Marketing de iGaming: ROGA lanza un nuevo Código Voluntario de Publicidad para Operadores de EE.UU.

La industria estadounidense del juego está dando un paso importante hacia la autorregulación. La Responsible Online Gaming Association, o ROGA, ha publicado un nuevo Código voluntario de marketing y publicidad. Este marco establece estándares comunes que son vinculantes para todos los miembros de la asociación. El objetivo está claramente expuesto: fortalecer significativamente la protección del consumidor dentro del sector regulado del juego en línea. Ya no se trata solo de ejecutar anuncios, sino de hacerlo de manera que cumpla con las expectativas sociales de seguridad y transparencia.

El código incluye cuatro pilares centrales que los operadores deben seguir estrictamente. Se presta especial atención a la protección de los menores. Los operadores se comprometen a diseñar el contenido de marketing de manera que no atraiga a niños o adolescentes. Un factor decisivo aquí es la ubicación de la publicidad. Las actividades de marketing solo pueden realizarse en plataformas donde se garantice que al menos el 75 por ciento de la audiencia esperada ha alcanzado la edad mínima legal para jugar. Además, se prohíbe la publicidad en los campus universitarios, así como el uso de atletas universitarios menores de edad como embajadores de marca.

Números y datos

ROGA enfatiza que estos estándares no son meras declaraciones de intenciones, sino requisitos exigibles. Un aspecto importante se refiere a la precisión en la representación de las probabilidades de ganar. Los operadores deben asegurarse de que las probabilidades y los resultados potenciales se representen de manera veraz. Se aplica una prohibición estricta a frases como "sin riesgo". Dichos términos sugieren falsamente que se puede jugar sin pérdidas financieras. La asociación quiere evitar que las apuestas o los juegos de casino se entiendan mal como un tipo de estrategia financiera para la acumulación de riqueza en lugar de entretenimiento puro.

Otra área moderna del código está dedicada al marketing digital y las colaboraciones con influencers. Los influencers que colaboran con miembros de ROGA deben ser mayores de edad. Además, es obligatorio revelar claramente la relación remunerada. Con esto, la asociación está reaccionando a la creciente importancia de las redes sociales, donde la línea entre la opinión privada y la publicidad pagada a menudo se difumina. Los influencers también deben adherirse a las directrices específicas de marketing de juego responsable establecidas por los miembros.

Antecedentes

La Dra. Jennifer Shatley, Directora Ejecutiva de ROGA, ve este paso como una adaptación necesaria a los tiempos modernos. La forma en que los jugadores interactúan con las ofertas en línea ha cambiado radicalmente debido al progreso tecnológico. Los formatos publicitarios deben seguir el ritmo de estos cambios para evitar poner en peligro la protección del jugador.

“La tecnología, las plataformas digitales y las formas en que los jugadores interactúan con los juegos en línea siguen cambiando, y las prácticas de marketing responsable también deben evolucionar para hacer frente a este momento.” - Jennifer Shatley, Directora Ejecutiva de ROGA

Además de las reglas de contenido, el código también prevé barreras técnicas. Los miembros deben proporcionar a sus clientes recursos para el juego responsable. Esto incluye la posibilidad de que los clientes restrinjan o revoquen su propio acceso a las plataformas. Particularmente importante es la instrucción a los operadores de abstenerse de dirigirse a personas que ya hayan mostrado signos de comportamiento de juego problemático o donde existan preocupaciones con respecto al juego responsable.

Por qué es importante para los jugadores alemanes

Para los jugadores en Alemania, tales desarrollos internacionales son muy interesantes, ya que a menudo sirven como modelos para estándares globales. En Alemania, el mercado ha estado muy estrictamente regulado desde que entró en vigor el Tratado Estatal sobre Juego 2021 (GlüStV 2021). La Autoridad Conjunta de Juego de los Estados (GGL) mantiene una lista blanca que enumera a todos los proveedores legales. Los jugadores alemanes ya se benefician de reglas estrictas como el límite de apuesta de 1 euro por giro en tragamonedas virtuales o el límite de depósito mensual de 1.000 euros en todos los proveedores.

El sistema central de monitoreo LUGAS garantiza que se respeten estos límites y que no sea posible el juego paralelo con múltiples proveedores. Mientras que el código ROGA de EE. UU. se basa en la voluntariedad, las reglas comparables en Alemania son un requisito legal. Por lo tanto, los clientes alemanes solo deben jugar en proveedores con licencia GGL, ya que solo allí existen los estrictos requisitos de protección del jugador y restricciones publicitarias, que ROGA ahora se esfuerza por lograr, controlados por el estado. Los casinos MGA o Curacao generalmente no ofrecen esta protección y operan ilegalmente en el mercado alemán.

Qué significa para los casinos con licencia GGL

Los casinos alemanes con licencia GGL ya deben cumplir requisitos publicitarios muy precisos. Por ejemplo, la publicidad de juegos de azar en línea en la radio e Internet está parcialmente muy restringida entre las 6 a. m. y las 9 p. m. La iniciativa ROGA muestra que la tendencia global se dirige hacia los estándares alemanes. La GGL monitorea muy de cerca la comercialización de las empresas con licencia para garantizar que no se aborde a menores o grupos vulnerables. La exclusión de términos como "libre de riesgos", que ROGA ahora exige, ha sido durante mucho tiempo una práctica común en Alemania debido a la prohibición de publicidad engañosa. Los proveedores con licencia se enfrentan a fuertes multas o incluso a la retirada de su licencia por violaciones de estas reglas publicitarias.