L'EGBA fait état de progrès en matière de jeu responsable - Les données de 2025 montrent des efforts accrus

L'EGBA fait état de progrès en matière de jeu responsable - Les données de 2025 montrent des efforts accrus

L'Association européenne des jeux et paris (EGBA) a publié son Rapport d'activité annuel 2026 à Bruxelles le 9 juillet 2026. Le rapport se concentre sur le travail de l'organisation au cours de l'année écoulée et agrège les données de ses sociétés membres pour 2025. Des progrès significatifs en matière de pratiques de jeu responsable, de publicité, de lutte contre le blanchiment d'argent et de normes industrielles en Europe sont mis en évidence. Il est évident que l'industrie doit continuer à évoluer pour répondre aux demandes croissantes de protection des joueurs, et l'EGBA vise à jouer un rôle de premier plan à cet égard.

Chiffres et faits

Les membres de l'EGBA détiennent actuellement 401 licences de jeux d'argent en ligne dans 22 pays européens. Ils représentent collectivement environ 30 % du Gross Gaming Revenue (GGR) des jeux d'argent en ligne en Europe. En 2022, les membres de l'EGBA ont envoyé 45,5 millions de messages de jeu responsable à leurs clients. Cela représente une augmentation de 20 % d'une année sur l'autre, soulignant l'engagement croissant en faveur de la protection des joueurs. Au total, 48 % de ces messages étaient personnalisés, ciblant les clients qui présentaient un comportement de jeu préoccupant. Ce taux a augmenté de 42 % par rapport au rapport précédent. En 2023, le nombre de messages envoyés a encore augmenté pour atteindre 67,6 millions, dont 23 millions étaient personnalisés.

La cinquième Semaine européenne annuelle du jeu responsable a atteint une participation record, selon l'EGBA. Pour la première fois, des messages de jeu responsable ont été diffusés lors de matchs de football télévisés en direct dans plusieurs pays. L'EGBA a également lancé safergambling.eu, une plateforme dédiée fournissant des lignes d'assistance téléphonique spécifiques à chaque pays et des ressources d'auto-exclusion. La plateforme vise à aider les joueurs à trouver rapidement et facilement un soutien sur leurs marchés respectifs. Le Rapport annuel sur la durabilité 2025 de l'EGBA comprenait pour la première fois des données sur les contributions fiscales aux économies européennes.

Une réalisation majeure a été l'approbation de la première norme européenne sur les marqueurs de préjudice pour les jeux d'argent en ligne. L'EGBA avait proposé cette initiative en 2022. De plus, un Engagement pour un marketing d'influence responsable a été lancé avec l'European Advertising Standards Alliance, visant un marketing d'influence responsable dans le secteur des jeux de hasard. Les efforts de l'EGBA en matière de lutte contre le blanchiment d'argent se sont également poursuivis et étendus.

Maarten Haijer, Secrétaire général de l'EGBA, a souligné l'importance de l'année écoulée :

« Ce fut une année marquante pour l'EGBA à plusieurs égards : la Semaine européenne du jeu responsable la plus percutante à ce jour, l'approbation de la première norme européenne sur les marqueurs de préjudice, de nouvelles normes sur le marketing d'influence, et la poursuite des progrès dans le cadre de nos Lignes directrices AML. » – Maarten Haijer, Secrétaire général de l'EGBA

Il a également souligné la transition de la Finlande vers un marché multi-licences. Cette décision, que l'EGBA préconise depuis longtemps, valide sa position selon laquelle des marchés concurrentiels et réglementés sont le moyen le plus efficace de protéger les consommateurs et de lutter contre le marché illégal. En 2022, 60 % des comptes clients actifs utilisaient au moins un outil de jeu responsable, volontairement ou obligatoirement. Pour 30 %, l'utilisation était volontaire. Les limites de dépôt étaient l'outil volontaire le plus populaire à 67 %, suivies des limites de temps à 14 %.

Les PDG des principaux opérateurs, dont John Coates de Bet365, Jesper Svensson de Betsson et Peter Jackson de Flutter, ont écrit une lettre commune. Ils ont déclaré qu'« un investissement dans ces systèmes est un investissement nécessaire dans un avenir durable pour le secteur ».

Contexte

Ces développements illustrent la manière dont le secteur européen des jeux d'argent en ligne aborde les défis de la protection des joueurs et de la réglementation. L'EGBA et ses membres s'engagent à établir et à maintenir la confiance des joueurs grâce à la transparence et à l'amélioration des normes. Cela inclut également une collaboration continue avec les autorités réglementaires pour créer un environnement équilibré pour les opérateurs et les joueurs. Les efforts pour endiguer le marché noir sont centraux. Les PDG ont déclaré : « Il est temps d'agir. » L'EGBA soutient que des réglementations strictes sans alternatives légales attrayantes alimentent le marché noir, où les joueurs ne bénéficient d'aucune protection. En Allemagne, selon une étude de Leipzig de 2023, seulement 50,7 % des joueurs utilisent les offres légales en ligne.

Pourquoi c'est important pour les joueurs allemands

Pour les joueurs allemands, les efforts de l'EGBA sont pertinents, même si l'Allemagne a sa propre voie avec le Traité d'État sur les jeux de hasard de 2021 (GlüStV 2021). Ce traité a établi des règles strictes applicables en Allemagne. Celles-ci comprennent une limite de mise d'un euro par tour sur les machines à sous en ligne et une limite de dépôt mensuelle de 1 000 euros sur tous les fournisseurs. Le système de surveillance central LUGAS, qui contrôle ces limites, est conçu pour assurer centralement la protection des joueurs. L'Autorité conjointe des jeux des États fédéraux (GGL) est responsable de l'octroi de licences et de la supervision des casinos en ligne allemands.

Alors que les normes européennes, comme celles de l'EGBA, visent une base plus large, les joueurs allemands sont déjà très bien protégés par le GlüStV 2021. La liste blanche de la GGL répertorie tous les fournisseurs légaux, ce qui permet aux joueurs d'identifier facilement les offres sûres et contrôlées par l'État. Les joueurs en Allemagne bénéficient de cette transparence et des mesures de protection clairement définies. Je recommande aux joueurs allemands d'utiliser exclusivement les fournisseurs figurant sur cette liste blanche. Cela garantit la conformité avec toutes les réglementations allemandes de protection des joueurs et offre un point de contact légal en cas de problème.

Ce que cela signifie pour les casinos agréés par la GGL

Pour les casinos en ligne titulaires d'une licence allemande GGL, les normes de l'EGBA confirment que la direction est la bonne. Les exigences strictes du GlüStV 2021 vont au-delà des recommandations de l'EGBA dans de nombreux domaines, notamment en ce qui concerne les limites de dépôt et la surveillance centrale par LUGAS. Néanmoins, les efforts de l'EGBA témoignent d'une tendance européenne vers une plus grande protection des joueurs et une plus grande responsabilité. Les fournisseurs allemands doivent garder un œil sur ces développements pour rester compétitifs en Europe et anticiper d'éventuels ajustements futurs de la réglementation allemande. Un niveau élevé de protection des joueurs n'est pas seulement une obligation légale, mais aussi un avantage concurrentiel, car il renforce la confiance des joueurs et améliore l'image de l'industrie. Je constate également de plus en plus l'adoption de normes internationales qui finiront par influencer les règles allemandes strictes.