BetMGM招募AI高管，引领博彩业数字化变革

在线博彩业的格局正在经历一场超越基本算法的技术革命。BetMGM，即MGM Resorts和Entain的合资企业，已正式开始寻找顶级人工智能专家。这不仅仅是一次技术调整，而是对整个商业模式的深刻重构。业内正密切关注，因为这一举动表明了老牌运营商对自动化问题的重视程度。

引人注目的是广告职位的级别。BetMGM正在寻找一位业务转型与人工智能战略高级副总裁（SVP）。这证实了人工智能对于该运营商而言，已不再是IT部门的边缘话题。相反，它已直接进入了高管管理层。新任SVP的任务将是制定一个路线图，将投资直接与增长、生产力和客户体验方面的可衡量成果联系起来。

数字与事实

这些专家的财务条款相当可观。对于业务转型与人工智能战略高级副总裁一职，BetMGM提供的薪资范围为269,925美元至371,000美元。这一数字凸显了公司对该职位的重视程度。第二个广告职位——人工智能平台与投资组合交付总监，提供的薪资介于176,240美元至230,000美元之间。

首席执行官Adam Greenblatt已表达了对未来方向的清晰想法。在第二季度财报电话会议上，他将人工智能描述为将可持续改变该行业的工具。

"我相信，随着时间的推移，人工智能将成为一个根本性的颠覆者，当我们的计划更加成熟时，我们会对此进行更多讨论。" - Adam Greenblatt，BetMGM首席执行官

尽管Greenblatt迄今为止不愿分享具体细节，但他提到了合规和客户关怀是主要的兴趣领域。Macquarie的分析师Chad Beynon也提到了iGaming内容、客户关系管理（CRM）、获客和留客等话题。Greenblatt证实，BetMGM在这些领域已经取得了重大进展。新任高管预计将把这些举措转化为可执行的投资组合。

背景

BetMGM并非孤军奋战。竞争对手DraftKings，由Jason Robins领导，也在积极推动人工智能。然而，这一转变也导致了痛苦的裁员。今年2月，DraftKings在加大人工智能应用力度时裁员约5%。Citizens的分析师Jordan Bender观察到，DraftKings已经在使用人工智能撰写RFP、帮助工程师编写代码、实施聊天机器人，甚至起草法律意见。促销支出也越来越多地由算法控制。

在BetMGM，新任SVP预计将利用人工智能作为战略杠杆，从根本上重新设计业务运营方式。这包括决策制定和整个运营的可扩展性。这是关于植入新的工作方式，并协调产品、技术、数据、风险、财务和人力资源等部门之间的合作。期望很明确：通过更高效的流程和更好的风险控制实现更高的盈利能力。

这对德国玩家为何重要

对于德国玩家来说，这一发展尤其重要，因为当地市场受到2021年《赌博州条约》（GlüStV 2021）的严格监管。人工智能系统在这里可能发挥重要作用，特别是在玩家保护和限额监控领域。在德国，适用严格的规则，例如每月1000欧元的存款限额和虚拟老虎机每旋转1欧元的限额。一个智能系统可以帮助更快地检测到异常的赌博模式，并在出现问题行为之前启动预防措施。

然而，德国的此类技术必须始终遵守严格的数据保护法规以及联邦各州联合博彩管理局（GGL）的要求。如果奖金优惠是通过人工智能个性化提供的，它们仍必须在法律框架内。通过LUGAS系统进行的监控也确保了跨运营商限额得到遵守。旨在鼓励更多赌博的人工智能在德国将很快触及监管边界。因此，德国客户更有可能通过基于人工智能的系统受益于改进的安全性和更快的支持。

这对GGL许可的赌场意味着什么

持有GGL许可的运营商受到持续的严格审查。对他们来说，像BetMGM那样使用人工智能可能是一把双刃剑。一方面，这项技术提供了巨大的机会，可以更有效地实施复杂的德国监管要求。自动化的合规检查可以降低成本。另一方面，德国的持牌赌场必须证明其算法是公平和透明的。与马耳他（MGA）或库拉索等监管较不严格的运营商不同，德国运营商必须对每一项技术系统进行细致的审计。

一个负面例子是使用人工智能绕过玩家保护措施，这可能发生在不受监管的黑市运营商身上。相反，GGL许可的赌场将需要利用这项技术来完善德国严格的身份验证和未成年人保护标准。在这里依赖人工智能的运营商可能会获得长期的竞争优势，因为手动管理LUGAS和OASIS排除文件中的海量数据几乎是不可能的。