Milijoninės baudos „Crown“ ir „Star Sydney“ po to, kai nepilnametis gavo prieigą
SUKURTA DIAustralijos reguliavimo institucijos skyrė bendrai 2,25 mln. Australijos dolerių baudas dviem didiesiems kazino po to, kai 16-metis pastebėtas lošė 22 kartus.
Didelė įėjimo kontrolės klaida lėmė dideles baudas pagrindiniams Australijos kazino operatoriams. Naujojo Pietų Velso Nepriklausoma Kazino Komisija (NICC) skyrė baudas „Crown Resorts“ ir „Star Entertainment Group“, nes jos leido 16-mečiui nepilnamečiui kelis kartus patekti į lošimų sales 2025 m. balandžio–rugpjūčio mėn. Paauglys sėkmingai apeido apsaugos priemones, naudodamas suklastotą vairuotojo pažymėjimą, o tai atskleidė rimtus tapatybės patvirtinimo procesų trūkumus abiejose vietose.
Šis atvejis ypač stebina dėl pažeidimų dažnumo ir paslaugų, kurias gavo nepilnametis, lygio. „Crown Sydney“ 16-mečiui buvo leista įeiti 19 kartų. Per šiuos vizitus jam buvo patiekiami nemokami alkoholiniai gėrimai, ir jis netgi sugebėjo pasiekti sidabro statusą kazino lojalumo programoje. Tai rodo, kad gedimas neapsiribojo tik įėjimu, bet apėmė ir nuolatinį klientų valdymą bei stebėjimo sistemas.
Skaičiai ir faktai
Finansinės baudos atspindi situacijos rimtumą. „Crown Sydney“ skirta 1,75 mln. Australijos dolerių bauda, o „The Star Sydney“ įpareigota sumokėti 500 000 Australijos dolerių už tris užfiksuotus įėjimus. Iš viso operatoriai turi sumokėti 2,25 mln. Australijos dolerių. NICC pažymėjo, kad pagal 1992 m. Kazino kontrolės aktą jie turi teisę skirti iki 100 mln. Australijos dolerių baudas už rimčiausius pažeidimus, nors šios baudos buvo pakoreguotos atsižvelgiant į kazino bendradarbiavimą.
Vyriausiasis komisaras Philipas Crawfordas išreiškė nusivylimą dėl saugumo spragų. Jis pabrėžė, kad nepilnamečio patirta finansinė žala buvo pagrindinis reguliuotojo susirūpinimas.
„Tačiau tai nemažina leisti 16-mečiui patekti į kazino lošimų vietas ir pralošti nemažai pinigų. „Crown Sydney“ atveju tai taip pat apėmė neteisėtą nemokamų alkoholinių gėrimų patiekimą ir vartojimą.“ - Philip Crawford, NICC vyriausiasis komisaras
Po Liquor and Gaming NSW (L&GNSW) atlikto tyrimo abiem kazino buvo įsakyta įgyvendinti pataisomuosius priemones. Tai apima pažangius darbuotojų mokymus ir jų įdarbinimo procedūrų tobulinimą. Įvykyje dalyvavęs nepilnametis nuo 18-ojo gimtadienio penkeriems metams uždrausta lankytis abiejuose kazino.
Fonas
Šis incidentas papildo reguliavimo iššūkių seriją „Crown Resorts“. Panašiame kontekste Viktorijos lošimų ir kazino kontrolės komisija (VGCCC) neseniai skyrė „Crown“ 2 mln. Australijos dolerių baudą už tai, kad leido lošti asmenims, kuriems buvo taikomas savęs apribojimo draudimas. Atliktas tyrimas parodė, kad daugiau nei 240 savęs apribojimo draudimą turinčių asmenų šimtus kartų statė lošimus „Crown Melbourne“ laikotarpiu nuo 2023 m. spalio iki 2024 m. gegužės mėn. Dimitri Argeres iš L&GNSW pavadino pasikartojantį pažeidžiamų asmenų patekimą nepriimtinu.
„Saugiklių sistemos gedimas, dėl kurio pažeidžiamas jaunas žmogus galėjo ne kartą patekti į kazino lošimų vietas ir patirti realią žalą, yra nepriimtinas.“ - Dimitri Argeres, L&GNSW reguliavimo operacijų vykdomasis direktorius
Reguliatorius pažadėjo ir toliau stebėti vidaus kontrolės laikymąsi, siekiant išlaikyti Naujojo Pietų Velso kazino operacijų vientisumą.
Kodėl tai svarbu Vokietijos žaidėjams
Vokietijos žaidėjams tokie incidentai primena, kodėl 2021 m. Valstybės azartinių lošimų sutartis (GlüStV 2021) yra tokia ribojanti. Vokietijoje licencijuoti GGL legalūs internetiniai kazino privalo naudoti griežtus skaitmeninio tikrinimo metodus. Skirtingai nei fiziniai tapatybės patikrinimai Australijos kazino, Vokietijos žaidėjai privalo atlikti automatinius patikrinimus per tokias sistemas kaip IDnow ar Schufa, dar prieš atlikdami depozitą. Be to, tarp paslaugų teikėjų veikianti LUGAS sistema ir OASIS atskirčių duomenų bazė neleidžia nepilnamečiams ir pašalintiems asmenims naudotis legalios platformomis.
Nors 1000 eurų mėnesio depozito limitas ir 1 euras už sukimą gali pasirodyti griežti kai kuriems, jie skirti užkirsti kelią nekontroliuojamiems azartiniams lošimams, kaip matyti šiame Australijos atveju. Nepilnamečiui būtų beveik neįmanoma atsidaryti patikrintą paskyrą GGL licencijuotoje svetainėje Vokietijoje, suteikiant daug didesnį apsaugos lygį nei tas, kuris buvo pastebėtas Sidnėjuje.
Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino
GGL priežiūroje veikiantys kazino privalo išlaikyti nepriekaištingus KYC (pažink savo klientą) įrašus. Vokietijos reguliuotojas aiškiai pareiškė, kad žaidėjų apsauga yra didžiausias prioritetas. Bet koks trūkumas, leidžiantis nepilnamečiui lošti ar pasiekti lojalumo pakopą, greičiausiai lemtų nedelsiant panaikinti licenciją. Australijos atvejis yra aiškus įspėjimas, kad net prestižiniai prekės ženklai gali susidurti su didelėmis baudomis ir reputacijos žala, jei jų tikrinimo sistemos neatsilieka nuo sudėtingų sukčiavimų.
Dažnai užduodami klausimai
Kodėl Sidnėjaus kazino buvo nubausti?
16-metis nepilnametis 22 kartus galėjo patekti į „Crown Sydney“ ir „The Star Sydney“ nepaisant saugumo patikrinimų. Jis naudojo suklastotą vairuotojo pažymėjimą, atskleisdamas reikšmingus jų tapatybės tikrinimo ir klientų įtraukimo procesų trūkumus.
Kokios yra operatorių baudos?
„Crown Sydney“ buvo nubausta 1,75 mln. Australijos dolerių už 19 pažeidimų, o „The Star Sydney“ – 500 000 Australijos dolerių už tris pažeidimus. Bendra bauda siekia 2,25 mln. Australijos dolerių, nors įstatymai leidžia skirti daug didesnes baudas itin sunkiose situacijose.
Kokių pasekmių sulaukia nepilnametis?
Be didelės pinigų sumos praradimo neteisėtai lošdamas, paaugliui buvo penkeriems metams uždrausta lankytis abiejuose kazino. Šis pašalinimo laikotarpis oficialiai prasideda jo 18-ojo gimtadienio dieną.
Ar tai galėtų nutikti Vokietijos internetiniame kazino?
Dėl griežtų GlüStV 2021 taisyklių tai labai mažai tikėtina. Legalūs Vokietijos operatoriai privalo naudoti skaitmeninį tapatybės tikrinimą ir prieš leidžiant bet kokią azartinių lošimų veiklą atlikti visų duomenų patikrinimus su OASIS ir LUGAS sistemomis.
Dalintis
Apie autorę
Lisa Lustich
Vyriausioji redaktorė ir kazino testuotoja
Lisa Lustich nuo 1997 m. testuoja vokiškai kalbančius internetinius kazino ir vadovauja Lustich.de redakcijai. Daugiau nei 400 paskelbtų apžvalgų, sertifikuota žaidėjų apsaugos konsultantė (BZgA mokymai, 2019).
Visi Lisos Lustich straipsniai →Šaltiniai ir tolesnis skaitymas
Leidžiamų internetinių operatorių baltasis sąrašas
BZgA azartinių lošimų priklausomybės linija: 0800 1 372 700
AustralijaAzartiniai lošimai gali sukelti priklausomybę. Žaiskite atsakingai. Pagalba: 0800 1 372 700 (BZgA, nemokamai ir anonimiškai).
Skaitykite šį straipsnį 44 kalbomis
Susijusios temos
Tęstiniai Straipsniai
SUKURTA DIKambodža atšaukė 20 kazino licencijų per didžiulį internetinių sukčiavimo operacijų sustabdymą
Kambodžos valdžia atšaukė 20 kazino licencijų ir uždarė 605 sukčiavimo objektus. Daugiau nei 4 147 įtariamieji patraukiami baudžiamojon atsakomybėn vykdant šalies generalinę valymo operaciją.
SUKURTA DIEntain Australijoje susiduria su kolektyviniu ieškiniu dėl „Fast Code“ lažybų gyvai
Azartinių lošimų milžinei „Entain“ Australijoje pateiktas kolektyvinis ieškinys, teigiantis, kad jos „Fast Code“ sistema lažyboms gyvai pažeidė 2001 m. Interaktyviųjų lošimų aktą.
SUKURTA DIUgandos NLGRB sugriežtina atitikties, AML ir atsakingo lošimo standartus
Ugandos lošimų reguliuotojas (NLGRB) bendradarbiaudamas su mokesčių institucijomis įgyvendina naujus AML ir žaidėjų apsaugos standartus, siekdamas didinti sektoriaus skaidrumą.
