Členovia EGBA zvyšujú príjmy: Viac ako 43 miliónov aktívnych zákazníkov

Európska asociácia pre hry a stávkovanie (EGBA) sa obzerá za úspešným rokom 2025. Jej členovia, vrátane priemyselných gigantov ako Bet365, Entain a Flutter, zvýšili svoj spoločný Gross Gaming Revenue (GGR) na 18 miliárd eur. To predstavuje výrazný nárast o 34 percent v porovnaní s predchádzajúcim rokom a tvorí to 48 percent celkového GGR pre online kasínové hry v Európe. Viac ako 43.8 milióna aktívnych zákazníckych účtov svedčí o širokom rozšírení online hazardných hier na celom kontinente.

Tieto čísla zdôrazňujú pretrvávajúcu dominanciu online sektora, ktorý sa naďalej vyvíja napriek novým reguláciám a výzvam. Odvetvie sa ukazuje ako odolné a prispôsobivé, aj keď zameranie na ochranu hráčov a udržateľnosť zostáva kľúčové.

Čísla a fakty

EGBA, ktorá podľa vlastných slov zastupuje približne 30 percent európskeho online GGR, poskytla podrobné informácie vo svojej výročnej správe za rok 2026. Počet aktívnych zákazníckych účtov sa v roku 2025 zvýšil o 13 percent na 43.8 milióna. To predstavuje 47-percentný nárast od roku 2021, kedy bol počet aktívnych účtov na úrovni 29.8 milióna. V roku 2025 boli podané stávky v celkovej hodnote 275.3 miliardy eur, čo je o 28 percent viac ako v predchádzajúcom roku. Výhry zákazníkov sa tiež zvýšili o 27 percent na 257.3 miliardy eur.

Distribúcia GGR medzi kategóriami hier ukazuje jasný trend: kasínové hry sa na GGR podieľali 48 percentami, v tesnom závese za nimi nasledovalo športové stávkovanie so 46 percentami. Poker bol na úrovni 3 percent, pričom ostatné kategórie ako bingo, virtuálne stávky, esports a stávky na udalosti boli tiež na úrovni 3 percent. Obzvlášť pozoruhodný je rast v oblasti športového stávkovania, ktorého GGR vzrástol o 49 percent na 8.2 miliardy eur, zatiaľ čo kasínové hry zaznamenali nárast o 23 percent na 8.6 miliardy eur.

Významným trendom je pokles miery Return to Player (RTP). Tá v roku 2025 klesla na 93.4 percenta z 93.7 percenta v predchádzajúcom roku. To viedlo k miernemu zvýšeniu prevádzkovej marže operátorov zo 6.3 percenta na 6.6 percenta. Mnohí zástupcovia odvetvia však vnímajú túto taktiku, často používanú na kompenzáciu rastúcich nákladov z vyšších daní a limitov stávok, kriticky. Obávajú sa nižšej dlhodobej hodnoty zákazníka.

Pozadie

V roku 2025 organizácia EGBA zintenzívnila aj svoje úsilie v oblasti udržateľnosti. V spolupráci s Európskou asociáciou reklamných štandardov (EASA) bol v októbri 2025 spustený záväzok „Responsible Influencer Marketing Pledge“. Cieľom tohto záväzku je podporovať prísnejšie overovanie veku, transparentné označovanie platených partnerstiev a obmedzenia obsahu, ktorý oslovuje maloletých. Zameranie na ochranu hráčov preto pretrváva.

Piaty ročník „European Safer Gambling Week“ v novembri 2025 oslovil 221 partnerov v 24 krajinách, čo predstavuje nárast o 14 percent. Po prvýkrát sa posolstvá o bezpečnejšom hraní zobrazovali aj počas živých televíznych futbalových zápasov v Bulharsku, Nemecku, Grécku a Taliansku. EGBA tiež spustila špecializovanú webovú stránku safergambling.eu, ktorá ponúka podrobné informácie o linkách pomoci špecifických pre jednotlivé krajiny a nástrojoch na sebarovnováhu (self-exclusion).

„Nepretržitý nárast aktívnych zákazníckych účtov a hrubých výnosov z hier ukazuje, že online hazardné hry v Európe naďalej zažívajú boom, ale rastie aj zodpovednosť poskytovateľov. Vidíme, ako sa priemysel snaží prispôsobiť novým reguláciám a zároveň posilňovať ochranu hráčov.“ - Maarten Haijer, generálny tajomník EGBA

Počet online licencií držaných členmi EGBA sa zvýšil na 401 v 22 jurisdikciách. To predstavuje 25-percentný nárast v porovnaní s rokom 2024. Podčiarkuje to geografickú expanziu a prispôsobovanie sa rôznym regulačným systémom v Európe.

Prečo je to dôležité pre nemeckých hráčov

Pre hráčov v Nemecku majú tieto udalosti osobitný význam. Nemecká štátna zmluva o hazardných hrách 2021 (GlüStV 2021) reorganizovala a prísne zregulovala nemecký trh. Spoločný úrad pre hazardné hry spolkových krajín (GGL) v súčasnosti udeľuje licencie pre online kasína a online športové stávkovanie. Hráči by mali využívať výlučne ponuky na bielej listine GGL, aby sa uistili, že hrajú v legálnom a kontrolovanom prostredí.

Nemeckí hráči sú priamo ovplyvnení dôsledkami GlüStV 2021. To zahŕňa mesačný limit na vklady vo výške 1,000 eur, kontrolovaný prostredníctvom centrálneho monitorovacieho systému LUGAS, a limit stávok vo výške 1 euro na jedno otočenie na online automatoch. Tieto opatrenia majú chrániť hráčov, ale môžu ovplyvniť herný zážitok a viesť k migrácii hráčov k zahraničným, často pochybným poskytovateľom, ktorí negarantujú vyplatenie výhier a zvyčajne ponúkajú neúčinnú ochranu hráčov. Pre hráčov je kľúčové využívať legálne ponuky, aby sa vyhli pasci nelicencovaných poskytovateľov, ktorí nemôžu zaručiť výplaty a často nemajú účinnú ochranu hráčov.

Čo to znamená pre kasína s licenciou GGL

Pre online kasína s licenciou GGL predstavujú európske trendy príležitosti aj výzvy. Zatiaľ čo celkový trh rastie, musia dodržiavať špecifické nemecké predpisy. Spomínaná stratégia znižovania RTP, používaná v Európe na zvýšenie prevádzkových marží, je v Nemecku použiteľná len čiastočne kvôli prísnym požiadavkám na fair play a technickým nárokom. GGL prikladá veľký význam transparentnosti a ochrane hráčov pred nadmernými stratami alebo závislosťou.

Okrem toho sa kasína s licenciou GGL musia zaoberať systémom LUGAS, ktorý monitoruje nielen limity vkladov, ale integruje aj systém sebarovnováhy medzi operátormi (OASIS). To so sebou prináša vysoké administratívne úsilie, ale zároveň to vytvára vysokú úroveň bezpečnosti a dôvery pre hráčov. Úspechy členov EGBA ukazujú, že online trh ako celok prosperuje. Pre nemeckých licencovaných poskytovateľov to znamená, že napriek prísnejším požiadavkám môžu participovať na raste, ak sa im podarí zosúladiť atraktivitu a súlad s predpismi. Dôraz na opatrenia na ochranu hráčov, ktoré presadzuje EGBA prostredníctvom „Responsible Influencer Marketing Pledge“ a „Safer Gambling Week,“ je v dobrom súlade s cieľmi nemeckej regulácie.