Anonimnost: Ključ do podpore pri obvladovanju škode zaradi iger na srečo, poročilo BetBlockerja poudarja prednosti

Nedavno poročilo BetBlockerja, dobrodelne organizacije za preprečevanje škode zaradi iger na srečo, poudarja temeljno vlogo anonimnosti pri soočanju s stigmo in zagotavljanju učinkovite pomoči pri problematičnih igrah na srečo. Raziskave o problematičnih igrah na srečo so večkrat pokazale, da se posamezniki, ki se soočajo s težavami, pogosto srečujejo s socialno stigmo. To še posebej velja za ženske in ljudi iz etničnih manjšin. GambleAware je to stigmo že prej opredelil kot eno največjih ovir pri iskanju pomoči pri problematičnih igrah na srečo.

BetBlocker poudarja, da možnost uporabe storitve anonimno in brez posredovanja osebnih podatkov odpravlja ovire. To mnogim ljudem olajša dostop do podpore v situaciji, ki jo pogosto zaznamuje sramota in strah pred stigmo. Organizacija je leta 2024 in 2025 razširila svojo večjezično ponudbo, vključno z italijanščino, malteščino in več zambijskimi jeziki. Predstavljena je bila tudi portugalska različica, da bi dosegli več kot 200 milijonov maternih govorcev po vsem svetu.

Dejstva in številke

Anketa, ki jo je naročil BetBlocker in v kateri je sodelovalo 1095 udeležencev, potrjuje te ugotovitve. Skoraj 85 % anketirancev je navedlo, da je anonimnost „osrednja značilnost“ storitve. Skoraj eden od treh anketirancev (30 %) je kot glavni razlog za vrednost anonimnosti navedel strah pred obsojanjem in stigmo. Poročilo poudarja, da zahteva, da ni potrebno ustvariti račun ali deliti osebne podatke, zmanjšuje trenje na poti do obravnave škode zaradi iger na srečo. Glavni razlog za uporabo BetBlockerja je bil za 75 % anketirancev „pomoč pri prenehanju igranja iger na srečo“. Dodatnih 14 % je storitev uporabilo za zmanjšanje ali nadzor nad svojimi hazardnimi aktivnostmi. Drugi so želeli blokirati igre na srečo v določenih časih ali podpreti nekoga drugega.

Anonimnost je še posebej pomembna za ženske, ki so predstavljale skoraj 30 % anketiranih. Pogosteje se soočajo z večjo stigmo in zato manj verjetno iščejo pomoč. Geografsko je največ udeležencev ankete prišlo iz Afrike: Kenija s 236 udeleženci, Južna Afrika s 187 in Nigerija s 101. Prispevali so tudi anketiranci iz Gane, Zambije in Ugande. Splošno gledano te številke poudarjajo naraščajočo pomen iger na srečo v Afriki, ki jih spodbuja vse večja mobilna penetracija in spletne igre.

„Ti rezultati kažejo, da zasebnost ni le cenjena značilnost, temveč tudi možen ključni facilitator dostopa. Možnost uporabe BetBlockerja anonimno, brez ustvarjanja računa in brez posredovanja osebnih podatkov, zmanjšuje ovire pri vstopu in pomaga ljudem takoj poiskati pomoč, zlasti v kontekstu, kjer sramota, stigma in skrb glede razkritja osebnih informacij lahko otežujejo iskanje podpore.“ - Poročilo BetBlocker

Ozadje

BetBlocker financira tudi raziskave Univerze v Nevadi, Las Vegas (UNLV) o programski opremi za blokiranje iger na srečo. To sodelovanje, prvo akademsko partnerstvo BetBlockerja v ZDA, si prizadeva za napredovanje raziskav na področju preventivnih orodij za zmanjšanje škode zaradi iger na srečo. Študija, ki jo vodi UNLV-jev Mednarodni inštitut za igre na srečo (IGI), bo preučila učinkovitost in uporabniški profil orodij za samodejno izključitev. Cilj je zapolniti vrzel v raziskavah glede brezplačnih, anonimnih blokatorjev iger na srečo in ponuditi na dokazih temelječe vpoglede operaterjem, oblikovalcem politike in javnosti.

Pedro Romero, vodja oddelka za SG partnerstva pri BetBlocker, je izrazil zadovoljstvo nad to pobudo:

„Navdušeni smo, da lahko podpremo študijo, ki ponuja resnične vpoglede v vlogo brezplačne in anonimne blokirne programske opreme pri preprečevanju in zmanjševanju škode.“ - Pedro Romero, vodja oddelka za SG partnerstva pri BetBlocker

Zakaj je to pomembno za nemške igralce

Ugotovitve BetBlockerja glede pomena anonimnosti pri zaščiti pred igrami na srečo so relevantne tudi za nemške igralce. Nemčija je z Državno pogodbo o igrah na srečo 2021 (GlüStV 2021) uvedla celovite predpise za krepitev zaščite igralcev. Ti vključujejo ključne elemente, kot so nacionalni sistem samodejne izključitve LUGAS, omejitev stave 1 evro na vrtenje za spletne igralne avtomate in mesečno omejitev depozita v višini 1000 evrov za spletne igralnice z licenco GGL. Medtem ko so ti ukrepi namenjeni zajezitvi problematičnega hazardnega vedenja, anonimnost igralcev v tem kontekstu ni primarnega pomena. Igralci pri uglednih, nemških licenciranih ponudnikih se morajo popolnoma identificirati. Ti podatki služijo za preverjanje računa igralca in skladnost s predpisi proti pranju denarja. Ponudniki na belem seznamu Skupnega urada za igre na srečo zveznih držav (GGL) so dolžni pregledno dokumentirati in nadzorovati vse dejavnosti iger na srečo, da zagotovijo zaščito igralcev. Pot polne legalizacije in regulacije v Nemčiji si prizadeva ohraniti igralce v varnem in nadzorovanem okolju, namesto da bi jih gnala na črni trg, kjer je anonimnost pogosto varljiva in zaščita ni zagotovljena. Ostaja kompromis med celovito zaščito in pragom za iskanje pomoči, ki ga lahko ustvari razkritje.

Kaj to pomeni za GGL licencirane igralnice

Za spletne igralnice z nemško licenco GGL te ugotovitve pomenijo, da se morajo še naprej zanašati na pregledno in prepoznavno igralno okolje. Čeprav je anonimnost lahko vstopna točka do storitev pomoči, je pravni okvir v Nemčiji jasen. Spletne igre na srečo so dovoljene le, če je igralec v celoti registriran in preverjen. To operaterjem omogoča spremljanje omejitev depozitov in stav ter po potrebi blokiranje igralcev prek LUGAS ali internih sistemov. Zato morajo GGL igralnice najti druge načine za lažji dostop igralcev do anonimnih storitev pomoči, kot je BetBlocker. To vključuje vidne povezave do takšnih storitev na njihovih spletnih straneh in v razdelkih o odgovornem igranju. Izziv je povezati zakonsko zahtevano varnostno mrežo z nizkocenovnimi, anonimnimi podpornimi ponudbami.