สมาชิก EGBA รายได้พุ่ง: ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ทะลุ 43 ล้านราย

European Gaming and Betting Association (EGBA) มองย้อนกลับไปถึงปีแห่งความสำเร็จในปี 2025 บรรดาสมาชิกของสมาคม ซึ่งรวมถึงยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่าง Bet365, Entain และ Flutter ได้ร่วมกันเพิ่ม Gross Gaming Revenue (GGR) โดยรวมขึ้นเป็น 1.8 หมื่นล้านยูโร ซึ่งคิดเป็นการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญถึง 34 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และคิดเป็น 48 เปอร์เซ็นต์ของ GGR ทั้งหมดสำหรับเกมคาสิโนออนไลน์ในยุโรป บัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่กว่า 43.8 ล้านบัญชีเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการยอมรับการพนันออนไลน์อย่างแพร่หลายทั่วทั้งทวีป

ตัวเลขเหล่านี้เน้นย้ำถึงการครอบงำอย่างต่อเนื่องของภาคส่วนออนไลน์ ซึ่งยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องแม้จะมีความต้องการด้านกฎระเบียบและความท้าทายใหม่ๆ อุตสาหกรรมนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว แม้ว่าการมุ่งเน้นที่การปกป้องผู้เล่นและความยั่งยืนจะยังคงเป็นหัวใจสำคัญก็ตาม

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

EGBA ซึ่งระบุว่าเป็นตัวแทนของ GGR ออนไลน์ในยุโรปประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ ได้ให้ข้อมูลเจาะลึกอย่างละเอียดในรายงานประจำปี 2026 บัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่เพิ่มขึ้น 13 เปอร์เซ็นต์เป็น 43.8 ล้านบัญชีในปี 2025 ซึ่งถือเป็นการเพิ่มขึ้นถึง 47 เปอร์เซ็นต์นับตั้งแต่ปี 2021 ซึ่งในขณะนั้นมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ที่ 29.8 ล้านบัญชี มียอดเดิมพันรวม 2.753 แสนล้านยูโรในปี 2025 เพิ่มขึ้น 28 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบปีต่อปี ในขณะที่ยอดเงินชนะของลูกค้าก็เพิ่มขึ้น 27 เปอร์เซ็นต์เป็น 2.573 แสนล้านยูโรเช่นกัน

การกระจายตัวของ GGR ในหมวดหมู่เกมต่างๆ แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่ชัดเจน: เกมคาสิโนคิดเป็น 48 เปอร์เซ็นต์ของ GGR ตามมาติดๆ ด้วยการพนันกีฬาที่ 46 เปอร์เซ็นต์ โป๊กเกอร์อยู่ที่ 3 เปอร์เซ็นต์ ส่วนหมวดหมู่อื่นๆ เช่น บิงโก, การเดิมพันเสมือนจริง, อีสปอร์ต และการเดิมพันกิจกรรมพิเศษก็อยู่ที่ 3 เปอร์เซ็นต์เช่นกัน สิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือการเติบโตของการเดิมพันกีฬา ซึ่งมี GGR เพิ่มขึ้นถึง 49 เปอร์เซ็นต์เป็น 8.2 พันล้านยูโร ในขณะที่เกมคาสิโนเพิ่มขึ้น 23 เปอร์เซ็นต์เป็น 8.6 พันล้านยูโร

แนวโน้มที่น่าสังเกตคืออัตรา Return to Player (RTP) ที่ลดลง โดยลดลงเหลือ 93.4 เปอร์เซ็นต์ในปี 2025 จาก 93.7 เปอร์เซ็นต์ในปีก่อนหน้า ส่งผลให้อัตรากำไรจากการดำเนินงานของผู้ให้บริการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 6.3 เปอร์เซ็นต์เป็น 6.6 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม ตัวแทนในอุตสาหกรรมหลายรายมองกลยุทธ์นี้ ซึ่งมักใช้เพื่อชดเชยต้นทุนที่สูงขึ้นจากภาษีและขีดจำกัดการเดิมพันที่เพิ่มขึ้น ด้วยความกังวล โดยพวกเขากลัวว่าอาจส่งผลเสียต่อมูลค่าลูกค้าในระยะยาว

เบื้องหลัง

ในปี 2025 EGBA ยังได้ยกระดับความพยายามด้านความยั่งยืน ร่วมมือกับ European Advertising Standards Alliance (EASA) เปิดตัว “Responsible Influencer Marketing Pledge” ในเดือนตุลาคม 2025 ข้อตกลงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการตรวจสอบอายุที่เข้มงวดขึ้น การระบุพันธมิตรที่ได้รับค่าจ้างอย่างโปร่งใส และการจำกัดเนื้อหาที่ดึงดูดผู้เยาว์ ด้วยเหตุนี้ การมุ่งเน้นที่การปกป้องผู้เล่นจึงยังคงดำเนินต่อไป

งาน “European Safer Gambling Week” ครั้งที่ 5 ในเดือนพฤศจิกายน 2025 เข้าถึงพันธมิตร 221 รายใน 24 ประเทศ เพิ่มขึ้น 14 เปอร์เซ็นต์ และเป็นครั้งแรกที่มีการแสดงข้อความเกี่ยวกับการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในระหว่างการถ่ายทอดสดการแข่งขันฟุตบอลทางโทรทัศน์ในบัลแกเรีย, เยอรมนี, กรีซ และอิตาลี นอกจากนี้ EGBA ยังได้เปิดตัวเว็บไซต์ประสานงานโดยเฉพาะอย่าง safergambling.eu เพื่อให้ข้อมูลรายละเอียดสายด่วนเฉพาะประเทศและเครื่องมือตัดสิทธิ์ตัวเอง

“การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของบัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่และรายได้จากการเล่นเกมรวม แสดงให้เห็นว่าการพนันออนไลน์ในยุโรปยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการก็เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน เราเห็นว่าอุตสาหกรรมพยายามปรับตัวเข้ากับกฎระเบียบใหม่ๆ ในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความแข็งแกร่งในการปกป้องผู้เล่นอย่างชัดเจน” - Maarten Haijer, เลขาธิการทั่วไปของ EGBA

จำนวนสิทธิ์การใช้งานออนไลน์ที่ถือครองโดยสมาชิก EGBA เพิ่มขึ้นเป็น 401 รายการใน 22 เขตอำนาจศาล คิดเป็นการเติบโต 25 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปี 2024 ซึ่งช่วยเน้นย้ำถึงการขยายตัวทางภูมิศาสตร์และการปรับตัวเข้ากับระบบการกำกับดูแลต่างๆ ในยุโรป

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้เล่นในเยอรมนี พัฒนาการเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ สนธิสัญญารัฐเยอรมันเกี่ยวกับการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) ได้จัดระเบียบใหม่และควบคุมตลาดเยอรมันอย่างเข้มงวด โดยในปัจจุบัน Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) เป็นผู้ออกใบอนุญาตสำหรับคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬาออนไลน์ ผู้เล่นควรใช้บริการเฉพาะข้อเสนอที่อยู่ในบัญชีขาว (whitelist) ของ GGL เท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่ากำลังเล่นในสภาพแวดล้อมที่ถูกกฎหมายและได้รับการควบคุม

ผู้เล่นเยอรมันได้รับผลกระทบโดยตรงจากเงื่อนไขของ GlüStV 2021 ซึ่งรวมถึงขีดจำกัดการฝากเงินสูงสุดรายเดือนที่ 1,000 ยูโร ตรวจสอบผ่านระบบตรวจสอบส่วนกลาง LUGAS และขีดจำกัดการเดิมพันที่ 1 ยูโรต่อการสปินหนึ่งครั้งในสล็อตออนไลน์ มาตรการเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องผู้เล่น แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การเล่นเดิมพันและอาจนำไปสู่การที่ผู้เล่นย้ายไปใช้บริการของผู้ให้บริการต่างชาติที่มักจะไม่มีความน่าเชื่อถือ ซึ่งไม่รับประกันการจ่ายเงินและมักขาดมาตรการปกป้องผู้เล่นที่มีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้เล่นต้องเลือกใช้ข้อเสนอทางกฎหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของผู้ให้บริการที่ไม่มีใบอนุญาตซึ่งไม่สามารถรับประกันการจ่ายเงินและไม่มีระบบปกป้องผู้เล่นที่ได้มาตรฐาน

ความหมายต่อคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL

สำหรับคาสิโนออนไลน์ที่ถือใบอนุญาต GGL แนวโน้มของยุโรปนำมาซึ่งทั้งโอกาสและความท้าทาย แม้ว่าตลาดโดยรวมจะเติบโตขึ้น แต่พวกเขาต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบเฉพาะของเยอรมันอย่างเคร่งครัด กลยุทธ์ในการลด RTP ที่ระบุถึงซึ่งใช้ในยุโรปเพื่อเพิ่มอัตรากำไรจากการดำเนินงานนั้น สามารถนำมาใช้ได้เพียงบางส่วนเท่านั้นในเยอรมนี เนื่องจากมีข้อกำหนดด้านการเล่นที่ยุติธรรมและข้อกำหนดทางเทคนิคที่เข้มงวด GGL ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับความโปร่งใสและการปกป้องผู้เล่นจากการสูญเสียที่มากเกินไปหรือปัญหาการเสพติด

นอกจากนี้ คาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL จะต้องเชื่อมต่อกับระบบ LUGAS ซึ่งไม่เพียงแต่ตรวจสอบขีดจำกัดการฝากเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบบริการตัดสิทธิ์ตัวเองระหว่างผู้ให้บริการทุกราย (OASIS) สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดความยุ่งยากในการบริหารจัดการทางเทคนิค แต่ในทางกลับกันก็สร้างความปลอดภัยและความไว้วางใจในระดับสูงแก่ผู้เล่น ความสำเร็จของสมาชิก EGBA แสดงให้เห็นว่าตลาดออนไลน์ภาพรวมยังคงเฟื่องฟู สำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตในเยอรมนี นี่หมายความว่าพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการเติบโตนี้ได้แม้จะมีข้อกำหนดที่เข้มงวดกว่า หากพวกเขาสามารถรักษาสมดุลระหว่างความน่าดึงดูดใจและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การเน้นย้ำมาตรการปกป้องผู้เล่นตามแนวทางของ EGBA ด้วยโครงการ “Responsible Influencer Marketing Pledge” และ “Safer Gambling Week” ค่อนข้างสอดคล้องกับเป้าหมายของกฎระเบียบในเยอรมนีเป็นอย่างดี