依存性の高いアプリデザインで訴えられた米国のギャンブル企業

アメリカの司法制度は現在、スポーツベッティング企業に対する訴訟の波に直面しています。その告発とは、プロバイダーが依存性の傾向があるプレイヤーを食い物にするようにアプリを設計しているというものです。この新しい法的戦略は、業界を根本的に変える可能性があります。これまでのところ、そのような訴訟は、注意義務の欠如により、しばしば却下されていました。現在、焦点はアプリ自体のデザインに移っています。

Drugwatchの弁護士で消費者安全擁護者のWhitney Ray Di Bona氏は、ソーシャルメディア大手に対する最近の訴訟との類似性を見ています。彼女は、これが将来的な集団訴訟の動きにつながることを望んでいます。ニューメキシコ州の裁判所は、オンラインプラットフォームの安全性に関する虚偽表示に関連して、Metaに3億7500万ドルの民事罰を科す責任があるとすでに認定しています。

数字と事実

州レベルの訴訟約80件がMetaの判決を参照しており、同様の結果への道を開く可能性があります。原告は、ベッティングアプリを、ユーザーをプラットフォームに留まらせるために意図的に依存性の高い機能が備えられた製品と見なしています。これは、情緒的苦痛、不安、うつ病、自傷行為につながる可能性があります。さらに、影響を受けた人々はしばしば多額のお金を失います。例えば、原告のChristopher Sage氏とTerry Thompson氏は、ペンシルベニア州でFanDuelとDraftKingsに対し200万ドルを求めています。これらのプロバイダーは、NFLおよびGenius Sportsと協力して、特にゲーム内マイクロベッティングにおいて、既知の依存性の高い製品を提供していると alleged されています。

別の重要な訴訟は、マサチューセッツ州でのDaniel Arroyo氏対DraftKingsおよびFanDuel氏のものです。同氏は、FanDuelで約16万ドル、DraftKingsで2万ドルを失い、ギャンブル依存症になったと主張しています。これは、FanDuelがアプリのデータ（賭けに費やした時間など）を使用してパーソナライズされたアルゴリズムを作成した alleged されているためです。これらのアルゴリズムは、ターゲットを絞った通知や広告で彼を bombard し、さらなる賭けを促しました。

「彼らは基本的に、アプリ自体が依存性の高い機能で意図的に作られた製品であり、これらのユーザーをプラットフォームに閉じ込め、情緒的苦痛、不安、うつ病、場合によっては自傷行為を引き起こし、明らかにこれらの人々が多額のお金を失う原因となっている、と言っているのです。」 - Whitney Ray Di Bona氏、弁護士、消費者安全擁護者（Drugwatch）

ギャンブル企業はまだこれらの疑惑に応答していません。彼らの弁護士は、ベッティングプラットフォームはサービスであるため、製造物責任法は適用されないと主張しています。この議論は、ペンシルベニア州とイリノイ州では成功していません。

背景

最近の訴訟の波は、主にFanDuelとDraftKingsを標的としており、これら2社は米国における合法的なスポーツベッティング市場の少なくとも80％を支配しています。2018年にProfessional and Amateur Sports Protection Actが覆されて以来、ギャンブル企業は顧客維持、プレイの「摩擦のなさ」の実現、ソーシャルエクスペリエンスの強調によるロイヤリティ育成のために、アプリ設計に数百万ドルを費やしてきました。しかし、これらの進展は今、裏目に出る可能性があります。これらの企業に対する法的措置は、アプリデザインに重大な影響を与える可能性があります。

Metaのケースは、未成年者の搾取に関わるものであった点で、ほとんどのギャンブル訴訟とは異なりました。スポーツベッティングでは、ほとんどの米国州で最低年齢は21歳です。Motley Riceの弁護士であるLance Oliver氏は、依存性の高い製品のプロバイダーに対する高まった責任を強調しています。一部のケースは未成年者に関係していますが、現在のギャンブル訴訟の原告の大多数は成人です。未発達の脳を持つ子供たちに対する陪審員が、しばしばそうであるように、成人原告に対しても同じ同情を示すかどうかは、まだわかりません。

日本における法律は、異なるアプローチを示しています。そこでは、オンラインギャンブル依存症の防止により一層の注意が払われることになります。一方、ドイツでは、33のスポーツベッティングライセンシーがヘッセン州を訴えています。彼らは、1,000ユーロの入金制限やインプレイベッティングの制限を含む、ドイツ市場の条件が厳しすぎると考えており、これがプレイヤーをブラックマーケットに追いやっていると主張しています。ウィスコンシン州では、マイクロベッティングや問題ギャンブルなどの問題に対処するオンラインスポーツベッティング法案も開発中です。

ドイツのプレイヤーにとっての重要性

プレイヤー保護は、ドイツでも中心的な問題です。Glücksspielstaatsvertrag 2021（GlüStV 2021）は、月額1,000ユーロの入金制限やオンラインスロットの1スピンあたりの賭け金1ユーロの制限を含む、厳格な規則を導入しました。これらの制限は、全国的な自己除外システムLUGASを通じて監視されています。独自の制限を設定したプレイヤーや自己除外したプレイヤーは、すべてのライセンスプロバイダーからブロックされます。これらの措置は、ギャンブル依存症の危険からプレイヤーを保護することを目的としています。しかし、米国での訴訟は、プレイヤー保護措置の技術的な実装も重要な役割を果たしていることを示しています。このような法的紛争はヨーロッパにも広がり、依存症を促進するデザインを回避するためのソフトウェア開発者への圧力を高める可能性があります。ドイツのプレイヤーにとって、これはGGLライセンスを持つプロバイダーでデータが保護されていることを意味します。GlüStV 2021の厳格な要件は、プレイヤーが過度の損失やギャンブル依存症のリスクから保護されるように設計されています。例えば、Daniel Arroyo氏が米国で批判した「パーソナライズされた「ボーナス」インセンティブと「プッシュ」通知」は、ドイツの多くのGGLライセンスプロバイダーによって規制または禁止されており、操作的な顧客エンゲージメントを制限しています。

GGLライセンスカジノにとっての意味

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder（GGL）は、ドイツでオンラインギャンブルプロバイダーにライセンスを付与し、GlüStV 2021への準拠を監督しています。米国の現在の進展は、GGLがギャンブルアプリのデザインをさらに綿密に精査するきっかけとなる可能性もあります。すでに、ギャンブル依存症防止のための要件は、ライセンス供与の中心的な要素となっています。依存症メカニズムを悪用することを目的とした操作的なアルゴリズムやデザインは、厳しく禁止されています。GGLのホワイトリストには、すべての合法的なプロバイダーが記載されています。プレイヤーは、最大限の保護を確保するために、これらのプロバイダーでのみプレイする必要があります。米国での原告の主張が認められれば、これは最終的に世界中のソフトウェア開発者やプラットフォームオペレーターの要件に影響を与える可能性があります。ドイツの規制はすでに非常に厳格ですが、アプリデザインへの焦点は、さらなる調整や、さらに詳細なガイドラインにつながる可能性があります。

「これらのアプリの開発者たちが舞台裏で何をしてきたのか、どのような決定が下され、なぜその決定が下されたのかについて、非常に興味深い情報がたくさん見つかると確信しています。」 - Whitney Ray Di Bona氏、弁護士、消費者安全擁護者（Drugwatch）