Malta Gaming Authority (MGA) verbetert licentieproces met AI

De Malta Gaming Authority, of MGA, heeft in 2025 kunstmatige intelligentie strategisch geïntegreerd in haar regelgevingsproces. De introductie van AI-tools is bedoeld om licentiegegevens te scannen en potentiële risico's vroegtijdig te identificeren. Ondanks het gebruik van moderne technologie benadrukt de MGA de centrale rol van menselijk toezicht bij alle beslissingen.

De autoriteit beoogt met deze stap bestaande middelen efficiënter in te zetten. Het doel blijft het handhaven van de integriteit van de goksector en het beter beschermen van spelers. De menselijke factor blijft de uiteindelijke correctie.

Cijfers en feiten

In 2025 keurde de MGA 19 van de 38 nieuwe licentieaanvragen goed. Acht van de tien verlengingsverzoeken kregen ook goedkeuring. Twee aanvragers faalden wegens het indienen van valse of onvolledige informatie. Het 'Fit and Proper Committee' van de MGA beoordeelde 20 bedrijven en 38 individuen op hun geschiktheid. Ze werden beoordeeld aan de hand van geschiktheidseisen. Parallel voltooide de autoriteit 15 volledige audits en 109 gerichte beoordelingen. Er werden 35 'cease and desist'-brieven uitgegeven en 22 waarschuwingen verzonden. Eén licentie werd geschorst en twee andere werden volledig ingetrokken. De spelersondersteuning behandelde 3.718 zaken, terwijl licentiehouders 280 meldingen van verdachte weddenschappen indienden. Bovendien stelde de MGA vast dat 42 van de 109 onderzochte frauduleuze websites valse verwijzingen naar de MGA of haar gelicentieerde bedrijven bevatten. De autoriteit deelde 192 integriteitsmeldingen en nam deel aan 66 internationale onderzoeken.

Achtergrond

De MGA gebruikt AI als de eerste filterlaag, niet als de uiteindelijke beslisser. Eén systeem controleerde de initiële gegevens van aanvragers op zorgen over criminele integriteit. Een ander doorzocht 'Industry Performance Returns' op patronen en anomalieën. Dit is bedoeld om de omvang van handmatige beoordelingen te verminderen en menselijke controleurs te ontlasten. Charles Mizzi, CEO van de Malta Gaming Authority, becommentarieerde bondig:

“We erkennen dat AI-tools niet onfeilbaar zijn; daarom plaatst onze aanpak menselijk toezicht en verificatie centraal bij elke implementatie.” - Charles Mizzi, CEO, Malta Gaming Authority

De MGA is ook de eerste autoriteit die een specifiek bestuurskader voor AI in de gokindustrie ontwikkelt. Dit kader is bedoeld om operators meer duidelijkheid te geven over hoe AI op verantwoorde wijze te gebruiken. Dit gebeurt in coördinatie met de aanstaande EU AI Act. Mizzi benadrukte dat licentiehouders ook betrokken zijn bij de ontwikkeling van dit kader. Workshops, enquêtes en casestudy's zijn opgenomen in de richtlijnen. Samenwerking met de Malta Digital Innovation Authority maakt ook deel uit van het proces. Eerdere rapporten, zoals het jaarverslag van de MGA uit 2019, toonden al een sterke focus op compliance. Destijds werden 14 licenties ingetrokken en 11 geschorst. Er werden 89 aanvragen ingediend en 53 licenties verleend. 1.300 probity screenings werden uitgevoerd om risico's zoals witwassen te beperken. Dit toont aan dat de MGA al lang een strikte aanpak nastreeft.

Waarom het ertoe doet voor Duitse spelers

Voor Duitse spelers die bewust kiezen voor gelicentieerde online casino's, heeft de aanpak van de MGA geen directe impact op hun speelmogelijkheden in Duitsland. De Duitse gokmarkt wordt sinds de GlüStV 2021 gereguleerd door de Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Alleen casino's op de officiële GGL-whitelist zijn legaal in Duitsland. Deze implementeren strikte vereisten, waaronder een maandelijkse stortingslimiet van € 1.000 via het centrale monitoringsysteem LUGAS. Een inzetlimiet van € 1 per spin op gokautomaten is ook verplicht. Dit verschilt aanzienlijk van de regelgevingspraktijken, bijvoorbeeld in Malta, waar andere limieten en spelersbeschermingsmaatregelen van toepassing zijn. Terwijl de MGA haar licentieprocessen optimaliseert met AI om fraude en criminele activiteiten effectiever te bestrijden, blijven strenge nationale beschermingsmechanismen voor Duitse spelers een prioriteit. Iedereen die in Duitsland speelt, moet altijd controleren of de aanbieder een geldige GGL-licentie heeft. Dit biedt de hoogste veiligheid en de beste spelersbescherming.

Wat het betekent voor GGL-gelicentieerde casino's

De benaderingen van de MGA tonen een duidelijke trend in gokregulering: het gebruik van technologie om de efficiëntie te verhogen en risico's beter op te sporen. De GGL en Duitse autoriteiten kunnen ook profiteren van dergelijke ontwikkelingen. Intelligente data-analyse kan helpen bij het vroegtijdig identificeren van problematische speelpatronen en het effectiever opsporen van vermoedelijke witwasgevallen. Het monitorsysteem LUGAS, het centrale zelfuitsluitingssysteem OASIS en de controle van stortingslimieten zijn reeds digitale tools. Uitbreiding hiervan met op AI gebaseerde risicoanalyse zou de spelersbescherming en de integriteit van aanbieders verder kunnen versterken. Voor GGL-gelicentieerde casino's betekent een dergelijke aanpak dat de vereisten voor gegevensverstrekking en compliance waarschijnlijk verder zullen toenemen. De focus ligt op transparantie en de vroege identificatie van potentiële problemen. Uiteindelijk ondersteunt dit het doel van een veilige en eerlijke gokomgeving in Duitsland.