Ahli EGBA Tingkatkan Hasil: Lebih 43 Juta Pelanggan Aktif

European Gaming and Betting Association (EGBA) mengimbas kembali tahun 2025 yang sukses. Ahlinya, termasuk gergasi industri seperti Bet365, Entain, dan Flutter, meningkatkan kolektif Gross Gaming Revenue (GGR) mereka kepada 18 bilion Euro. Ini mewakili pertumbuhan ketara sebanyak 34 peratus berbanding tahun sebelumnya, merangkumi 48 peratus daripada jumlah GGR untuk permainan kasino dalam talian di Eropah. Lebih daripada 43.8 juta akaun pelanggan aktif membuktikan penerimaan meluas perjudian dalam talian di seluruh benua tersebut.

Angka-angka ini menyerlahkan penguasaan berterusan sektor dalam talian, yang terus berkembang walaupun terdapat peraturan dan cabaran baharu. Industri ini terbukti berdaya tahan dan mudah menyesuaikan diri, malah fokus terhadap perlindungan pemain dan kemampanan tetap menjadi keutamaan.

Angka dan fakta

EGBA, yang menyatakan ia mewakili kira-kira 30 peratus daripada GGR dalam talian Eropah, memberikan gambaran terperinci dalam laporan tahunan 2026 miliknya. Akaun pelanggan aktif meningkat sebanyak 13 peratus kepada 43.8 juta pada tahun 2025. Ini menandakan peningkatan 47 peratus sejak tahun 2021, apabila akaun aktif berada pada paras 29.8 million. Sebanyak 275.3 bilion Euro nilai pertaruhan telah diletakkan pada tahun 2025, meningkat 28 peratus tahun ke tahun. Kemenangan pelanggan juga meningkat sebanyak 27 peratus kepada 257.3 bilion Euro.

Agihan GGR merentasi kategori permainan menunjukkan trend yang jelas: permainan kasino menyumbang 48 peratus daripada GGR, diikuti rapat oleh pertaruhan sukan dengan 46 peratus. Poker berada pada 3 peratus, manakala kategori lain seperti bingo, pertaruhan maya, e-sukan, dan pertaruhan acara juga pada 3 peratus. Perkara yang amat membanggakan adalah pertumbuhan dalam pertaruhan sukan, yang mana GGR miliknya meningkat sebanyak 49 peratus kepada 8.2 bilion Euro, manakala permainan kasino menyaksikan peningkatan 23 peratus kepada 8.6 bilion Euro.

Satu trend yang ketara adalah penurunan dalam kadar Return to Player (RTP). Nilai ini jatuh kepada 93.4 peratus pada tahun 2025, turun daripada 93.7 peratus pada tahun sebelumnya. Ini membawa kepada sedikit peningkatan dalam margin operasi pengendali daripada 6.3 peratus kepada 6.6 peratus. Bagaimanapun, ramai wakil industri melihat taktik ini, yang sering digunakan untuk mengimbangi kos yang meningkat akibat cukai yang lebih tinggi dan had pertaruhan, secara kritikal. Mereka bimbang tentang nilai pelanggan jangka panjang yang lebih rendah.

Latar belakang

Pada tahun 2025, EGBA juga mempergiat usaha kemampanannya. Dengan kerjasama European Advertising Standards Alliance (EASA), "Responsible Influencer Marketing Pledge" telah dilancarkan pada Oktober 2025. Ikrar ini bertujuan untuk mempromosikan pengesahan umur yang lebih ketat, pelabelan telus bagi perkongsian berbayar, dan sekatan ke atas kandungan yang menarik minat golongan bawah umur. Oleh itu, fokus pada perlindungan pemain tetap diutamakan.

Acara tahunan kelima "European Safer Gambling Week" pada November 2025 menjangkau 221 rakan kongsi di 24 negara, peningkatan sebanyak 14 peratus. Buat pertama kalinya, mesej perjudian yang lebih selamat juga dipaparkan semasa perlawanan bola sepak televisyen secara langsung di Bulgaria, Jerman, Greece, dan Itali. EGBA turut melancarkan laman web sumber khusus, safergambling.eu, yang menawarkan butiran talian bantuan khusus mengikut negara dan alatan pengecualian diri.

"Peningkatan berterusan dalam akaun pelanggan aktif dan Gross Gaming Revenue menunjukkan bahawa perjudian dalam talian di Eropah terus berkembang pesat, tetapi tanggungjawab penyedia juga semakin meningkat. Kami melihat bagaimana industri cuba menyesuaikan diri dengan peraturan baharu sambil memperkukuh perlindungan pemain." - Maarten Haijer, Setiausaha Agung EGBA

Jumlah lesen dalam talian yang dipegang oleh ahli EGBA meningkat kepada 401 merentasi 22 bidang kuasa. Ini mewakili pertumbuhan 25 peratus berbanding tahun 2024. Ini menekankan pengembangan geografi dan penyesuaian kepada pelbagai sistem kawal selia di Eropah.

Mengapa ia penting untuk pemain Jerman

Bagi pemain di Jerman, perkembangan ini mempunyai kaitan yang khusus. Perjanjian Negara Jerman mengenai Perjudian 2021 (GlüStV 2021) telah menyusun semula and mengawal pasaran Jerman dengan ketat. Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) kini mengeluarkan lesen untuk kasino dalam talian dan pertaruhan sukan dalam talian. Pemain harus menggunakan tawaran dalam senarai putih GGL secara eksklusif untuk memastikan mereka bermain dalam persekitaran yang sah dan terkawal.

Pemain Jerman terjejas secara langsung oleh implikasi GlüStV 2021. Ini termasuk had deposit bulanan sebanyak 1,000 Euro, yang dikawal melalui sistem pemantauan pusat LUGAS, dan had pertaruhan sebanyak 1 Euro setiap putaran pada slot dalam talian. Langkah-langkah ini bertujuan untuk melindungi pemain tetapi boleh menjejaskan pengalaman bermain dan mendorong pemain berhijrah ke penyedia luar negara yang sering meragukan, yang tidak menjamin pembayaran balik dan biasanya menawarkan perlindungan pemain yang tidak berkesan. Adalah penting bagi pemain untuk menggunakan tawaran sah bagi mengelakkan diri daripada terjebak dengan penyedia tidak berlesen yang tidak dapat menjamin pembayaran balik dan sering kali kekurangan perlindungan pemain yang berkesan.

Apakah maksudnya untuk kasino berlesen GGL

Bagi kasino dalam talian yang memegang lesen GGL, trend Eropah membentangkan peluang dan cabaran. Walaupun keseluruhan pasaran berkembang, mereka mesti mematuhi peraturan khusus Jerman. Strategi yang dinyatakan untuk menurunkan RTP, yang digunakan di Eropah untuk meningkatkan margin operasi, hanya boleh digunakan sebahagiannya di Jerman disebabkan oleh keperluan permainan adil yang ketat dan permintaan teknikal. GGL meletakkan kepentingan yang besar pada ketelusan dan melindungi pemain daripada kerugian berlebihan atau ketagihan.

Tambahan pula, kasino berlesen GGL mesti berurusan dengan sistem LUGAS, yang bukan sahaja memantau had deposit tetapi juga menyepadukan sistem pengecualian diri merentas pengendali (OASIS). Ini memerlukan usaha pentadbiran yang tinggi tetapi juga mewujudkan tahap keselamatan dan kepercayaan yang tinggi untuk pemain. Kejayaan ahli EGBA menunjukkan bahawa pasaran dalam talian secara keseluruhannya sedang berkembang maju. Bagi penyedia berlesen Jerman, ini bermakna mereka boleh mengambil bahagian dalam pertumbuhan walaupun menghadapi keperluan yang lebih ketat jika mereka berjaya mengimbangi antara daya tarikan dan pematuhan peraturan. Penekanan terhadap langkah perlindungan pemain, seperti yang diusahakan oleh EGBA dengan "Responsible Influencer Marketing Pledge" and "Safer Gambling Week," sejajar dengan matlamat kawal selia Jerman.