Gamstop zahteva jedinstven front protiv ilegalnih kazina i oglasa van Gamstop-a

Kejti Rejnolds-Džouns, glavna marketing direktorka u Gamstop-u, podiže uzbunu: reklame za takozvana kazina van Gamstop-a, ilegalne provajdere kockanja, ozbiljno podrivaju napore za zaštitu igrača. Ona naglašava potrebu za širokim usklađivanjem svih zainteresovanih strana u borbi protiv crnog tržišta. Ovo se odnosi na pretraživače, društvene medije i provajdere platnih usluga. Gospođa Rejnolds-Džouns govorila je uoči svog učešća na SBC Summitu u Lisabonu, gde će govoriti na panelu „Regulacije postaju jače: Šta to znači za crno tržište“.

Prema njenim rečima, efikasna borba protiv crnog tržišta počiva na tri stuba: snažne mere zaštite, dobro funkcioniše regulisano tržište i snažno sprovođenje zakona protiv ilegalnih operatera, praćeno jasnim obrazovanjem potrošača. Ona ne vidi nikakvo opravdanje za usmeravanje igrača ka nelicenciranim operaterima ili onim van Gamstop-a.

Brojke i činjenice

Kejti Rejnolds-Džouns je aktivna u oblasti zaštite igrača dugi niz godina. Njena pozicija glavne marketing direktorke u Gamstop-u čini je važnim glasom u industriji. Na događaju Safer Gambling Forum, 17. novembra od 15:15 do 15:45 GMT +0, takođe će izveštavati o radu Gamstop-a i drugim inicijativama u oblasti odgovornog kockanja.

Britanska vlada je izdvojila dodatnih 26 miliona funti za Komisiju za kockanje Velike Britanije (UKGC) za borbu protiv crnog tržišta. Ovo podvlači strateški prioritet koji se sada daje borbi protiv ilegalnog kockanja. Gospođa Rejnolds-Džouns pozdravlja ovu investiciju. Vidi je kao priliku za jačanje sposobnosti UKGC za sprovođenje zakona, ulaganje u tehnologiju i promovisanje međunarodne saradnje. Gamstop blisko sarađuje sa timom za sprovođenje zakona UKGC-a kako bi redovno izveštavao o oglasima van Gamstop-a gde god se oni pojave.

Pozadina

Motivacije igrača da se okrenu crnom tržištu su raznolike. Nedavno istraživanje Univerziteta u Glazgovu pokazuje da igrači često koriste neregulisanu sajtove za klađenje kriptovalutama ili za zaobilaženje samoisključivanja. Posebno za ugrožene igrače koji su se samoisključili, ciljana reklama od strane operatera van Gamstop-a može biti pogubna. Njihovi poslovni modeli su dizajnirani da privuku upravo ove ugrožene pojedince.

Gamstop snažno kritikuje marketinške aktivnosti za kazina van Gamstop-a na društvenim mrežama. Ove reklame podrivaju često teške odluke igrača da se zaštite.

„Sa Gamstop-ove tačke gledišta, nema izgovora za reklamiranje kazina van Gamstop-a uopšte. Tačka. Takve reklame promovišu pristup operaterima koji se nalaze izvan regulatornog okvira dizajniranog da zaštiti potrošače.“ – Kejti Rejnolds-Džouns, glavna marketing direktorka u Gamstop-u

Gospođa Rejnolds-Džouns naglašava da platforme društvenih medija moraju učiniti više. Iako su preduzeli neke pozitivne korake, očigledno su potrebne dalje akcije. Tehnologija za identifikaciju i uklanjanje štetnog sadržaja postoji, ali mora se primenjivati dosledno i u velikom obimu. Reklama koja izričito koristi termine poput „non-Gamstop“ ili promoviše nelicencirane kockarske usluge ne ostavlja prostora za dvosmislenost.

Crno tržište je danas postalo veoma sofisticirano. Ilegalni operateri koriste tehnike digitalnog marketinga, Black Hat SEO, pridružene mreže i društvene medije da bi se predstavili kao legitimna preduzeća. Jednostavna upozorenja poput „Nemojte koristiti ilegalne sajtove“ više nisu dovoljna. Potreban je nijansiran pristup koji objašnjava kako identifikovati licenciranog operatera, koje zaštite postoje u regulisanom tržištu i zašto su alati za samoisključivanje poput Gamstop-a važni.

Zašto je ovo važno za nemačke igrače

U Nemačkoj je borba protiv crnog tržišta takođe centralno pitanje. Od stupanja na snagu Zakona o kockanju 2021 (GlüStV 2021), online kockanje je legalno, ali podleže strogim pravilima. Zajednička uprava za kockanje federalnih država (GGL) licencira i nadgleda legalne provajdere. Za nemačke igrače to znači: legalna su samo kazina na GGL-ovoj beloj listi. Ovi provajderi se pridržavaju strogih zahteva, kao što je limit depozita od 1.000 evra mesečno i limit uloga od 1 evro po okretanju na slot mašinama. Centralni instrument za zaštitu igrača je LUGAS, međudržavni sistem blokiranja koji omogućava nacionalno samoisključivanje. Slično kao Gamstop u Velikoj Britaniji, LUGAS ima za cilj da spreči igrače da se istovremeno registruju kod više licenciranih provajdera ako su se samoisključili. Reklame za kazina bez GGL licence, koja često daju agresivne bonus ponude i ignorišu ograničenja primenjiva u Nemačkoj, predstavljaju značajnu opasnost i moraju se suzbijati.

Šta ovo znači za kazina sa GGL licencom

Za kazina sa GGL licencom ovo znači jačanje njihovog poslovnog modela. Sa svakim uspehom u borbi protiv crnog tržišta, legalni provajderi stiču poverenje i tržišni udeo. Mogu se pozicionirati kao bezbedna i odgovorna alternativa. Istovremeno, pozivaju se na bližu saradnju sa GGL-om i aktivno učešće u obrazovanju igrača o opasnostima crnog tržišta. Jasna komunikacija o tome zašto je poštovanje nemačkih propisa u najboljem interesu igrača je ključno. Radi se o stvaranju transparentnosti i isticanju vrednosti regulisanog tržišta.