūlymų apribojimus. Tuo pačiu metu jie gali sukurti pasitikėjimą Vokietijos žaidėjais per GGL licencijos antspaudą. Tačiau iššūkis išlieka konkuruoti pasaulinėje rinkoje nepažeidžiant vietinių taisyklių. Įvykiai Pietų Afrikoje rodo klestinčią rinką su dideliu augimo potencialu, kurios Vokietijos teikėjams nėra dėl griežto reguliavimo.