LCKY Group จับมือ Flows: เร่งนวัตกรรมด้วย AI ให้ LuckyCasino และ HappyCasino

โลกของคาสิโนออนไลน์กำลังหมุนไปเร็วกว่าที่เคย และผู้ที่ไม่สามารถตามทันก็เสี่ยงที่จะสูญเสียตำแหน่งสูงสุดไป LCKY Group ซึ่งเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในอุตสาหกรรมซึ่งเป็นที่รู้จักจากแบรนด์ระดับนานาชาติอย่าง LuckyCasino และ HappyCasino ได้ตระหนักถึงความจำเป็นนี้ ในยุคที่ผู้เล่นต้องการฟีเจอร์ใหม่ๆ การจ่ายเงินที่เร็วขึ้น และประสบการณ์เฉพาะบุคคลอย่างต่อเนื่อง โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแบบดั้งเดิมมักจะถึงขีดจำกัด LCKY Group กำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างเด็ดขาดด้วยการนำแพลตฟอร์มจัดการ Flows ที่เป็นนวัตกรรมใหม่มาใช้เพื่อยกระดับสแต็กเทคโนโลยีทั้งหมดไปสู่อีกระดับ

นี่ไม่ใช่แค่การอัปเดตซอฟต์แวร์ธรรมดา แต่เป็นการปรับแนวทางการดำเนินงานดิจิทัลขั้นพื้นฐาน Flows ทำหน้าที่เป็นชั้นเชื่อมต่อทั่วทั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของกลุ่ม ซึ่งรวมถึงแบรนด์สำหรับผู้บริโภคที่เป็นที่รู้จัก รวมถึงสาขา B2B ที่เชี่ยวชาญ เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนคือ: LCKY Group ต้องการสร้างให้เร็วขึ้น ทดสอบให้เร็วขึ้น และเปิดตัวให้เร็วขึ้น ในภาคส่วนที่การพัฒนากลไกเกมใหม่หรือระบบโบนัสมักใช้เวลาหลายเดือน ทางลัดทางเทคโนโลยีนี้อาจเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่เด็ดขาด

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ข้อตกลงความร่วมมือนี้ครอบคลุมแบรนด์คาสิโนออนไลน์ของ LCKY Group ทั้งหมดหกแบรนด์ ได้แก่ LuckyCasino, HappyCasino, FlaxCasino, Vera&John, OneCasino และ RoyalCasino นอกจากนี้ สตูดิโอเกม B2B ภายใน Swintt จะถูกรวมเข้ากับโครงสร้างใหม่ ส่วนประกอบสำคัญของข้อตกลงคือการเข้าถึงชั้น gamification เฉพาะทาง เช่น FlowsPlay และ FlowsWave เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมภายในสามารถพัฒนากลยุทธ์ความภักดีที่ซับซ้อนและประสบการณ์ผู้เล่นแบบโต้ตอบได้โดยตรงภายในองค์กร โดยไม่ต้องพึ่งพาทรัพยากรการเขียนโปรแกรมภายนอก

จุดเด่นทางเทคโนโลยีคือการเปิดตัว Flo ซึ่งเป็นชั้น AI ที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมเกม Flo เข้าใจบทบาทเฉพาะภายในบริษัทและสนับสนุนพนักงานในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ James King, CEO ของ Flows มองเห็นศักยภาพอันยิ่งใหญ่สำหรับทั้งสองฝ่ายในความร่วมมือครั้งนี้

“สำหรับกลุ่มใหญ่เช่น LCKY สิ่งสำคัญคือการมอบเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงแก่ผู้บริหารและทีมงานเพื่อให้สามารถเคลื่อนไหวได้รวดเร็วเท่ากับความทะเยอทะยานของพวกเขา นี่ไม่ใช่แค่การจัดการ และไม่ใช่แค่ gamification แต่เป็นการเร่งสิ่งที่ LCKY สามารถสร้างขึ้นทั่วทั้งธุรกิจ” - James King, CEO ที่ Flows

เบื้องหลัง

LCKY Group ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงซึ่งข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง Alex Manning, Group CTO ของ LCKY Group เน้นย้ำว่าพวกเขาได้มองหาวิธีที่จะให้อิสระแก่ทีมในการสร้างสรรค์นวัตกรรมมากขึ้น ผ่าน Flows ความซับซ้อนจะลดลง เนื่องจากข้อมูลและการตัดสินใจสามารถควบคุมได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบเดียว ซึ่งช่วยลดเวลาอย่างมากระหว่างแนวคิดเริ่มต้นและการดำเนินการขั้นสุดท้าย

“Flows ช่วยให้เรามีความรวดเร็วและความยืดหยุ่นในการทดสอบไอเดีย เปิดตัวความคิดริเริ่มใหม่ๆ และสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดทั่วทั้งกลุ่มบริษัทโดยไม่ต้องเพิ่มความซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เรารู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่เทคโนโลยีนี้จะปลดล็อกให้กับทีมของเรา และท้ายที่สุดก็คือผู้เล่นของเรา” - Alex Manning, Group CTO ที่ LCKY Group

อุปสงค์สำหรับแพลตฟอร์มดังกล่าว กำลังเติบโตขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรม เมื่อพอร์ตโฟลิโอของผู้ให้บริการเติบโตขึ้น การทำให้แบรนด์ทั้งหมดมีความสอดคล้องกันและทันสมัยทางเทคโนโลยีก็กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นเรื่อยๆ Flows ได้วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นสิ่งที่เรียกว่า no-code หรือ low-code solution ซึ่งช่วยให้พนักงานที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมเชิงลึกสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนได้

เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับแฟนคาสิโนชาวเยอรมัน ข่าวนี้นับเป็นดาบสองคมที่ต้องจับตามองอย่างใกล้ชิด สนธิสัญญาแห่งรัฐของเยอรมนีว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) ได้กำหนดขีดจำกัดที่แคบมากสำหรับนวัตกรรม ในขณะที่ LCKY Group กำลังเปิดตัวฟีเจอร์ gamification ใหม่ๆ ในระดับสากลด้วย Flows ฟังก์ชันเหล่านี้จำนวนมากกลับถูกควบคุมอย่างเข้มงวดในเยอรมนีโดย Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตในเยอรมนีต้องปฏิบัติตามรายการที่ได้รับอนุมัติ (whitelist) และสามารถเสนอเฉพาะเกมที่ได้รับการอนุมัติอย่างชัดแจ้งเท่านั้น

แง่มุมหลักของกฎระเบียบของเยอรมนีคือการคุ้มครองผู้เล่น ซึ่งสะท้อนให้เห็นในมาตรการต่างๆ เช่น การจำกัดการฝากเงินรายเดือนที่ 1,000 ยูโร และการจำกัดการหมุนวงล้อสล็อตเสมือนที่หนึ่งยูโรต่อการหมุน การเชื่อมต่อกับระบบบล็อก LUGAS ส่วนกลางก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ให้บริการทุกรายในตลาดเยอรมัน หากแบรนด์ใดของ LCKY Group เข้าสู่ตลาดเยอรมันหรือมีกิจกรรมอยู่แล้ว เทคโนโลยี Flows ใหม่จะต้องได้รับการกำหนดค่าให้จัดลำดับความสำคัญของกฎที่เข้มงวดของเยอรมนีเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น องค์ประกอบ gamification จะต้องไม่นำไปสู่การหลีกเลี่ยงช่วงเวลาก่อนการหมุน 5 วินาที หรือกระตุ้นให้ผู้เล่นพนันเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด

ความหมายสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL

ผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาต GGL ต้องเผชิญกับความท้าทายในการประนีประนอมเทคโนโลยีที่ทันสมัยกับอุปสรรคทางราชการ แพลตฟอร์มเช่น Flows สามารถช่วยทำให้กระบวนการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นไปโดยอัตโนมัติได้ในทางทฤษฎี หากระบบเช่น Flo ตรวจพบพฤติกรรมของผู้เล่นที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ มาตรการคุ้มครองสามารถดำเนินการได้ทันทีโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ นี่จะเป็นก้าวสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการคุ้มครองผู้เล่นในเยอรมนี

อย่างไรก็ตาม ความสงสัยยังคงมีอยู่เกี่ยวกับแบรนด์ต่างประเทศที่ไม่มีใบอนุญาต GGL ผู้เล่นในเยอรมนีควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าผู้ให้บริการอยู่ในรายชื่ออย่างเป็นทางการ ใบอนุญาต MGA หรือ Curacao ไม่ได้ให้การคุ้มครองทางกฎหมายที่ลูกค้าชาวเยอรมันได้รับผ่าน GGL หากนวัตกรรมนำไปสู่การทำให้เส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงและความเสี่ยงในการเสพติดพร่ามัว หน่วยงานของเยอรมนีจะเข้าแทรกแซงอย่างรวดเร็ว ดังนั้น LCKY Group จึงต้องพิสูจน์ว่าความเร็วใหม่ของตนไม่ได้มาพร้อมกับการลดทอนความปลอดภัย