EGBA raportuje postęp w zakresie bezpieczniejszego hazardu – Dane z 2025 roku pokazują wzmożone wysiłki

Europejskie Stowarzyszenie Gier i Zakładów (EGBA) opublikowało swój Roczny Raport Działalności 2026 w Brukseli 9 lipca 2026 roku. Raport koncentruje się na pracy organizacji w ciągu ostatniego roku i zawiera zagregowane dane od jej firm członkowskich za rok 2025. Podkreślono znaczące postępy w zakresie bezpieczniejszych praktyk hazardowych, reklamy, przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz standardów branżowych w całej Europie. Jest oczywiste, że branża musi nadal ewoluować, aby sprostać rosnącym wymaganiom w zakresie ochrony graczy, a EGBA dąży do odegrania w tym wiodącej roli.

Liczby i fakty

Członkowie EGBA posiadają obecnie 401 licencji na gry hazardowe online w 22 krajach europejskich. Łącznie odpowiadają za około 30 procent europejskiego Gross Gaming Revenue (GGR) z gier hazardowych online. W 2022 roku członkowie EGBA wysłali do klientów 45,5 miliona wiadomości dotyczących bezpieczniejszego hazardu. Stanowi to wzrost o 20 procent rok do roku, podkreślając rosnące zaangażowanie w ochronę graczy. Łącznie 48 procent tych wiadomości było spersonalizowanych, skierowanych do klientów wykazujących niepokojące zachowania hazardowe. Wskaźnik ten wzrósł o 42 procent w porównaniu z poprzednim raportem. W 2023 roku liczba wysłanych wiadomości wzrosła jeszcze bardziej do 67,6 miliona, z czego 23 miliony były spersonalizowane.

Piąty coroczny Europejski Tydzień Bezpieczniejszego Hazardu osiągnął rekordową frekwencję, według EGBA. Po raz pierwszy wiadomości dotyczące bezpieczniejszego hazardu były wyświetlane podczas transmisji meczów piłki nożnej na żywo w kilku krajach. EGBA uruchomiło również safergambling.eu, dedykowaną platformę zapewniającą infolinie krajowe i zasoby dotyczące samowykluczenia. Platforma ma na celu pomóc graczom szybko i łatwo znaleźć wsparcie na leurs odpowiednich rynkach. Roczny Raport Zrównoważonego Rozwoju EGBA za rok 2025 po raz pierwszy zawierał dane dotyczące wkładu podatkowego w europejskie gospodarki.

Znaczącym osiągnięciem było zatwierdzenie pierwszego europejskiego standardu dotyczącego markerów szkody dla hazardu online. EGBA zaproponowało tę inicjatywę w 2022 roku. Dodatkowo, we współpracy z Europejskim Sojuszem Standardów Reklamowych (European Advertising Standards Alliance) uruchomiono Zobowiązanie ds. Odpowiedzialnego Marketingu z Influencerami (Responsible Influencer Marketing Pledge), mające na celu promowanie odpowiedzialnego marketingu z influencerami w sektorze hazardowym. Działania EGBA w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy również trwały i zostały rozszerzone.

Maarten Haijer, Sekretarz Generalny EGBA, podkreślił znaczenie ubiegłego roku:

„Był to przełomowy rok dla EGBA pod kilkoma względami: najbardziej wpływowy Europejski Tydzień Bezpieczniejszego Hazardu w historii, zatwierdzenie pierwszego europejskiego standardu dotyczącego markerów szkody, nowe standardy dotyczące marketingu z influencerami oraz ciągłe postępy w ramach naszych Wytycznych AML.” – Maarten Haijer, Sekretarz Generalny EGBA

Podkreślił również przejście Finlandii na rynek wielolicencyjny. Ten ruch, który EGBA od dawna popiera, potwierdza jej stanowisko, że konkurencyjne, regulowane rynki są najskuteczniejszym sposobem ochrony konsumentów i walki z rynkiem nielegalnym. W 2022 roku 60 procent aktywnych kont klientów korzystało z co najmniej jednego narzędzia bezpieczniejszego hazardu, dobrowolnie lub obowiązkowo. W przypadku 30 procent korzystanie było dobrowolne. Limity depozytów były najpopularniejszym narzędziem dobrowolnym (67 procent), a następnie limity czasowe (14 procent).

Prezesi wiodących operatorów, w tym John Coates z Bet365, Jesper Svensson z Betsson i Peter Jackson z Flutter, napisali wspólny list. Stwierdzili, że „inwestycja w te systemy jest konieczną inwestycją w zrównoważoną przyszłość sektora”.

Kontekst

Dalsze analizy ilustrują, w jaki sposób europejski sektor hazardu online radzi sobie z wyzwaniami ochrony graczy i regulacji. EGBA i jej członkowie angażują się w budowanie i utrzymywanie zaufania graczy poprzez przejrzystość i ulepszone standardy. Obejmuje to również ciągłą współpracę z organami regulacyjnymi w celu stworzenia zrównoważonego środowiska dla operatorów i graczy. Kluczowe są wysiłki na rzecz ograniczenia czarnego rynku. Prezesi stwierdzili: „Teraz jest czas, aby działać”. EGBA argumentuje, że surowe przepisy bez atrakcyjnych legalnych alternatyw podsycają czarny rynek, gdzie gracze nie mają żadnej ochrony. W Niemczech, według badania z Lipska z 2023 roku, tylko 50,7 procent graczy korzysta z legalnych ofert online.

Dlaczego ma to znaczenie dla niemieckich graczy

Dla niemieckich graczy, działania EGBA są istotne, mimo że Niemcy podążają własną ścieżką z Traktatem Państwowym o Grach Hazardowych z 2021 roku (GlüStV 2021). Traktat ten ustanowił ścisłe zasady obowiązujące w Niemczech. Obejmują one limit zakładu w wysokości jednego euro na obrót w grach na automatach online oraz miesięczny limit depozytu w wysokości 1000 euro u wszystkich dostawców. Centralny system monitorowania LUGAS, który kontroluje te limity, ma na celu centralne zapewnienie ochrony graczy. Wspólny Urząd ds. Gier Hazardowych Krajów Związkowych (GGL) jest odpowiedzialny za licencjonowanie i nadzorowanie niemieckich kasyn online.

Podczas gdy standardy europejskie, takie jak te opracowane przez EGBA, mają na celu szerszy zasięg, niemieccy gracze są już bardzo dobrze chronieni przez GlüStV 2021. Lista białych (whitelist) GGL zawiera wszystkich legalnych dostawców, co ułatwia graczom identyfikację bezpiecznych i kontrolowanych przez państwo ofert. Gracze w Niemczech korzystają z tej przejrzystości i jasno zdefiniowanych środków ochrony. Zalecam, aby niemieccy gracze korzystali wyłącznie z dostawców znajdujących się na tej liście. Zapewnia to zgodność ze wszystkimi niemieckimi przepisami dotyczącymi ochrony graczy i stanowi prawny punkt kontaktowy w przypadku problemów.

Co to oznacza dla kasyn licencjonowanych przez GGL

Dla kasyn online posiadających niemiecką licencję GGL, standardy EGBA potwierdzają słuszność kierunku. Ścisłe wymogi GlüStV 2021 w wielu obszarach wykraczają poza zalecenia EGBA, szczególnie w odniesieniu do limitów depozytów i centralnego monitorowania przez LUGAS. Niemniej jednak, wysiłki EGBA pokazują europejski trend w kierunku większej ochrony graczy i odpowiedzialności. Niemieccy dostawcy muszą zwracać uwagę na te zmiany, aby pozostać konkurencyjnymi w Europie i potencjalnie przewidzieć przyszłe dostosowania niemieckich przepisów. Wysoki standard ochrony graczy jest nie tylko obowiązkiem prawnym, ale także przewagą konkurencyjną, ponieważ wzmacnia zaufanie graczy i poprawia wizerunek branży. Widzę również coraz więcej przyjmowanych standardów międzynarodowych, które ostatecznie wpłyną na surowe niemieckie zasady.