Denda jutaan dolar untuk Crown dan Star Sydney selepas remaja mendapat akses

Satu kegagalan utama dalam kawalan kemasukan telah menyebabkan denda besar kepada pengendali kasino terkemuka Australia. Suruhanjaya Kasino Bebas New South Wales (NICC) telah mengenakan penalti ke atas Crown Resorts dan Star Entertainment Group kerana membenarkan seorang bawah umur berusia 16 tahun mengakses lantai perjudian berkali-kali antara April dan Ogos 2025. Remaja itu berjaya melepasi langkah keselamatan menggunakan lesen memandu palsu, yang menyoroti jurang serius dalam proses pengesahan identiti di kedua-dua tempat.

Kes ini amat mengejutkan kerana kekerapan pelanggaran dan tahap perkhidmatan yang diterima oleh bawah umur itu. Di Crown Sydney, kanak-kanak bawah umur 16 tahun itu dibenarkan masuk sebanyak 19 kali berasingan. Semasa lawatan ini, dia telah dihidangkan minuman keras percuma dan malah berjaya mencapai status perak dalam program kesetiaan kasino. Ini menunjukkan bahawa kegagalan itu tidak terhad kepada pintu hadapan tetapi meluas kepada sistem pengurusan dan pemantauan pelanggan yang berterusan.

Angka dan fakta

Penalti kewangan mencerminkan keseriusan situasi. Crown Sydney menerima denda A$1.75 juta, manakala The Star Sydney diperintahkan membayar A$500,000 untuk tiga kemasukan yang direkodkan. Keseluruhannya, pengendali perlu membayar A$2.25 juta. NICC menyatakan bahawa di bawah Akta Kawalan Kasino 1992, mereka mempunyai kuasa untuk mengeluarkan denda sehingga A$100 juta untuk pelanggaran paling serius, walaupun penalti ini telah diselaraskan berdasarkan kerjasama kasino.

Pesuruhjaya Ketua Philip Crawford menyatakan kekecewaan terhadap kegagalan keselamatan. Beliau menekankan bahawa kerugian kewangan yang dialami oleh bawah umur itu adalah kebimbangan utama bagi pengawal selia.

„Namun, ini tidak mengurangkan keseriusan membenarkan kanak-kanak bawah umur 16 tahun memasuki kawasan permainan kasino dan berjudi sejumlah besar wang. Dalam kes Crown Sydney, ini juga termasuk perkhidmatan dan pengambilan minuman keras percuma secara haram.“ - Philip Crawford, Pesuruhjaya Ketua NICC

Berikutan siasatan oleh Liquor and Gaming NSW (L&GNSW), kedua-dua kasino telah diperintahkan untuk melaksanakan langkah-langkah pemulihan. Ini termasuk latihan kakitangan lanjutan dan penambahbaikan kepada prosedur pendaftaran mereka. Individu bawah umur yang terlibat telah diharamkan daripada kedua-dua kasino selama lima tahun, bermula dari ulang tahun kelahirannya yang ke-18.

Latar Belakang

Insiden ini menambah siri cabaran kawal selia untuk Crown Resorts. Dalam konteks berkaitan, Suruhanjaya Kawalan Perjudian dan Kasino Victoria (VGCCC) baru-baru ini mengenakan denda AU$2 juta ke atas Crown kerana membenarkan individu yang mengecualikan diri mereka berjudi. Siasatan mendapati bahawa lebih daripada 240 individu yang mengecualikan diri mereka meletakkan pertaruhan di Crown Melbourne pada ratusan peluang antara Oktober 2023 dan Mei 2024. Dimitri Argeres dari L&GNSW menggelar akses berulang oleh individu yang terdedah sebagai tidak boleh diterima.

„Kegagalan dalam perlindungan yang membenarkan orang muda yang terdedah berulang kali mengakses kawasan permainan kasino dan mengalami bahaya sebenar adalah tidak boleh diterima.“ - Dimitri Argeres, Pengarah Eksekutif Operasi Kawal Selia L&GNSW

Pengawal selia berikrar untuk terus memantau pematuhan kawalan dalaman untuk mengekalkan integriti operasi kasino di New South Wales.

Mengapa ia penting untuk pemain Jerman

Bagi pemain di Jerman, insiden seperti ini berfungsi sebagai peringatan mengapa Perjanjian Negeri mengenai Perjudian 2021 (GlüStV 2021) begitu ketat. Di Jerman, kasino dalam talian yang sah yang dilesenkan oleh GGL mesti menggunakan kaedah pengesahan digital yang ketat. Tidak seperti pemeriksaan ID fizikal di kasino darat Australia, pemain Jerman mesti menjalani pemeriksaan automatik melalui sistem seperti IDnow atau Schufa sebelum mereka dapat membuat deposit. Selain itu, sistem LUGAS rentas pembekal dan pangkalan data pengecualian OASIS menghalang kedua-dua orang bawah umur dan orang yang dikecualikan daripada mengakses platform yang sah.

Walaupun had deposit bulanan 1,000 Euro dan peraturan 1 Euro setiap pusingan mungkin kelihatan ketat kepada sesetengah orang, ia direka untuk mencegah jenis perjudian tidak terkawal yang dilihat dalam kes Australia ini. Orang bawah umur akan mendapati hampir mustahil untuk membuka akaun yang disahkan di laman web yang dilesenkan GGL di Jerman, memberikan tahap perlindungan yang jauh lebih tinggi daripada apa yang diperhatikan di Sydney.

Apa ertinya bagi kasino yang dilesenkan GGL

Kasino yang beroperasi di bawah pengawasan GGL mesti mengekalkan rekod KYC (Kenali Pelanggan) yang sempurna. Pengawal selia Jerman telah menjelaskan bahawa perlindungan pemain adalah keutamaan tertinggi. Sebarang kesilapan yang membenarkan orang bawah umur berjudi atau mencapai tahap kesetiaan kemungkinan besar akan mengakibatkan pencabutan lesen operasi segera. Kes Australia berfungsi sebagai amaran keras bahawa jenama yang berprestij sekalipun boleh menghadapi penalti berat dan kerosakan reputasi jika sistem pengesahan mereka gagal menandingi penipuan yang canggih.