Entain se confruntă cu un proces colectiv în Australia privind pariurile live cu cod rapid

O furtună juridică se pregătește în Australia pentru gigantul jocurilor de noroc Entain. Compania a fost somată de Curtea Supremă din Victoria să notifice clienții despre o acțiune colectivă în curs. Cazul se concentrează pe așa-numitul sistem Fast Code, utilizat de mărcile Ladbrokes și Neds. Reclamanții susțin că această metodă de plasare a pariurilor live în timpul evenimentelor sportive a fost ilegală, deoarece a încălcat Legea privind jocurile de noroc interactive din 2001 (IGA). Deși Entain neagă cu vehemență aceste acuzații, presiunea asupra corporației continuă să crească.

Sistemul funcționa permițând clienților să selecteze un pariu printr-o aplicație sau un site web, care apoi genera un cod. Utilizatorul era obligat să sune operatorul și să citească codul cu voce tare pentru a finaliza pariul. În Australia, pariurile online în timpul jocului sunt, în general, interzise, cu excepția cazului în care sunt efectuate integral printr-un serviciu telefonic. Provocarea juridică susține că pregătirea pariului printr-o aplicație face ca procesul să fie un serviciu hibrid interzis, care nu mai corespunde unui serviciu pur de pariuri telefonice.

Numere și fapte

Acțiunea colectivă este condusă de firma de avocatură Maurice Blackburn în numele reclamantului Jeremy Bergman. Potențial, aceasta include pe oricine a plasat pariuri folosind serviciul Fast Code între 4 martie 2019 și 4 martie 2025 și a suferit pierderi. Autoritatea Australiană pentru Comunicații și Media (ACMA) notase deja în decembrie 2023 că Entain și alți operatori precum Bet365 și Sportsbet au încălcat regulile privind pariurile în timpul jocului cu sisteme similare. La acea vreme, ACMA a refuzat acțiuni de aplicare suplimentare după ce mărcile au fost de acord să se conformeze. Acum, însă, jucătorii afectați își caută banii înapoi.

„Se pretinde că serviciul Fast Code al Entain a încălcat IGA, deoarece a permis clienților să introducă informații despre pariu prin aplicația și/sau site-ul Neds sau Ladbrokes, clientul fiind apoi solicitat să inițieze un apel către Entain pentru a plasa pariul.” - Declarație a Curții Supreme din Victoria

În apărarea sa, Entain susține că tranzacția a fost finalizată doar în timpul unui apel vocal cu un operator uman, îndeplinind astfel cerințele legale. Interesant este că Entain a depus o contra-acțiune. În cazul în care reclamanții reușesc să obțină rambursarea pariurilor pierdute, operatorul susține că are dreptul legal de a recupera orice câștiguri plătite anterior acelorasi clienți. Această mișcare ar putea neutraliza efectiv speranțele financiare ale multor participanți la acțiunea colectivă.

Context

Australia este cunoscută pentru reglementările sale printre cele mai stricte din lume privind jocurile de noroc online. Interactive Gambling Act 2001 stă la baza poziției agresive a ACMA împotriva ofertelor ilegale. De la sfârșitul lunii noiembrie 2019, aproximativ 926 de site-uri de jocuri de noroc ilegale au fost blocate. Mai mult de 220 de servicii s-au retras complet de pe piața australiană din cauza acestei presiuni de reglementare. Recent, ACMA a dispus blocarea a încă 12 site-uri, inclusiv Playzilla și Wazamba, pentru operarea fără licență. Autoritatea avertizează consumatorii că furnizorii nelicențiați nu oferă protecția jucătorilor și adesea rețin câștigurile.

De ce contează pentru jucătorii germani

Pentru pariorii germani, acest caz servește drept un avertisment critic cu privire la conformitatea legală a produselor de pariuri. În Germania, State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) reglementează piața cu un rigorism extrem. Deși pariurile live sunt permise, acestea sunt puternic restricționate pentru a minimiza riscurile de dependență. Un sistem precum Fast Code, care încearcă să exploateze o lacună legală, ar atrage imediat atenția Joint Gambling Authority of the States (GGL). Pariurile la furnizorii de pe lista albă oficială GGL asigură că jucătorii sunt protejați de astfel de incertitudini legale.

Limite stricte se aplică în Germania: o miză maximă de 1 Euro per rotire pentru sloturi și o limită de depunere inter-furnizori de 1.000 Euro pe lună, monitorizată prin sistemul LUGAS. Cei care joacă la cazinouri licențiate MGA sau Curacao, neautorizate în Germania, se găsesc într-o zonă gri similară cu utilizatorii australieni ai Fast Code. În caz de litigiu, jucătorii au puține căi legale de atac împotriva furnizorilor offshore, deoarece aceștia adesea nu au un sediu legal în Germania.

Ce înseamnă pentru cazinourile licențiate GGL

Cazinourile germane cu o licență GGL trebuie să aibă fiecare format de joc aprobat în prealabil. Soluțiile creative precum cea văzută în Australia nu au nicio șansă de aprobare aici. GGL auditează software-ul și procesele de pariuri în detaliu. Pentru operatorii legali, cazul Entain demonstrează că transparența și respectarea strictă a legilor naționale sunt singura asigurare împotriva potențialelor procese colective devastatoare. În timp ce Entain în Australia susține că pretențiile anterioare datei de 4 martie 2022 sunt prescrise, instanțele germane sunt adesea mai prietenoase cu jucătorii în ceea ce privește recuperarea pierderilor din operațiunile ilegale de jocuri de noroc.