영국 아케이드 운영사에 자가 배제 위반으로 15만 파운드 벌금 부과

도박 산업에서 특정 규정은 협상의 대상이 아닙니다. 게임 센터 운영에는 심각한 사회적 책임이 따르며, 특히 도박 습관을 통제하지 못하는 개인에 대한 책임이 중요합니다. 레스터의 한 운영자는 플레이어 보호를 무시하는 것이 심각한 결과를 초래한다는 사실을 뼈저리게 배웠습니다. 레스터 시내에서 성인 게임 센터 세 곳을 운영하는 Holland Park Leisure Limited는 영국 도박 위원회로부터 상당한 벌금을 부과받았습니다. 이 사건은 단순한 형식상의 문제가 아니라 개인의 안전에 관한 문제입니다.

화요일, 도박 위원회는 해당 회사가 사회적 책임 코드 조항 3.5.6을 중대하게 위반했음을 발견했습니다. 이 코드는 모든 운영자가 인정된 다중 운영자 자가 배제 제도에 참여하도록 의무화합니다. 논리는 간단합니다. 플레이어가 한 곳에서 자신을 배제하면, 지역 내 모든 유사한 장소에서도 차단되어야 합니다. Holland Park Leisure는 이 시스템과의 통합에 실패했으며, 규제 당국은 이를 규제 시장의 무결성에 대한 직접적인 위협으로 간주합니다. 결과적으로 위원회는 150,000파운드(약 202,888달러)의 벌금을 부과했습니다.

숫자와 사실

Holland Park Leisure의 사례는 우려스러운 일련의 실패를 드러냅니다. 이 회사는 레스터에 18세 이상 고객이 이용할 수 있는 카테고리 B 및 C 게임 기계를 갖춘 세 곳의 사이트를 운영합니다. 150,000파운드의 벌금은 운영자가 이전에 규정 미준수에 대해 경고받았다는 사실을 밝힌 조사 결과의 정점입니다. 문제를 시정하는 대신, 해당 회사는 규제 당국의 조사 과정에서 오해의 소지가 있는 정보를 제공했습니다. 공식적인 면허 검토가 시작된 후에야 회사는 향후 규정 준수를 위한 일부 조치를 취했습니다.

벌금 외에도 Holland Park Leisure는 이제 자체 비용으로 독립적인 제3자 감사를 의뢰해야 합니다. 이 감사는 자가 배제 및 책임감 있는 도박에 관한 모든 정책, 절차, 통제 및 특히 직원의 교육을 평가해야 합니다. 도박 위원회의 단속 및 정보 책임자인 John Pierce는 비행의 심각성에 대해 명확하게 말했습니다.

“모든 운영자가 제도에 완전히 통합하고 자가 배제된 고객을 위한 효과적인 안전 장치를 유지하는 것이 중요합니다. 이는 선택 사항이 아닙니다. 소비자를 해악으로부터 보호하기 위해 고안된 기본 면허 조건이며, 이를 충족하지 못하는 운영자는 규제 조치를 예상할 수 있습니다.” - John Pierce, 도박 위원회 단속 및 정보 책임자

배경

영국에서 정치적 분위기가 하이스트리트 게임 센터에 점점 더 적대적으로 변하고 있습니다. 바로 지난주, 앤디 번햄 총리는 성인 게임 센터가 개장 전에 특정 계획 승인을 받아야 하도록 하는 개혁 계획을 발표했습니다. 번햄은 이러한 시설을 명시적으로 "불량 사업체"라고 불렀습니다. 그는 베팅 상점 및 24시간 슬롯 아케이드의 승인을 역사적으로 선호했던 "승인 목표" 원칙을 폐지하고자 합니다.

그러나 앤드류 라이먼, 지브롤터 도박 위원회 위원장이자 전 영국 도박 위원회 이사 등 전문가들은 그러한 근본적인 변화는 하룻밤 사이에 이루어질 수 없다고 지적합니다. 2005년 도박법의 핵심 원칙을 개정하려면 의회를 통한 주요 법률 제정이 필요합니다. 그럼에도 불구하고, 홀랜드 파크 레저에 대한 벌금은 규제 기관이 현재 업계에 대한 압력을 높이기 위해 모든 사용 가능한 도구를 사용하고 있음을 보여줍니다.

독일 플레이어에게 중요한 이유

독일 플레이어의 경우, 영국 상황이 익숙하게 들릴 수 있지만, 2021년 도박에 관한 주간 조약(GlüStV 2021)으로 인해 독일의 안전망은 더욱 엄격합니다. 독일은 OASIS 및 LUGAS 시스템을 사용하여 레스터에서 발생한 것과 정확히 같은 일을 방지합니다. 독일에서 사람이 스스로 제외되면, 지역 아케이드 및 GGL 라이선스 온라인 카지노를 포함한 모든 합법적인 상품에서 즉시 전국적으로 차단됩니다. OASIS에 연결하지 못하는 모든 운영자는 독일에서 즉시 라이선스를 박탈당할 것입니다.

독일 플레이어는 또한 가상 슬롯에서 스핀당 최대 €1,000, 모든 제공업체에 걸쳐 월 €1,000의 예금 한도와 같은 엄격한 제한의 혜택을 받습니다. Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder(GGL)는 합법적인 운영자 목록을 유지합니다. 제공업체가 플레이어 보호 규칙을 위반하는 경우 GGL은 단호하게 조치를 취합니다. 무시된 경고와 오해의 소지가 있는 데이터를 포함하는 레스터의 사례는 플레이어 보호가 GlüStV 2021의 주요 목표이기 때문에 독일에서 운영 허가를 즉시 잃게 될 것입니다.

GGL 라이선스 카지노에게 의미하는 바

GGL 라이선스를 보유한 운영자는 이 사례를 경고 신호로 간주해야 합니다. 국제 규제 기관은 점점 더 협력하고 모범 사례를 공유하고 있습니다. 원활한 자기 배제는 현대 라이선스의 기반입니다. 독일에서는 OASIS 통합이 기술적 및 법적 요구 사항입니다. LUGAS 프로토콜의 모든 실패 또는 제외 상태 쿼리의 오류는 즉시 보고해야 합니다. 시스템을 우회하거나 감사 중에 허위 데이터를 제공하려는 사람들은 벌금뿐만 아니라 독일 시장에서의 전체 비즈니스 모델을 위험에 빠뜨립니다.