USA has been sued by gambling companies over addictive application designs

USA has been sued by gambling companies over addictive application designs

USA õigussüsteemis on praegu käimas spordiennustusettevõtete vastu suunatud kohtuasjade laine. Süüdistused: teenusepakkujad kavandavad väidetavalt rakendusi, et ära kasutada mängijaid, kellel on sõltuvust tekitavad tendentsid. See uus juriidiline strateegia võib kogu tööstust põhimõtteliselt muuta. Varem lükati sellised kohtuasjad sageli tagasi, kuna puudus hoolsuskohustus. Nüüd nihkub fookus rakenduste enda kujundusele.

Whitney Ray Di Bona, advokaat ja Drugwatchi tarbijakaitsespetsialist, näeb paralleeli hiljutiste sotsiaalmeedia hiidude vastu esitatud kohtuasjadega. Ta loodab, et see viib tulevikus esimese grupihagini. Uus-Mehhiko kohus tunnistas Meta süüdi ja määras 375 miljoni dollari suuruse trahvi seoses eksitavate avaldustega veebiplatvormide ohutuse kohta.

Numbrid ja faktid

Umbes 80 osariigi tasandil esitatud kohtuasjas viidatakse Meta otsusele, mis võib sillutada teed sarnastele tulemustele. Hagejad peavad panustamisrakendusi toodeteks, mis on tahtlikult varustatud sõltuvust tekitavate funktsioonidega, et kasutajaid platvormidel hoida. See võib põhjustada emotsionaalset stressi, ärevust, depressiooni ja enesevigastamist. Lisaks kaotavad mõjutatud isikud sageli märkimisväärseid summasid raha. Näiteks hagejad Christopher Sage ja Terry Thompson taotlevad Pennsylvanias FanDuelilt ja DraftKingsilt 2 miljonit dollarit. Need teenusepakkujad teevad väidetavalt koostööd NFLi ja Genius Sportsiga, et pakkuda tuntud sõltuvust tekitavat toodet, eriti mängude ajal toimuvat mikropanustamist.

Teine märkimisväärne juhtum hõlmab Daniel Arroyo kohtuasja DraftKingsi ja FanDuel'i vastu Massachusettsis. Ta väidab, et kaotas FanDuelis umbes 160 000 dollarit ja DraftKingsis 20 000 dollarit, arendades välja hasartmängusõltuvuse, kuna FanDuel kasutab väidetavalt rakenduse andmeid, näiteks panustamisele kulutatud aega, et luua isikupärastatud algoritme. Need algoritmid pommitasid teda seejärel sihipäraste teavituste ja reklaamidega, mis õhutasid edasist panustamist.

"Põhimõtteliselt öeldakse, et rakendused ise on tooted, mis on tahtlikult loodud nende sõltuvust tekitavate funktsioonidega, mis lõksutavad neid kasutajaid platvormile ja põhjustavad seejärel neile emotsionaalset stressi, ärevust, depressiooni, mõnel juhul enesevigastamist ja ilmselgelt põhjustavad nende inimeste tohutuid rahalisi kaotusi." - Whitney Ray Di Bona, advokaat ja tarbijakaitsespetsialist Drugwatchis

Hasartmänguettevõtted pole süüdistustele veel vastanud. Nende advokaadid väidavad, et tootmisvastutuse seadused ei kehti, kuna panustamisplatvormid on teenused. See argument pole Pennsylvanias ja Illinoisis edukaks osutunud.

Taust

Hiljutine kohtuasjade laine suunatakse peamiselt FanDuelile ja DraftKingsile, mis koos kontrollivad vähemalt 80% USA legaalsest spordiennustusturust. Alates Professional and Amateur Sports Protection Acti tühistamisest 2018. aastal on hasartmänguettevõtted kulutanud miljoneid rakenduste kujundamisele, et kliente hoida, muuta mängimine "hõõrdumisvabaks" ja edendada lojaalsust, suurendades sotsiaalsete kogemuste tähtsust. Need arengud võivad aga nüüd tagasi pöörduda. Nende ettevõtete vastu suunatud juriidilised meetmed võivad avaldada olulist mõju rakenduste kujundusele.

Meta juhtum erines enamikust hasartmängu kohtuasjadest, kuna puudutas alaealiste ärakasutamist. Spordiennustuse puhul on enamikus USA osariikides minimaalne vanus 21 aastat. Lance Oliver, Motley Rice'i advokaat, rõhutab sõltuvust tekitavate toodete pakkujate suurenenud vastutust. Kuigi mõned juhtumid hõlmavad alaealisi, on praeguste hasartmängu kohtuasjade enamik hagejatest täiskasvanud. Jääb üle vaid oodata, kas vandekohtunikud tunnevad täiskasvanud hagejate vastu sama kaastunnet kui ajumahu poolest veel arenenud laste vastu, mis on sageli nii.

Jaapani seadused illustreerivad erinevat lähenemist. Seal pööratakse suuremat tähelepanu online-hasartmängusõltuvuse ennetamisele. Saksamaal seevastu kaebavad 33 spordiennustuse litsentsi omanikku Hessemess. Nad peavad Saksamaa turu tingimusi liiga piiravaks, sealhulgas 1000 euro suurust sissemakse piirangut ja mängusiseste panuste piiranguid, väites, et see ajab mängijad mustale turule. Wisconsinis töötatakse ka välja eelnõud online-spordiennustuse kohta, mis käsitleb selliseid küsimusi nagu mikropanustamine ja probleemne hasartmäng.

Miks see on oluline Saksamaa mängijate jaoks

Mängijakaitse on ka Saksamaal keskne teema. Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) kehtestas ranged reeglid, sealhulgas kuu-sissemakse piirangu 1000 eurot ja ühe mängukäigu piirangu 1 euro euro kohta online-automaatidel. Neid piiranguid jälgitakse riikliku enesevälistussüsteemi LUGAS kaudu. Mängijad, kes seavad endale ise piiranguid või välistavad end ise, blokeeritakse kõigilt litsentsitud teenusepakkujatelt. Nende meetmete eesmärk on kaitsta mängijaid hasartmängusõltuvuse ohtude eest. USA kohtuasjad näitavad aga, et ka mängijakaitse meetmete tehnilisel rakendamisel on oluline roll. Sellised juriidilised vaidlused võivad laieneda Euroopasse, suurendades tarkvaraarendajate survet vältida sõltuvust soodustavaid kujundusi. Saksamaa mängijate jaoks tähendab see, et nende andmed on GGL-iga litsentseeritud pakkujate poolt kaitstud. GlüStV 2021 ranged nõuded on loodud selleks, et kaitsta mängijaid liigsete kaotuste ja hasartmängusõltuvuse riski eest. Näiteks Daniel Arroyo poolt USA-s kritiseeritud "isikupärastatud boonusincentiivide ja push-teavituste" piirangud või keelud on paljude Saksamaa GGL-litsentsiga pakkujate poolt reguleeritud või keelatud, et piirata manipuleerivat kliendisuhtlust.

Mida see tähendab GGL-litsentsiga kasiinode jaoks

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) litsentseerib ja jälgib Saksamaal online-hasartmängude pakkujaid, tagades GlüStV 2021 nõuetele vastavuse. Praegused arengud USA-s võivad samuti ajendada GGL-i hasartmängu rakenduste kujundust veelgi tähelepanelikumalt uurima. Juba praegu on hasartmängusõltuvuse ennetamise nõuded litsentseerimise keskne osa. Manipuleerivad algoritmid või sõltuvusmehhanisme ära kasutavad kujundused on rangelt keelatud. GGL-i valge nimekiri sisaldab kõiki legaalseid pakkujaid. Mängijad peaksid mängima ainult nende pakkujatega, et tagada maksimaalne kaitse. Kui USA hagejate argumendid osutuvad tõhusaks, võib see lõpuks mõjutada tarkvaraarendajate ja platvormioperaatorite nõudeid kogu maailmas. Isegi kui Saksamaa määrused on juba väga ranged, võib rakenduste kujundusele keskendumine viia edasiste kohanduste ja veelgi üksikasjalikemate juhisteni.

"Ma olen kindel, et leiame tõenäoliselt palju väga huvitavat teavet selle kohta, mis on toimunud telgitagustes nende inimestega, kes on need rakendused välja töötanud, ja tehtud otsuste ning põhjuste kohta, miks nad neid otsuseid tegid." - Whitney Ray Di Bona, advokaat ja tarbijakaitsespetsialist Drugwatchis