Azartinių lošimų pramonė: ženkliai daugiau pinigų įžymybėms nei žaidėjų apsaugai

Azartinių lošimų pramonė: ženkliai daugiau pinigų įžymybėms nei žaidėjų apsaugai

JAV azartinių lošimų pramonė 2025 m. investavo žymiai daugiau į įžymybių reklamą nei į žaidėjų apsaugą. Naujas komunikacijos įmonės 5W tyrimas parodė, kad maždaug 520 mln. USD buvo išleista partnerystei su įžymybėmis ir sportininkais. Palyginti, tik apie 60 mln. USD pateko į programas ir komunikacijos priemones atsakingam lošimui. Tai reiškia, kad garsiesiems veidams buvo skirta 8,7 karto didesnis biudžetas. Iš viso tais metais į rinkodarą ir reklamą pateko 3,9 mlrd. USD. Iš šios sumos iniciatyvos atsakingam lošimui sudarė vos 1,5 proc.

Skaičiai ir faktai

Šis didžiulis skirtumas tampa vis aktualesnis ne tik vartotojų rinkodarai. Jis taip pat daro įtaką santykiams su reguliavimo institucijomis, investuotojų suvokimui vertinant ESG (aplinkos, socialinius ir valdymo) aspektus, ir net dirbtinio intelekto (DI) generuojamus paieškos rezultatus. 5W auditas apėmė dvejų metų laikotarpį ir išanalizavo 30 sporto lažybų, internetinių lošimų ir fizinių kazino operatorių. Tyrimui buvo nagrinėjama daugiau nei 47 000 straipsnių žiniasklaidoje, pranešimų reguliavimo institucijoms, ESG atskleidimų ir DI generuojamų paieškos užklausų. Tyrimas parodė, kad televizijos reklama buvo didžiausia rinkodaros išlaidų dalis – 1,42 mlrd. USD. Skaitmeninė efektyvumo rinkodara kainavo 980 mln. USD. Partnerystė su įžymybėmis ir sportininkais siekė 520 mln. USD. Viešiesiems ryšiams teko tik 90 mln. USD, o tai sudaro tik 2,3 proc. bendrų išlaidų.

Tik 4 iš 12 biržoje kotiruojamų lošimų operatorių atskleidė savo investicijas į žaidėjų apsaugą kaip procentą nuo rinkodaros išlaidų. Dauguma kitų arba nurodė tik pinigų sumas, arba neatskirstė išlaidų atskirai. Vienuolika iš 38 lošimų rinkų pranešė, kad kasmet su jomis aktyviai bendravo mažiau nei trys operatoriai dėl žaidėjų apsaugos priemonių. BetMGM pirmavo sporto lažybų reitinguose, aplenkė DraftKings ir FanDuel. Tarp iGaming operatorių, BetMGM taip pat buvo lyderis. Stake.us užėmė žemiausią vietą bendroje įskaitoje.

Kontekstas

Tyrėjai teigia, kad šis disbalansas turi reikšmingų pasekmių. Jis gali turėti įtakos reguliavimo santykiams, investuotojų suvokimui ir netgi dirbtinio intelekto generuojamų paieškos rezultatų turiniui. Kai vartotojai DI platformose ieško informacijos apie žaidėjų apsaugos programas, dažniau minimi operatoriai, turintys daugiau informacijos apie atsakingą lošimą. BetMGM ir DraftKings atitinkamai 78 proc. ir 64 proc. DI atsakymų minimi kaip stipriausias žaidėjų apsaugos programas turintys paslaugų teikėjai. Kiti pagrindiniai operatoriai minimi mažiau nei 20 proc. atvejų. Tai pabrėžia skaidrios ir prieinamos informacijos apie žaidėjų apsaugą svarbą.

"8,7:1 santykis nebėra tik rinkodaros skyriaus metrika. Tai yra kapitalo rinkų metrika. Ji yra „Sustainalytics“. Ji yra „MSCI“. Ji yra įstatymų leidimo liudijimuose Kalifornijoje, Teksase ir Floridoje. Ir tai yra atsakymas, kurį „ChatGPT“ duoda tėvui, klausianti, kuris sporto lažybų punktas yra saugus jo koledžo amžiaus vaikui." - Ronn Torossian, 5W įkūrėjas ir pirmininkas

Taip pat ginčijamas įžymybių reklamos efektyvumas. „YouGov“ apklausa parodė, kad apie 70 proc. JAV suaugusiųjų teigė, kad įžymybių rėmimas nepakeitė jų nuomonės apie azartinių lošimų produktą. Tarp lošėjų 43 proc. teigė, kad partnerystė su įžymybėmis padėjo prekės ženklams išsiskirti. Keturi iš dešimties teigė, kad greičiau apsvarstytų lošimų operatorių, kuris naudoja įžymybes. Tačiau apie dešimtadalis lošėjų teigė, kad įžymybių rėmimas iš tikrųjų pablogino jų požiūrį į prekės ženklą.

Kodėl tai svarbu Vokietijos žaidėjams

Vokietijoje situacija kiek kitokia, tačiau žaidėjų apsaugos klausimas yra panašiai svarbus. Vokietijos valstybinis azartinių lošimų susitarimas 2021 m. (GlüStV 2021) įvedė išsamias taisykles, skirtas geriau apsaugoti žaidėjus Vokietijoje. Tai apima mėnesinį 1 000 eurų depozito limitą, kuris stebimas per centrinę savęs išskyrimo sistemą OASIS ir LUGAS (Länderübergreifendes Glücksspielaufsichtssystem), arba 1 euro statymo limitą už sukimą internetiniuose lošimo automatuose. Šios priemonės pirmiausia skirtos užkirsti kelią priklausomybei nuo lošimų ir apsaugoti žaidėjus nuo per didelių nuostolių.

Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino

Bendroji federalinių valstijų azartinių lošimų tarnyba (GGL) licencijuoja ir reguliuoja Vokietijos internetinius kazino. Kazino, esantys GGL baltojoje sąraše, turi griežtai laikytis GlüStV 2021 reikalavimų. Tai taip pat reiškia, kad jie turi teikti skaidrią informaciją apie žaidėjų apsaugą ir aktyviai nurodyti probleminio lošimo požymius. Nors įžymybių reklama Vokietijoje nėra tokia plačiai paplitusi kaip JAV, reguliavimo institucijos atidžiai stebi, kad rinkodaros priemonės neskatintų perdėto lošimo. 5W tyrimo išvados galėtų padidinti spaudimą GGL ir licencijuotiems operatoriams dar daugiau investuoti į aktyvią žaidėjų apsaugos komunikaciją. Tikslas – sukurti patikimumą ir pelnyti žaidėjų pasitikėjimą, teikiant pirmenybę atsakingam lošimui.