Anonymita: Klíč k podpoře škod způsobených hazardními hrami, zpráva BetBlocker zdůrazňuje přínosy

Nedávná zpráva organizace BetBlocker, charitativní organizace pro prevenci škod způsobených hazardními hrami, zdůrazňuje zásadní roli anonymity v boji proti stigmatu a poskytování účinné pomoci při problémech s hazardními hrami. Výzkum problematického hazardu opakovaně ukazuje, že ti, kdo se potýkají s problémy, se často setkávají se sociálním stigmatem. To platí zejména pro ženy a osoby z etnických menšin. GambleAware dříve identifikovala toto stigma jako jednu z největších překážek při vyhledávání pomoci pro problémy s hazardními hrami.

BetBlocker poukazuje na to, že možnost používat službu anonymně a bez poskytování osobních údajů odstraňuje překážky. To mnoha lidem usnadňuje přístup k podpoře v situaci, která je často charakterizována studem a strachem ze stigmatizace. Organizace v letech 2024 a 2025 rozšířila svou vícejazyčnou nabídku, včetně italštiny, maltštiny a několika zambijských jazyků. Byla také zavedena portugalská verze, která oslovuje více než 200 milionů rodilých mluvčích po celém světě.

Čísla a fakta

Průzkum, který si BetBlocker objednal a kterého se zúčastnilo 1 095 respondentů, tato zjištění potvrzuje. Téměř 85 % respondentů uvedlo, že anonymita je „ústředním prvkem“ služby. Téměř třetina respondentů (30 %) uvedla strach z odsouzení a stigmatizace jako hlavní důvod, proč si anonymitu cení. Zpráva zdůrazňuje, že nevyžadování účtu ani sdílení osobních údajů je vnímáno jako odstranění třecích ploch v procesu léčby škod způsobených hazardními hrami. Hlavním důvodem používání BetBlockeru bylo pro 75 % respondentů „pomoci mi přestat hrát hazardní hry“. Dalších 14 % používalo službu ke snížení nebo kontrole svých hazardních aktivit. Jiní chtěli blokovat hazardní hry ve specifických časech nebo podpořit někoho jiného.

Anonymita je obzvláště důležitá pro ženy, které tvořily téměř 30 % z dotazovaných. Často čelí většímu stigmatu a proto se zdráhají vyhledat pomoc. Geograficky nejvíce účastníků průzkumu pocházelo z Afriky: Keňa s 236 účastníky, Jihoafrická republika se 187 a Nigérie se 101. Přispěli také respondenti z Ghany, Zambie a Ugandy. Celkově tyto údaje podtrhují rostoucí význam hazardních her v Africe, poháněný rostoucí penetrací mobilních telefonů a online hraním.

„Tyto výsledky naznačují, že soukromí není jen ceněnou funkcí, ale také možným klíčovým faktorem přístupu. Schopnost používat BetBlocker anonymně, bez vytváření účtu a bez poskytování osobních údajů, snižuje vstupní bariéry a pomáhá lidem okamžitě vyhledat pomoc, zejména v kontextu, kde stud, stigma a obavy z vystavení osobních informací mohou ztěžovat vyhledání podpory.“ - Zpráva BetBlocker

Souvislosti

BetBlocker také financuje výzkum Univerzity of Nevada, Las Vegas (UNLV) v oblasti softwaru pro blokování hazardních her. Tato spolupráce, první akademické partnerství BetBlockeru v USA, si klade za cíl pokročit ve výzkumu preventivních nástrojů pro snížení škod způsobených hazardními hrami. Studie, vedená Mezinárodním herním institutem (IGI) univerzity UNLV, prozkoumá účinnost a profil uživatelů nástrojů pro sebevyloučení. Cílem je zaplnit mezeru ve výzkumu týkající se bezplatných, anonymních blokátorů hazardních her a poskytnout poznatky založené na důkazech pro provozovatele, tvůrce politik a veřejnost.

Pedro Romero, vedoucí oddělení partnerských vztahů v BetBlockeru, vyjádřil spokojenost s touto iniciativou:

„Jsme potěšeni, že můžeme podpořit studii, která poskytuje skutečné poznatky o roli bezplatného a anonymního blokovacího softwaru v prevenci a minimalizaci škod.“ - Pedro Romero, vedoucí oddělení partnerských vztahů v BetBlockeru

Proč je to důležité pro německé hráče

Zjištění BetBlockeru o důležitosti anonymity při ochraně před hazardními hrami jsou relevantní i pro německé hráče. Německo zavedlo komplexní regulace ve formě Státní smlouvy o hazardních hrách 2021 (GlüStV 2021) s cílem posílit ochranu hráčů. Ty zahrnují klíčové prvky, jako je celostátní systém sebevyloučení LUGAS, limit sázek 1 euro na zatočení pro online automaty a měsíční limit vkladu 1 000 eur pro online kasina licencovaná GGL. Ačkoli tato opatření mají za cíl omezit problematické hráčské chování, anonymita hráčů není v tomto kontextu primárním zaměřením. Hráči u renomovaných, licencovaných německých poskytovatelů se musí plně identifikovat. Tyto údaje slouží k ověření hráčského účtu a dodržování předpisů proti praní špinavých peněz. Poskytovatelé na bílé listině Společného úřadu pro hazardní hry spolkových zemí (GGL) jsou povinni transparentně dokumentovat a monitorovat veškeré hazardní aktivity, aby zajistili ochranu hráčů. Cesta plné legalizace a regulace v Německu má za cíl udržet hráče v bezpečném a kontrolovaném prostředí, nikoli je hnát na černý trh, kde je anonymita často klamná a ochrana chybí. Stále existuje kompromis mezi komplexní ochranou a prahem pro vyhledání pomoci, který může odhalení vytvořit.

Co to znamená pro kasina licencovaná GGL

Pro online kasina s německou licencí GGL tato zjištění znamenají, že se musí nadále spoléhat na transparentní a identifikovatelné herní prostředí. I když anonymita může sloužit jako brána k podpůrným službám, právní rámec v Německu je jasný. Online hazardní hry jsou povoleny pouze tehdy, je-li hráč plně zaregistrován a ověřen. To operátorům umožňuje monitorovat limity vkladů a sázek a v případě potřeby blokovat hráče prostřednictvím LUGAS nebo interních systémů. Kasina GGL proto musí najít jiné způsoby, jak usnadnit hráčům přístup k anonymním podpůrným službám, jako je BetBlocker. To zahrnuje výrazné odkazy na takové služby na jejich webových stránkách a v sekcích Zodpovědné hraní. Výzvou je propojit zákonem nařízenou bezpečnostní síť s nízko-prahovými, anonymními podpůrnými nabídkami.