Gamstop požaduje jednotný postup proti nelegálním kasinům a reklamám mimo Gamstop

Katie Reynolds-Jones, marketingová ředitelka společnosti Gamstop, bije na poplach: reklamy na takzvaná kasina mimo Gamstop, nelegální poskytovatelé hazardních her, vážně podkopávají úsilí o ochranu hráčů. Zdůrazňuje potřebu široké shody mezi všemi zúčastněnými stranami v boji proti černému trhu. To platí pro vyhledávače, sociální média a poskytovatele platebních služeb. Paní Reynolds-Jones hovořila před svým vystoupením na summitu SBC v Lisabonu, kde se zúčastní panelu „Regulace sílí: Co to znamená pro černý trh“.

Podle ní boj proti černému trhu stojí na třech pilířích: silná ochranná opatření, dobře fungující regulovaný trh a důsledné vymáhání práva proti nelegálním provozovatelům, doplněné jasnou edukací spotřebitelů. Nevidí žádné ospravedlnění pro směřování hráčů k nelicencovaným nebo mimo Gamstop fungujícím provozovatelům.

Čísla a fakta

Katie Reynolds-Jones se již mnoho let aktivně věnuje ochraně hráčů. Její pozice marketingové ředitelky v Gamstopu z ní činí důležitý hlas v oboru. Na vystoupení 17. listopadu od 15:15 do 15:45 GMT +0 na Safer Gambling Forum bude rovněž informovat o práci Gamstopu a dalších iniciativách v oblasti zodpovědného hraní.

Britská vláda přidělila dalších 26 milionů liber britskému Úřadu pro hazardní hry (UKGC), aby se mohl vypořádat s černým trhem. To podtrhuje strategickou prioritu, která je nyní věnována boji proti nelegálním hazardním hrám. Paní Reynolds-Jones tento investici vítá. Vidí ji jako příležitost k posílení schopností UKGC při vymáhání práva, k investicím do technologií a k podpoře mezinárodní spolupráce. Gamstop úzce spolupracuje s týmem vymáhání práva UKGC, aby pravidelně hlásil reklamy mimo Gamstop, kdekoli se objeví.

Kontext

Motivace hráčů k obracení se k černému trhu jsou různorodé. Nedávná studie univerzity v Glasgow ukazuje, že hráči často používají neregulované stránky k sázení kryptoměn nebo k obcházení sebevyloučení. Zvláště pro zranitelné hráče, kteří se sami vyloučili, mohou být cílené reklamy provozovatelů mimo Gamstop devastující. Jejich obchodní modely jsou navrženy tak, aby právě tyto zranitelné jednotlivce lákaly.

Gamstop důrazně kritizuje marketingové aktivity kasin mimo Gamstop na sociálních médiích. Tato reklama podkopává často obtížná rozhodnutí hráčů o sebeochraně.

„Z pohledu Gamstopu neexistuje žádná výmluva pro jakékoli reklamy kasin mimo Gamstop. Tečka. Takové reklamy podporují přístup k provozovatelům, kteří stojí mimo regulační rámec navržený na ochranu spotřebitelů.“ – Katie Reynolds-Jones, marketingová ředitelka společnosti Gamstop

Paní Reynolds-Jones zdůrazňuje, že platformy sociálních médií musí udělat více. Ačkoli již podnikly některé pozitivní kroky, je zřejmé, že je třeba dalšího úsilí. Technologie pro identifikaci a odstraňování škodlivého obsahu existuje, ale musí být aplikována důsledně a ve velkém měřítku. Reklamy, které výslovně používají výrazy jako „mimo Gamstop“ nebo propagují nelicencované hazardní služby, neposkytují žádný prostor pro nejednoznačnost.

Černý trh je dnes vysoce sofistikovaný. Nelegální provozovatelé používají techniky digitálního marketingu, Black Hat SEO, affiliate sítě a sociální média, aby se vydávali za legitimní podniky. Jednoduchá varování jako „Nepoužívejte nelegální stránky“ již nestačí. Je nutný nuancovaný přístup, který vysvětluje, jak identifikovat licencovaného provozovatele, jaké ochrany na regulovaném trhu existují a proč jsou nástroje pro sebevyloučení, jako je Gamstop, důležité.

Proč je to důležité pro německé hráče

V Německu je boj proti černému trhu také ústředním tématem. Od vstupu zákona o hazardních hrách z roku 2021 (GlüStV 2021) v platnost je online hazardní hry legální, ale podléhají přísným pravidlům. Společný úřad pro hazardní hry spolkových států (GGL) licencuje a dohlíží na legální poskytovatele. Pro německé hráče to znamená: legální jsou pouze kasina na bílé listině GGL. Tito poskytovatelé dodržují přísné požadavky, jako je limit vkladu 1000 EUR měsíčně a limit sázky 1 EUR na otočení u hracích automatů. Ústředním nástrojem pro ochranu hráčů je LUGAS, mezistátní blokovací systém, který umožňuje celostátní sebevyloučení. Podobně jako Gamstop ve Velké Británii, LUGAS má zabránit hráčům v registraci u více licencovaných poskytovatelů současně, pokud se sami vyloučili. Reklamy na kasina bez licence GGL, které často slibují agresivní bonusy a ignorují limity platné v Německu, představují značné nebezpečí a musí být potírány.

Co to znamená pro kasina s licencí GGL

Pro kasina s licencí GGL to znamená posílení jejich obchodního modelu. S každým úspěchem v boji proti černému trhu získávají legální poskytovatelé důvěru a tržní podíl. Mohou se prezentovat jako bezpečná a zodpovědná alternativa. Zároveň jsou vyzývány k užší spolupráci s GGL a k aktivní účasti na vzdělávání hráčů o nebezpečích černého trhu. Klíčová je jasná komunikace o tom, proč dodržování německých předpisů je v nejlepším zájmu hráčů. Jde o vytváření transparentnosti a zdůraznění hodnoty regulovaného trhu.