iGaming: Kā attālinātie darbinieku kolektīvi veido spēcīgu uzņēmuma kultūru starp valstīm

iGaming nozare pēc būtības vienmēr ir bijusi globāla. Tomēr, palielinoties elastībai, ko nodrošina mājas biroja un hibrīda modeļi, uzņēmumi saskaras ar izaicinājumu uzturēt saskaņotu korporatīvo kultūru visos kontinentos un laika zonās. Apaļā galda diskusija ar vadošiem personāla atlases ekspertiem sniedz ieskatu stratēģijās, kā to panākt, kā arī par vadības, mārketinga un caurspīdīguma lomu.

Pandēmija kopš 2020. gada fundamentāli mainīja darba pasauli. Tas, kas kādreiz bija nepieciešamība, tagad ir stratēģiska priekšrocība, ja tas tiek īstenots pareizi. Uzņēmumi, kuru digitālā transformācija ieilga gadu desmitiem, īstenoja savus plānus dažu mēnešu laikā, kā parādīts digitālā mārketinga pasākuma Dmexco aptaujā Vācijas, Austrijas un Šveices (DACH) reģionā: 70 procenti uzņēmumu paredzēja, ka pandēmija paātrinās digitalizāciju.

Skaitļi un fakti

Prashika Murugan, Kiron Interactive Personāla un kultūras vadītāja, ziņo, ka viņas uzņēmums darbojas dažādās valstīs un laika zonās. Allan Stone, Intelitics izpilddirektors, apstiprina, piebilstot, ka Intelitics darbojas četros kontinentos, sešās laika zonās un septiņās valstīs. Uzņēmums arī konstatēja, ka komunikācijas lietotņu, piemēram, Slack, Teams un Zoom, lietotāju izaugsme pārsniedza 500 procentus.

Šis ģeogrāfiskais sadalījums rada augstas prasības komunikācijai un vadībai. Eksperti uzsver, ka svarīgi nav tas, kur darbinieki strādā, bet gan tas, cik labi viņi jūtas saistīti un saprot savus mērķus. Kopīga kultūra tiek veidota, balstoties uz uzticību, skaidriem procesiem un regulārām mijiedarbībām, pat virtuālām.

„Kironā efektīva attālinātā vai hibrīda kultūra balstās uz uzticību, skaidrību un kopīgu mērķi. Mūsu komandas strādā dažādās valstīs un laika zonās, tāpēc panākumi nav atkarīgi no tā, kur cilvēki strādā — svarīgi ir nodrošināt, lai visi saprastu mērķus, justos saistīti ar biznesu un viņiem būtu autonomija noteiktos uzdevumos.” - Prashika Murugan, Kiron Interactive Personāla un kultūras vadītāja

Olha Shcherbyna, ICONIC21 Personāla direktore, uzsver, ka spēcīga attālinātā kultūra balstās uz konsekventi darītiem vienkāršiem darbiem: atklātu komunikāciju, uzticību un skaidrību. Viņa piebilst, ka ir svarīgi atzīt labu darbu, atzīmēt sasniegumus un atrast laiku neformālām saziņām.

Fons

iGaming nozare bija globāli pozicionēta jau pirms pandēmijas, taču COVID-19 paātrināja attālinātā darba pieņemšanu un nepieciešamību. Daudziem uzņēmumiem tas sākotnēji bija tīri biznesa nepārtrauktības plāns, lai nodrošinātu darbības nepārtrauktību. Sergejs Portnovs, Parimatch izpilddirektors, 2020. gadā pat ziņoja par apgrozījuma kritumu par 30–40 procentiem un nepieciešamību pēc straujas pielāgošanās. Krīze piespieda uzņēmumus pārdomāt savas darba metodes un investēt digitālajos risinājumos.

Šodien daudzi to redz kā konkurētspējas priekšrocību. Sunkiran Boyal, Pronet Gaming Personāla vadītājs, kura vairāk nekā 200 darbinieku ir izvietoti vairākās biroju atrašanās vietās Eiropā un Āzijā, uzsver korporatīvās kultūras nozīmi, kas pārsniedz robežas un laika zonas. Izaicinājums ir veicināt inovācijas un problēmu risināšanu decentralizētā struktūrā. The Economist norāda, ka mājas darba priekšrocības rodas tikai tad, ja darbinieki var bieži ierasties birojā, lai risinātu problēmas. Tomēr attālinātais darbs paliek pastāvīgs elements.

Vadībai ir izšķiroša nozīme. Allan Stone no Intelitics skaidro, ka vadītājiem nepārtraukti un skaidri jākomunicē uzņēmuma vīzija un mērķi, līdz tas vairs nav jaunums. Mārketings, savukārt, atspoguļo šo vēstījumu, nododot saskaņotu zīmola stāstu un daloties ar darbinieku stāstiem un uzņēmuma vērtībām.

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Vācijas spēlētāji arī netieši gūst labumu no šīm izmaiņām iGaming nozarē. Efektīva globālā sadarbība starp izstrādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem nodrošina ātrāku inovatīvu spēļu piegādi un uzlabotas platformas. Tiešsaistes kazino ar Vācijas GGL licenci, t.i., kazino GGL oficiālajā baltajā sarakstā, ir jāievēro stingri noteikumi. Tie ietver likmju limitu vienam griezienam spēļu automātiem vienas eiro apmērā un ikmēneša iemaksas limitu 1000 eiro apmērā, kas tiek kontrolēts, izmantojot centrālo uzraudzības sistēmu LUGAS.

Globālā talantu piesaiste, ko nodrošina attālinātais darbs, nozīmē, ka spēļu piedāvājumu veidojošās komandas kļūst daudzveidīgākas un kvalificētākas. Tas nodrošina labākus produktus un vienmērīgāku spēlētāju pieredzi. Vācijas spēlētājiem tas galu galā nozīmē augstākas kvalitātes un drošāku kazino vidi, jo licencētie pakalpojumu sniedzēji var labāk izpildīt spēlētāju aizsardzības un regulējuma prasības, stiprinot savas iekšējās struktūras un procesus. Tas ir būtisks faktors, jo tikai tie, kas atrodas GGL baltajā sarakstā, piedāvā juridiski drošu spēļu pieredzi Vācijā.

Tas, ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

Kazino, kas meklē vai jau ir ieguvuši Vācijas GGL licenci, šīs diskusijas atziņas ir ļoti svarīgas. Globāls, labi savienots darbaspēks var veicināt inovācijas, kas ir būtiskas, lai nodrošinātu atbilstību sarežģītiem noteikumiem, piemēram, Vācijas Likumprojektam par azartspēlēm 2021 (GlüStV 2021). Efektīva komunikācija un skaidrs pienākumu sadalījums, kas veicināts attālinātās komandās, ir būtiskas, lai nodrošinātu nevainojamus procesus saistībā ar spēlētāju aizsardzību, datu integritāti un finanšu vadlīniju ievērošanu.

Iespēja piesaistīt talantīgus darbiniekus neatkarīgi no atrašanās vietas sniedz GGL kazino priekšrocību, piesaistot speciālistus atbilstības, IT drošības vai mākslīgā intelekta jomās. Šīs zināšanas ir nepieciešamas, lai nodrošinātu visaugstākajā līmenī LUGAS, OASIS un citu spēlētāju aizsardzības mehānismu tehnisko infrastruktūru. Elastība darba modelī arī veicina darbinieku apmierinātību un noturēšanu, kas ir izdevīgi konkurētspējīgā tirgū kā iGaming. Galvenokārt, GGL kazino var nepārtraukti uzlabot savus piedāvājumus, izmantojot šos globālos darba modeļus, vienlaikus nodrošinot augstākos regulatīvos standartus.

„Uzņēmumi, kas uztver attālināto darbu kā ilgtermiņa darba modeli, nevis pagaidu risinājumu, parasti gūst vislabākos rezultātus.” - Olha Shcherbyna, ICONIC21 Personāla direktore