クラウンとスター・シドニー、未成年者の入場を許し数百万ドルの罰金

入退場管理における重大な不備により、オーストラリアの大手カジノ運営会社が多額の罰金を受けることになりました。ニューサウスウェールズ州独立カジノ委員会（NICC）は、2025年4月から8月にかけて、16歳の未成年者がギャンブルフロアに複数回立ち入ることを許可したとして、Crown ResortsとStar Entertainment Groupに罰金を科しました。この10代の若者は、偽造運転免許証を使用してセキュリティを突破しており、両施設における本人確認プロセスの深刻な欠陥が浮き彫りになりました。

このケースは、違反の頻度と未成年者が受けたサービスのレベルにおいて、特に注目に値します。Crown Sydneyでは、16歳の若者が19回にわたり入場を許可されていました。これらの訪問中、彼は無料のアルコール飲料を提供され、カジノのロイヤルティプログラムでシルバーランクに達することさえできました。これは、問題が入退場ゲートだけでなく、継続的な顧客管理および監視システムにも及んでいたことを示しています。

数字と事実

財務的な罰則は、事態の重大さを反映しています。Crown Sydneyは175万豪ドルの罰金、The Star Sydneyは3件の入場記録に対して50万豪ドルの支払いを命じられました。合計で、運営会社は225万豪ドルを支払う必要があります。NICCは、カジノ管理法1992に基づき、最も重大な違反に対しては最大1億豪ドルの罰金を科す権限があることを指摘しましたが、これらの罰則はカジノの協力を考慮して調整されました。

フィリップ・クロフォード最高委員は、安全対策の失敗について失望を表明しました。彼は、未成年者が被った金銭的損失が規制当局にとって主要な懸念事項であったことを強調しました。

„しかし、16歳の若者がカジノのギャンブルエリアに立ち入り、多額のお金を失うことを許可したことの重大さは変わりません。Crown Sydneyの場合、これには無料のアルコールの違法な提供と消費も含まれていました。“ - Philip Crawford, NICC最高委員

Liquor and Gaming NSW（L&GNSW）による調査の後、両カジノは是正措置の実施を命じられました。これには、高度なスタッフ研修やオンボーディング手順の強化が含まれます。関与した未成年者は、18歳の誕生日から両カジノへの5年間の入場禁止処分を受けました。

背景

この事件は、Crown Resortsにとって一連の規制上の課題に加わるものです。関連する文脈では、ビクトリア州ギャンブル・カジノ規制委員会（VGCCC）は最近、自己排除された個人にギャンブルを許可したとして、Crownに200万豪ドルの罰金を科しました。調査によると、2023年10月から2024年5月にかけて、240人以上の自己排除された人々がCrown Melbourneで数百回にわたり賭けを行っていました。L&GNSWのDimitri Argeresは、脆弱な個人が繰り返し入場できたことは容認できないと述べました。

„脆弱な若者がカジノのギャンブルエリアに繰り返し立ち入り、実際の被害を受けたことを許したセーフガードの崩壊は容認できません。“ - Dimitri Argeres, L&GNSW規制運用担当執行ディレクター

規制当局は、ニューサウスウェールズ州のカジノ運営の整合性を維持するために、内部統制の遵守を監視し続けることを誓っています。

ドイツのプレイヤーにとってなぜ重要か

ドイツのプレイヤーにとって、このような事件は、2021年のギャンブル州条約（GlüStV 2021）がなぜそれほど制限的であるかの理由を思い起こさせます。ドイツでは、GGLによって認可された合法的なオンラインカジノは、厳格なデジタル本人確認方法を採用しなければなりません。オーストラリアのランドベースカジノでの物理的なIDチェックとは異なり、ドイツのプレイヤーは、入金する前にIDnowやSchufaのようなシステムを介した自動チェックを受けなければなりません。さらに、プロバイダー横断的なLUGASシステムとOASIS除外データベースは、未成年者と排除された人々の両方が合法的なプラットフォームにアクセスするのを防ぎます。

月1,000ユーロの入金制限と1ユーロあたりのスピン制限は、一部のプレイヤーには厳しく感じられるかもしれませんが、これらはこのオーストラリアのケースで見られたような無制限のギャンブルを防ぐために設計されています。未成年者がドイツのGGLライセンスサイトで検証済みの口座を開設することは事実上不可能であり、シドニーで観察されたものよりもはるかに高いレベルの保護を提供します。

GGLライセンスカジノにとっての意味

GGLの監督下で運営されるカジノは、欠陥のないKYC（Know Your Customer）記録を維持しなければなりません。ドイツの規制当局は、プレイヤー保護が最優先事項であることを明確にしました。未成年者のギャンブルやロイヤリティティアへの到達を許可するような過失があれば、運営ライセンスの即時剥奪につながる可能性が高いです。オーストラリアのケースは、たとえ一流ブランドであっても、検証システムが巧妙な詐欺についていけなければ、重い罰金と評判のダメージに直面する可能性があるという厳しい警告として役立ちます。