Merkur fortalece compliance internacional em workshop na Alemanha

O Merkur Group intensificou os seus esforços de compliance internacional. Um workshop de dois dias reuniu 43 executivos de vários países. O encontro foi realizado no Castelo de Benkhausen, na Alemanha, que também abriga o centro de formação interna da Merkur.

O objetivo foi consolidar ainda mais os processos de compliance da empresa. Os participantes trocaram experiências e criaram redes de contacto a nível global para obter novos impulsos para o desenvolvimento do compliance. Tais iniciativas são essenciais para responder às crescentes exigências do mercado global de jogo.

Números e factos

No dia 30 de junho, reuniram-se 43 colegas da Alemanha, Espanha, Inglaterra, Malta, EUA e Austrália. Discutiram cibersegurança, gestão de risco e inteligência artificial. Uma mesa-redonda com representantes de várias empresas internacionais do Merkur Group, bem como um quiz digital, completaram o programa. O evento teve como objetivo fortalecer o espírito de equipa além das fronteiras corporativas e nacionais. Um programa noturno num ambiente descontraído promoveu mais conversas.

“As ideias e as diversas perspetivas obtidas durante o workshop serão agora incorporadas no nosso trabalho diário e ajudar-nos-ão a melhorar continuamente a colaboração e os processos existentes.” - Ludwig Beckmann, Chief Compliance Officer do Merkur Group

Iniciativas semelhantes para reforçar o compliance são comuns na indústria do jogo. Por exemplo, a TaDa Gaming está a reforçar a sua presença na África do Sul através de parcerias com operadores como a Sunbet. Tais passos destacam a necessidade de aderir a padrões elevados, mesmo em mercados menos regulados. As autoridades reguladoras no estrangeiro, como no Chile, também estão a responder à crescente digitalização. O Serviço de Impostos Internos (SII) de Chile introduziu recentemente um mecanismo para tributar operadores de jogo sem presença física no país. Isto sublinha a tendência global para uma regulamentação e tributação mais rigorosas do jogo online.

Contexto

O compliance é um tema constante no setor do jogo. As empresas operam numa rede complexa de regulamentações nacionais e internacionais. Estas incluem o combate ao branqueamento de capitais, proteção de dados, proteção do jogador e requisitos de licenciamento. Especialmente para operadores ativos globalmente como o Merkur Group, que tem presença em muitas jurisdições diferentes, uma estratégia de compliance unificada e robusta é crucial. O workshop no Castelo de Benkhausen demonstra a importância de não apenas integrar estes temas ao nível executivo, mas também promover a partilha e a formação contínua dos colaboradores.

A integração de temas como cibersegurança e inteligência artificial na formação de compliance é inovadora. Os ciberataques e as violações de dados representam riscos significativos. A IA pode ajudar na deteção de fraudes e na monitorização do comportamento de jogo, mas também traz novos desafios éticos e de proteção de dados. Um envolvimento proativo com estas tecnologias é, por isso, indispensável.

O que isto significa para os jogadores alemães

Para os jogadores alemães, as notícias sobre a melhoria dos processos de compliance nas empresas de jogo alemãs são muito positivas. A Merkur é um fornecedor bem conhecido, cujasslot machines muitos conhecem das salas de jogos físicas. Os esforços intensivos em compliance significam maior segurança e padrões mais elevados no jogo online. Sob o Tratado de Estado sobre Jogos de Azar 2021 (GlüStV 2021), a Autoridade Conjunta de Jogos dos Estados Federais (GGL) atribui grande importância à proteção dos jogadores e dos menores.

Os jogadores na Alemanha beneficiam de regras rigorosas. Estas incluem o limite de depósito de 1.000 euros por mês através do sistema central de monitorização LUGAS, o limite de aposta de 1 euro por rodada em slots virtuais e a possibilidade de autoexclusão através do OASIS. Os fornecedores que cumprem estes padrões encontram-se na lista branca da GGL. O foco da Merkur em cibersegurança e gestão de risco beneficia diretamente os jogadores. Protege os seus dados e garante um jogo justo. Um fornecedor reputado investe nestas áreas e constrói confiança. Os jogadores devem sempre certificar-se de jogar apenas em fornecedores licenciados pela GGL.

O que isto significa para os casinos licenciados pela GGL

Para os casinos licenciados pela GGL, estes workshops de compliance são um sinal. Mostram que grandes marcas como a Merkur levam a sério a importância de uma regulamentação rigorosa. Os casinos GGL, por sua vez, devem demonstrar que cumprem todos os requisitos da GlüStV 2021. Isto diz respeito não apenas à proteção dos jogadores, mas também à implementação técnica de limites e ao cumprimento das regulamentações de combate ao branqueamento de capitais. A formação de colaboradores, especialmente em gestão de risco e cibersegurança, é também crucial para fornecedores GGL de menor dimensão.

A GGL verifica regularmente o cumprimento destes requisitos. Um sistema de gestão de compliance abrangente não é, portanto, um extra agradável, mas uma necessidade absoluta. A evolução no Chile para tributar fornecedores offshore também demonstra que a proteção do mercado regulado contra fornecedores ilegais está a ganhar importância a nível mundial. Os licenciados alemães que superam estes obstáculos criam um ambiente de jogo seguro e transparente que se destaca do mercado não regulado.