iGaming: Kuidas kaugmeeskonnad loovad tugeva ettevõttekultuuri piiriüleselt

iGaming-tööstus on oma olemuselt alati olnud globaalne. Kasvava paindlikkuse tõttu kodukontori ja hübriidmudelite kaudu seisavad ettevõtted silmitsi ühtse ettevõttekultuuri säilitamise väljakutsega üle kontinentide ja ajavööndite. Juhtivate personaliekspertide ümarlaud arutelu valgustab strateegiaid selle saavutamiseks ning juhtkonna, turunduse ja läbipaistvuse rolli.

2020. aasta pandeemia muutis põhjalikult töömaailma. See, mis oli kunagi vajalik, on nüüd strateegiline eelis, kui seda õigesti rakendatakse. Ettevõtted, kelle digitaalne transformatsioon oli aastakümneid veninud, viisid oma plaanid ellu kuude jooksul, nagu näitab digitaalse turunduse ürituse Dmexco uuring DACH piirkonnas: 70 protsenti ettevõtetest ootas, et pandeemia kiirendab digitaliseerimist.

Numbrid ja faktid

Prashika Murugan, Kiron Interactive'i inimeste ja kultuuri juht, teatab, et tema ettevõte tegutseb erinevates riikides ja ajavööndites. Allan Stone, Inteliticsi tegevjuht, kinnitab seda, lisades, et Intelitics opereerib neljal kontinendil, kuues ajavööndis ja seitsmes riigis. Ettevõte leidis ka, et suhtlusrakenduste nagu Slack, Teams ja Zoom kasutajate kasv ületas 500 protsenti.

See geograafiline jaotus seab kõrged nõudmised suhtlusele ja juhtimisele. Eksperdid rõhutavad, et oluline ei ole see, kus töötajad töötavad, vaid see, kui hästi nad end seotuna tunnevad ja oma eesmärke mõistavad. Ühine kultuur luuakse usalduse, selgete protsesside ja regulaarse, isegi virtuaalse suhtluse kaudu.

“Kironis põhineb kõrge jõudlusega kaugjuhtimise või hübriidkultuur usaldusel, selgusel ja ühisel eesmärgil. Meie meeskonnad töötavad erinevates riikides ja ajavööndites, seega edu ei seisne selles, kust inimesed töötavad – vaid selles, et kõik mõistavad eesmärke, tunnevad end ettevõttega seotuna ja neil on autonoomia tulemuste saavutamiseks.” - Prashika Murugan, Kiron Interactive'i inimeste ja kultuuri juht

Olha Shcherbyna, ICONIC21 personalidirektor, rõhutab, et tugev kaugjuhtimise kultuur põhineb lihtsatel pidevalt tehtud asjadel: avatud suhtlusel, usaldusel ja selgusel. Ta lisab, et hea töö tunnustamine, verstapostide tähistamine ja aja leidmine informeerivateks ühendusteks on olulised.

Taust

iGaming-tööstus oli globaalselt positsioneeritud juba enne pandeemiat, kuid COVID-19 kiirendas kaugtöö aktsepteerimist ja vajalikkust. Paljude ettevõtete jaoks oli see algselt pelgalt äritegevuse jätkamise plaan, et operatsioone käigus hoida. Sergey Portnov, Parimatchi tegevjuht, teatas 2020. aastal isegi käibe 30-40 protsendilisest langusest ja vajadusest kiiresti kohaneda. Kriis sundis ettevõtteid ümber mõtlema oma töömeetodeid ja investeerima digitaalsetesse lahendustesse.

Täna näevad paljud selles konkurentsieelist. Sunkiran Boyal, Pronet Gaming'i personalijuht, kelle enam kui 200 meeskonnaliiget on jaotatud mitmesse kontorisse Euroopas ja Aasias, rõhutab piiriüleseid ja ajavööndeid ületava ettevõttekultuuri tähtsust. Väljakutseks on innovatsiooni ja probleemilahenduse edendamine detsentraliseeritud struktuuris. The Economist märgib, et kodus töötamise eelised ilmnevad vaid siis, kui töötajad saavad probleemide lahendamiseks sageli kontoris käia. Sellegipoolest jääb kaugtöö püsivaks osaks.

Juhtkonnal on otsustav roll. Allan Stone Inteliticsist selgitab, et juhid peavad pidevalt ja selgelt edastama ettevõtte visiooni ja eesmärke, kuni see pole enam uudis. Turundus omakorda peegeldab seda sõnumit, edastades järjepidevat brändilugu ning jagades töötajate lugusid ja ettevõtte väärtusi.

Miks see on oluline Saksa mängijate jaoks

Saksa mängijad saavad kaudselt kasu neist arengutest iGaming-tööstuses. Arendajate ja teenusepakkujate tõhus globaalne koostöö võimaldab kiiremat uuenduslike mängude kohaletoimetamist ja platvormide täiustamist. Saksamaa GGL-litsentsiga online-kasiinod, st ametlikul GGL-i valgel lehel olevad kasiinod, peavad järgima rangeid reegleid. Nende hulka kuuluvad ühe euro piirang slotimängudes ühe keerutuse kohta ja 1000 euro suurune igakuine sissemaksepiirang, mida kontrollitakse kesksüsteemi LUGAS abil.

Kaugtöö võimaldatud globaalne talentide omandamine tähendab, et mängupakkumiste taga olevad meeskonnad muutuvad mitmekesisemaks ja kvalifitseeritumaks. See toob kaasa paremad tooted ja sujuvamad mängijakogemused. Saksa mängijate jaoks tähendab see lõppkokkuvõttes kõrgema kvaliteediga ja turvalisemat kasiino keskkonda, kuna litsentseeritud pakkujad saavad mängijakaitse ja regulatsioonide nõudmisi paremini täita, tugevdades oma sisemisi struktuure ja protsesse. See on otsustava tähtsusega tegur, kuna ainult GGL-i valgel lehel olevad pakuvad Saksamaal seaduslikult turvalist mängukogemust.

Mida see tähendab GGL-i litsentsiga kasiinode jaoks

Saksamaa GGL-litsentsi taotlevate või omavate kasiinode jaoks on selle arutelu käigus saadud teadmised väga olulised. Globaalne, hästi ühendatud tööjõud võib juhtida uuendusi, mis on olulised keerukate regulatsioonide, nagu 2021. aasta Saksamaa Hasartmängude Riikide Leping (GlüStV 2021), järgimiseks. Kaugtöötajate meeskondades edendatav tõhus suhtlus ja selged vastutusalad on otsustava tähtsusega mängijakaitse, andmete terviklikkuse ja finantsjuhendite järgimisega seotud sujuvate protsesside jaoks.

Võimalus palgata talente sõltumata asukohast annab GGL-kasiinodele eelise spetsialistide värbamisel vastavuse, IT-turvalisuse või tehisintellekti valdkonnas. See oskusteave on vajalik LUGAS-e, OASIS-e ja teiste mängijakaitsemehhanismide tehnilise infrastruktuuri kõrgeimal tasemel toimimiseks. Töömudeli paindlikkus soodustab ka töötajate rahulolu ja püsimist, mis on kasulik tihedas konkurentsiga turul nagu iGaming. Lõppkokkuvõttes saavad GGL-kasiinod nende globaalsete töömudelite kaudu pidevalt oma pakkumisi täiustada, täites samal ajal kõrgeimaid regulatiivseid standardeid.

“Ettevõtted, kes käsitlevad kaugtööd pikaajalise tegutsemismudelina, mitte ajutise lahendusena, saavutavad tavaliselt parimad tulemused.” - Olha Shcherbyna, ICONIC21 personalidirektor