Allwyn Investe 200.000 Euros em Novos Projetos de Proteção ao Jogador

A Allwyn dá um passo significativo em direção à prevenção baseada na ciência no setor do jogo. A operadora de grandes loterias europeias anunciou os primeiros vencedores dos seus prémios inaugurais do Allwyn Player Protection Lab. Esta iniciativa é especificamente concebida para apoiar projetos inovadores que desenvolvam novas soluções para a segurança dos jogadores. O foco não está apenas em conceitos teóricos, mas na aplicação de dados do mundo real das atividades diárias de jogo para detetar e mitigar comportamentos de risco precocemente.

A seleção dos vencedores foi realizada pelo Departamento Global de Jogo Responsável da Allwyn. Eles escolheram duas abordagens de alto calibre que definem prioridades diferentes. Por um lado, a pesquisa foca-se na comunicação psicológica com os jogadores em momentos críticos, enquanto, por outro, aborda as necessidades e riscos específicos da geração mais jovem, que cresceu num ambiente puramente digital.

Números e factos

O volume financeiro do financiamento é substancial. Cada um dos dois projetos selecionados recebe uma soma de até 100.000 Euros. Isto significa que a Allwyn está a fornecer um total de 200.000 Euros para esta primeira ronda de financiamento. A duração dos estudos é a longo prazo e está prevista para ser concluída até setembro de 2027. Um dos vencedores é o renomado académico Dr. Michael Auer. O seu projeto foca-se em testar mensagens personalizadas. Estas destinam-se a encorajar os jogadores a adotar comportamentos mais seguros, aparecendo em momentos precisos quando o sistema deteta padrões de jogo de risco. Serão analisados dados sobre gastos, definição de limites e cumprimento de pausas.

O segundo projeto está a ser conduzido pela internacionalmente respeitada Newton University na República Checa. Liderada por Petr Zimčík, a equipa está a desenvolver a Safe Gambling Assessment Tool (SGAT). Esta ferramenta é especificamente adaptada aos comportamentos digitais da Geração Z. O objetivo é compreender como os jovens adultos percebem o risco e onde residem as diferenças entre o jogo online e as ofertas físicas.

Contexto

A Allwyn é já um dos principais intervenientes no setor das loterias e detém a acreditação de Nível 4 do Responsible Gaming Framework da World Lottery Association (WLA). Este é o nível mais alto de acreditação atualmente disponível para um operador. No entanto, a gestão vê a necessidade de ir um passo além através do Allwyn Player Protection Lab. O objetivo é combinar tecnologia e insights científicos para criar medidas proativas.

"A proteção do jogador é fundamental para o que fazemos e estamos empenhados em tornar o jogo melhor para todos onde quer que operemos. O prémio visa financiar pesquisas que identifiquem soluções e ferramentas inovadoras que melhorem o jogo seguro." - Robert Chvátal, CEO da Allwyn

O Dr. Michael Auer enfatiza a importância de dados reais dos utilizadores para o seu trabalho. Ao longo dos últimos 15 anos, publicou dezenas de artigos académicos e vê a colaboração com um grande operador como uma oportunidade para provar a eficácia das medidas de proteção em condições reais. Petr Zimčík também acredita que a combinação de conhecimento académico e experiência prática é a chave para compreender melhor as atitudes dos jovens adultos em relação ao risco.

Porquê isto importa para os jogadores alemães

Para os jogadores alemães, tais projetos de pesquisa internacionais são altamente relevantes. O Tratado Interestadual Alemão sobre Jogo de 2021 (GlüStV 2021) já estabelece normas muito rigorosas de proteção ao jogador. Estas incluem a base de dados central de exclusão OASIS, um limite de depósito trans-operador de 1.000 Euros por mês e um limite de aposta de 1 Euro por ronda para slots online. Todas estas medidas são monitorizadas pelo sistema LUGAS. Insights da pesquisa do Dr. Auer poderiam ajudar a garantir que as mensagens de aviso automatizadas, que os fornecedores alemães devem exibir de acordo com os regulamentos da GGL, sejam concebidas de forma mais eficaz e menos intrusiva no futuro. Quando os algoritmos aprendem quando uma mensagem realmente ajuda e quando é ignorada, a segurança do consumidor aumenta massivamente.

O que isto significa para os casinos licenciados pela GGL

Os casinos com licença da Autoridade Intergovernamental de Jogo da Alemanha (GGL) estão sob supervisão constante. Eles devem provar que implementaram sistemas de deteção precoce para utilizadores em risco de dependência de jogo. Ferramentas como a SGAT da Newton University poderiam tornar-se pioneiras em sistemas de avaliação padronizados na Alemanha. Como a GGL dá grande importância à prevenção, os achados científicos fluem frequentemente diretamente para as diretrizes para licenciados. Fornecedores alemães na lista branca caracterizam-se por verem tais inovações como um símbolo de qualidade em vez de um fardo. Qualquer pessoa que queira ter sucesso no mercado alemão deve demonstrar que leva a sério a proteção da Geração Z e utiliza métodos modernos em vez de apenas copiar textos legais rígidos.