BetMGM Kukuha ng mga Executive sa AI para Pamunuan ang Digital Disruption sa Pagsusugal

BetMGM Kukuha ng mga Executive sa AI para Pamunuan ang Digital Disruption sa Pagsusugal

Ang tanawin ng online gambling ay dumadaan sa isang rebolusyong teknolohikal na higit pa sa mga pangunahing algorithm. Ang BetMGM, ang joint venture sa pagitan ng MGM Resorts at Entain, ay opisyal nang nagsimula ng paghahanap para sa mga top-tier na eksperto sa artificial intelligence. Ito ay hindi lamang isang teknikal na pagsasaayos kundi isang malalim na muling pagbuo ng buong modelo ng negosyo. Ang industriya ay malapit na nagmamasid dahil ipinapakita ng hakbang na ito kung gaano kaseryoso ang mga itinatag na operator sa isyu ng automation.

Ang kapansin-pansin ay ang senior level ng mga posisyong inaanunsyo. Ang BetMGM ay partikular na naghahanap ng isang Senior Vice President (SVP) ng Business Transformation at AI Strategy. Kinukumpirma nito na ang AI ay hindi na isang peripheral na paksa sa IT department para sa operator na ito. Sa halip, ito ay direktang pumapasok sa executive management. Ang tungkulin ng bagong SVP ay ang lumikha ng isang roadmap na nagtatali sa mga pamumuhunan nang direkta sa mga nasusukat na resulta sa paglago, produksyon, at karanasan ng customer.

Mga Numero at Katotohanan

Ang mga pinansyal na termino para sa mga espesyalistang ito ay mahalaga. Para sa posisyon ng SVP ng Business Transformation at AI Strategy, nag-aalok ang BetMGM ng sahod mula $269,925 hanggang $371,000. Binibigyang-diin ng figurang ito ang kahalagahan na inilalagay ng kumpanya sa posisyon. Ang pangalawang posisyong inaanunsyo, Director of AI Platform at Portfolio Delivery, ay nag-aalok ng sahod sa pagitan ng $176,240 at $230,000.

Ang CEO na si Adam Greenblatt ay nagpahayag na ng malinaw na mga ideya tungkol sa direksyong hinaharap. Sa isang Q2 earnings call, inilarawan niya ang AI bilang isang tool na magpapabago sa sektor nang tuluy-tuloy.

"AI, sa tingin ko, ay magiging isang fundamental disruptor sa paglipas ng panahon, at pag-uusapan natin iyon nang higit pa kapag mas totoo na ang ating mga plano." - Adam Greenblatt, CEO sa BetMGM

Bagaman nag-aatubili si Greenblatt na magbahagi ng mga tiyak na detalye sa ngayon, binanggit niya ang compliance at customer care bilang pangunahing larangan ng interes. Binanggit din ng Analyst na si Chad Beynon mula sa Macquarie ang mga paksa tulad ng iGaming content, customer relationship management (CRM), acquisition, at retention. Kinumpirma ni Greenblatt na nakagawa na ng malaking hakbang ang BetMGM sa mga lugar na ito. Inaasahan ang mga bagong executive na isalin ang mga inisyatibong ito sa isang executable na portfolio.

Background

Hindi nag-iisa ang BetMGM sa kursong ito. Ang kakumpitensyang DraftKings, na pinamumunuan ni Jason Robins, ay agresibong nagtutulak din patungo sa AI. Gayunpaman, ang pagbabagong ito ay nagdulot din ng masakit na pagbawas doon. Noong Pebrero, nag-layoff ang DraftKings ng humigit-kumulang 5 porsiyento ng kanilang workforce habang mas pinapahalagahan nila ang AI. Obserbasyon ng mga analyst tulad ni Jordan Bender sa Citizens na ginagamit na ng DraftKings ang AI upang magsulat ng mga RFP, tulungan ang mga engineer sa coding, mag-implement ng mga chatbot, at kahit na gumawa ng mga legal na opinyon. Ang promotional spending ay lalong kinokontrol ng mga algorithm.

Sa BetMGM, inaasahan ang bagong SVP na gamitin ang AI bilang isang strategic lever upang baguhin nang pundamental ang operasyon ng negosyo. Kasama rito ang paggawa ng desisyon at ang scalability ng buong operasyon. Ito ay tungkol sa paglalagay ng mga bagong paraan ng pagtatrabaho at pag-coordinate ng kooperasyon sa pagitan ng mga departamento tulad ng produkto, tech, data, risk, finance, at HR. Ang ekspektasyon ay malinaw: mas mataas na profitability sa pamamagitan ng mas mahusay na mga proseso at mas mahusay na kontrol sa panganib.

Bakit ito Mahalaga para sa mga Manlalaro sa Germany

Para sa mga manlalaro sa Germany, ang pag-unlad na ito ay partikular na nauugnay dahil ang lokal na merkado ay mahigpit na kinokontrol ng State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021). Ang mga AI system ay maaaring magkaroon ng malaking papel dito, lalo na sa mga larangan ng player protection at limit monitoring. Sa Germany, may mahigpit na mga patakaran, tulad ng 1,000 Euro na buwanang deposit limit at 1 Euro per spin limit sa virtual slots. Ang isang matalinong sistema ay maaaring makatulong sa mas mabilis na pagtuklas ng mga hindi karaniwang pattern ng pagsusugal at magsimula ng mga hakbang na pang-iwas bago magkaroon ng problemang pag-uugali.

Gayunpaman, ang mga ganitong teknolohiya sa Germany ay dapat palaging sumunod sa mahigpit na mga regulasyon sa proteksyon ng data at ang mga kinakailangan ng Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL). Kung ang mga bonus offer ay personalisado ng AI, dapat pa rin silang manatili sa loob ng legal na balangkas. Ang pagsubaybay sa pamamagitan ng LUGAS system ay tinitiyak din na ang mga cross-operator limits ay nirerespeto. Ang isang AI na idinisenyo upang hikayatin ang mas maraming pagsusugal ay mabilis na tatama sa mga limitasyong pang-regulasyon sa Germany. Dahil dito, ang mga customer sa Germany ay mas malamang na makinabang mula sa pinabuting kaligtasan at mas mabilis na suporta sa pamamagitan ng mga AI-based na sistema.

Ano ang Ibig Sabihin Nito para sa mga GGL-licensed na Casino

Ang mga operator na may GGL license ay nasa patuloy na pagsusuri. Para sa kanila, ang paggamit ng AI tulad ng pinaplano ng BetMGM ay maaaring maging isang double-edged sword. Sa isang banda, ang teknolohiya ay nag-aalok ng napakalaking oportunidad upang ipatupad ang mga kumplikadong kinakailangan ng regulasyon sa Germany nang mas mahusay. Ang mga automated compliance check ay maaaring makabawas sa mga gastos. Sa kabilang banda, kailangang patunayan ng mga lisensyadong casino sa Germany na patas at transparent ang kanilang mga algorithm. Hindi tulad ng mga operator mula sa Malta (MGA) o Curacao, na kadalasang hindi gaanong mahigpit na minomonitor, ang mga operator sa Germany ay kailangang magkaroon ng bawat teknikal na sistema na metikulosong sinusuri.

A negatibong halimbawa ay ang paggamit ng AI upang lampasan ang mga hakbang sa player protection, na maaaring mangyari sa mga unregulated black market operator. Ang mga GGL-licensed na casino, sa kabaligtaran, ay kailangang gamitin ang teknolohiya upang perpektuhin ang mahigpit na mga pamantayan sa Germany para sa identity verification at minor protection. Ang mga umaasa sa AI dito ay maaaring magkaroon ng pangmatagalang competitive advantage, dahil ang pamamahala sa malaking dami ng data mula sa LUGAS at ang OASIS exclusion file ay halos imposibleng gawin nang mano-mano.