Marketing w grach online: ROGA wprowadza nowy dobrowolny kodeks reklamowy dla operatorów z USA

Amerykański przemysł hazardowy podejmuje znaczący krok w kierunku samoregulacji. Responsible Online Gaming Association, czyli ROGA, opublikowała nowy, dobrowolny Kodeks Marketingu i Reklamy. Ten zbiór zasad ustanawia wspólne standardy, które są wiążące dla wszystkich członków stowarzyszenia. Cel jest jasno określony: znaczące wzmocnienie ochrony konsumentów w regulowanym sektorze iGamingu online. Nie chodzi już tylko o prowadzenie reklam, ale o robienie tego w sposób, który spełnia oczekiwania społeczne dotyczące bezpieczeństwa i przejrzystości.

Kodeks zawiera cztery centralne filary, których operatorzy muszą ściśle przestrzegać. Szczególny nacisk położono na ochronę nieletnich. Operatorzy zobowiązują się do projektowania treści marketingowych w taki sposób, aby nie przemawiały do dzieci ani młodzieży. Decydującym czynnikiem jest tutaj umiejscowienie reklamy. Działania marketingowe mogą być prowadzone wyłącznie na platformach, na których zapewniono, że co najmniej 75 procent spodziewanej publiczności osiągnęło prawny minimalny wiek uprawniający do gry. Ponadto zakazuje się reklamowania na kampusach uczelni wyższych, a także wykorzystywania niepełnoletnich sportowców akademickich jako ambasadorów marki.

Liczby i fakty

ROGA podkreśla, że standardy te nie są jedynie deklaracjami zamiarów, ale stanowią egzekwowalne wymogi. Jeden z ważnych aspektów dotyczy dokładności przedstawiania szans na wygraną. Operatorzy muszą zapewnić, że szanse i potencjalne wyniki są przedstawiane zgodnie z prawdą. Obowiązuje ścisły zakaz używania zwrotów typu „bez ryzyka”. Takie sformułowania fałszywie sugerują, że można grać bez strat finansowych. Stowarzyszenie chce zapobiec postrzeganiu zakładów lub gier kasynowych jako strategii finansowej służącej gromadzeniu majątku, zamiast jako czystej rozrywki.

Kolejny nowoczesny obszar kodeksu poświęcony jest marketingowi cyfrowemu i partnerstwom z influencerami. Influencerzy współpracujący z członkami ROGA muszą sami być pełnoletni. Ponadto obowiązkowe jest jasne ujawnienie płatnej relacji. W ten sposób stowarzyszenie reaguje na rosnące znaczenie mediów społecznościowych, gdzie granica między prywatną opinią a płatną reklamą często się zaciera. Influencerzy muszą również przestrzegać specyficznych wytycznych dotyczących odpowiedzialnego marketingu gier, ustanowionych przez członków.

Tło

Dr Jennifer Shatley, Dyrektor Wykonawcza ROGA, postrzega ten krok jako konieczne dostosowanie do współczesnych czasów. Sposób, w jaki gracze wchodzą w interakcję z ofertami online, zmienił się radykalnie z powodu postępu technologicznego. Formaty reklamowe muszą nadążać za tymi zmianami, aby nie zagrozić ochronie graczy.

„Technologia, platformy cyfrowe i sposoby, w jakie gracze angażują się w iGaming online, stale się zmieniają, a odpowiedzialne praktyki marketingowe również muszą ewoluować, aby sprostać tej chwili.” - Jennifer Shatley, Dyrektor Wykonawcza ROGA

Oprócz zasad dotyczących treści, kodeks przewiduje również bariery techniczne. Członkowie muszą zapewnić swoim klientom zasoby dotyczące odpowiedzialnej gry. Obejmuje to możliwość ograniczenia lub cofnięcia przez klientów dostępu do platform. Szczególnie ważna jest dyrektywa dla operatorów, aby powstrzymali się od kierowania ofert do osób, które już wykazały oznaki problematycznych zachowań związanych z hazardem lub gdzie istnieją obawy dotyczące odpowiedzialnej gry.

Dlaczego ma to znaczenie dla niemieckich graczy

Dla graczy w Niemczech takie międzynarodowe wydarzenia są bardzo interesujące, ponieważ często służą jako wzorce dla globalnych standardów. W Niemczech rynek jest bardzo ściśle regulowany od czasu wejścia w życie Ustawy Państwowej o Grach Hazardowych 2021 (GlüStV 2021). Wspólny Urząd ds. Hazardu Stanów (GGL) utrzymuje listę „białą” zawierającą wszystkich legalnych dostawców. Niemieccy gracze już korzystają z surowych zasad, takich jak limit stawki w wysokości 1 euro na spin w wirtualnych automatach lub miesięczny limit wpłat w wysokości 1000 euro u wszystkich dostawców.

Centralny system monitorowania LUGAS zapewnia przestrzeganie tych limitów i uniemożliwia jednoczesną grę u wielu dostawców. Chociaż amerykański kodeks ROGA opiera się na dobrowolności, porównywalne zasady w Niemczech są wymogiem prawnym. Niemieccy klienci powinni zatem grać tylko u dostawców posiadających licencję GGL, ponieważ tylko tam istnieją ścisłe wymogi dotyczące ochrony graczy i ograniczeń reklamowych, o co obecnie stara się ROGA, są kontrolowane przez państwo. Kasyna MGA lub Curacao zazwyczaj nie oferują tej ochrony i działają nielegalnie na rynku niemieckim.

Co to oznacza dla kasyn z licencją GGL

Niemieckie kasyna z licencją GGL muszą już spełniać bardzo precyzyjne wymogi reklamowe. Na przykład reklama hazardu online w radiu i Internecie jest częściowo mocno ograniczona między godziną 6:00 a 21:00. Inicjatywa ROGA pokazuje, że globalny trend zmierza w kierunku niemieckich standardów. GGL bardzo uważnie monitoruje marketing licencjonowanych firm, aby zapewnić, że nie są adresowane osoby nieletnie ani grupy wrażliwe. Wykluczenie terminów takich jak „bez ryzyka”, których obecnie domaga się ROGA, jest już od dawna powszechną praktyką w Niemczech ze względu na zakaz wprowadzającej w błąd reklamy. Licencjonowani dostawcy grożą wysokie kary pieniężne lub nawet cofnięcie licencji za naruszenie tych zasad reklamowych.