Gamstop eist één front tegen illegale casino's en non-Gamstop-advertenties

Katie Reynolds-Jones, Chief Marketing Officer bij Gamstop, luidt de noodklok: reclame voor zogenaamde non-Gamstop-casino's, illegale gokaanbieders, ondermijnt de inspanningen voor spelersbescherming ernstig. Ze benadrukt de noodzaak van een brede samenwerking tussen alle belanghebbenden in de strijd tegen de zwarte markt. Dit geldt voor zoekmachines, sociale media en betalingsdienstaanbieders. Mevrouw Reynolds-Jones sprak voorafgaand aan haar optreden op de SBC Summit in Lissabon, waar zij zal spreken in het panel "Regulations are getting stronger: What it means for the black market."

Volgens haar rust een effectieve strijd tegen de zwarte markt op drie pijlers: sterke beschermende maatregelen, een goed functionerende gereguleerde markt en een krachtige handhaving tegen illegale exploitanten, vergezeld van duidelijke voorlichting aan consumenten. Zij ziet geen enkele rechtvaardiging om spelers door te verwijzen naar exploitanten zonder vergunning of non-Gamstop-exploitanten.

Cijfers en feiten

Katie Reynolds-Jones is al vele jaren actief op het gebied van spelersbescherming. Haar functie als Chief Marketing Officer bij Gamstop maakt haar een belangrijke stem in de sector. Tijdens een optreden op 17 november van 15:15 tot 15:45 GMT +0 op het Safer Gambling Forum zal zij ook verslag uitbrengen over het werk van Gamstop en andere initiatieven op het gebied van verantwoord gokken.

De Britse regering heeft een extra £26 miljoen uitgetrokken voor de UK Gambling Commission (UKGC) om de zwarte markt aan te pakken. Dit onderstreept de strategische prioriteit die inmiddels wordt gegeven aan de strijd tegen illegaal gokken. Mevrouw Reynolds-Jones verwelkomt deze investering. Ze ziet het als een kans om de handhavingscapaciteiten van de UKGC te versterken, te investeren in technologie en internationale samenwerking te bevorderen. Gamstop werkt nauw samen met het handhavingsteam van de UKGC om regelmatig te rapporteren over non-Gamstop-reclame, waar deze zich ook voordoet.

Achtergrond

De motieven van spelers om uit te wijken naar de zwarte markt zijn divers. Een recent onderzoek van de Universiteit van Glasgow laat zien dat spelers vaak ongereguleerde sites gebruiken om met cryptovaluta te gokken of om zelfuitsluitingen te omzeilen. Vooral voor kwetsbare spelers die zichzelf hebben uitgesloten, kan gerichte reclame door non-Gamstop-exploitanten verwoestend zijn. Hun verdienmodellen zijn ontworpen om juist deze kwetsbare personen aan te trekken.

Gamstop bekritiseert marketingactiviteiten voor non-Gamstop-casino's op sociale media in alle toonaarden. Deze reclame ondermijnt de vaak moeilijke beslissingen van spelers om zichzelf te beschermen.

"Vanuit het perspectief van Gamstop is er überhaupt geen enkel excuus voor reclame voor non-Gamstop-casino's. Punt uit. Dergelijke reclame bevordert de toegang tot exploitanten die buiten het regelgevend kader vallen dat is ontworpen om consumenten te beschermen." – Katie Reynolds-Jones, Chief Marketing Officer bij Gamstop

Mevrouw Reynolds-Jones benadrukt dat socialmediaplatforms meer moeten doen. Hoewel ze een aantal positieve stappen hebben gezet, zijn verdere maatregelen duidelijk nodig. De technologie om schadelijke inhoud te identificeren en te verwijderen bestaat, maar moet consistent en op grote schaal worden toegepast. Reclame waarin expliciet termen als "non-Gamstop" worden gebruikt of die illegale gokdiensten promoot, laat geen ruimte voor dubbelzinnigheid.

De zwarte markt is tegenwoordig uiterst geavanceerd. Illegale exploitanten gebruiken digitale marketingtechnieken, Black Hat SEO, partnernetwerken en sociale media om zich voor te doen als legitieme bedrijven. Simpele waarschuwen zoals "Gebruik geen illegale sites" volstaan niet langer. Er is een genuanceerde benadering nodig die uitlegt hoe je een gelicentieerde exploitant herkent, welke bescherming er bestaat in de gereguleerde markt en waarom zelfuitsluitingshulpmiddelen zoals Gamstop belangrijk zijn.

Waarom het belangrijk is voor Duitse spelers

In Duitsland is de strijd tegen de zwarte markt eveneens een centraal thema. Sinds de inwerkingtreding van de gokwet van 2021 (GlüStV 2021) is online gokken legaal, maar onderworpen aan strenge regels. De Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verleent licenties aan en houdt toezicht op legale aanbieders. Voor Duitse spelers betekent dit: alleen casino's op de whitelist van de GGL zijn legaal. Deze aanbieders houden zich aan strenge eisen, zoals een stortingslimiet van 1.000 euro per maand en een inzetlimiet van 1 euro per draai op gokkasten. Een centraal instrument voor spelersbescherming is LUGAS, een systeemoverschrijdend barrièresysteem dat een landelijke zelfuitsluiting mogelijk maakt. Vergelijkbaar met Gamstop in het VK, heeft LUGAS tot doel te voorkomen dat spelers zich tegelijkertijd registreren bij meerdere aanbieders met een licentie als zij zichzelf hebben uitgesloten. Reclame voor casino's zonder GGL-licentie, die vaak agressieve bonusbeloften doen en de in Duitsland geldende limieten negeren, vormt een aanzienlijk gevaar en moet worden bestreden.

Wat het betekent voor casino's met een GGL-licentie

Voor casino's met een GGL-licentie betekent dit een versterking van hun verdienmodel. Met elk succes in de strijd tegen de zwarte markt winnen legale aanbieders aan vertrouwen en marktaandeel. Zij kunnen zich positioneren als een veilig en verantwoord alternatief. Tegelijkertijd worden zij aangespoord om nauwer samen te werken met de GGL en actief bij te dragen aan het voorlichten van spelers over de gevaren van de zwarte markt. Duidelijke communicatie over waarom naleving van de Duitse regelgeving in het belang van de speler is, is cruciaal. Het gaat erom transparantie te creëren en de waarde van de gereguleerde markt te benadrukken.